Уважаемые дамы и господа!

В 2015 году мы начинаем проводить курсы в формате вебинаров. Наш ведущий эксперт Андрей Александрович Парфеньев в назначенную дату и время будет «выходить в эфир»: читать лекции и отвечать на ваши вопросы. Удаленное общение посредством видеовстреч (до 10 участников) позволит Вам за умеренную плату проходить обучение, повышение квалификации, обмениваться мнениями и опытом с коллегами не выходя из дома или офиса.

Программы вебинаров:

1. Базовый курс обучения для приемщиц заказов

развернуть ˅ свернуть ˄

	Правила оформления документов при приёме и выдаче - 2 часа
	Особенности приёма и обработки изделий разного ассортимента - 2 часа
	Маркировка по уходу за изделиями (ГОСТ Р ISO 3758-2010) - 1 час
	Материаловедение - 3 часа
	Требования к изделиям, прошедшим обработку (ГОСТ Р 51108-97) - 2 часа
	Алгоритм решения конфликтных ситуаций с заказчиком - 2 часа
	Продолжительность: 12 часов (6 занятий по 2 часа)
	Стоимость полного курса: 6850 рублей
	Сертификат выдается при прохождении полного курса обучения

2. Базовый курс обучения для аппаратчиков машин химчистки

развернуть ˅ свернуть ˄

	Материаловедение. Пятна - 3 часа
	Маркировка по уходу за изделиями (ГОСТ Р ISO 3758-2010) - 1 час
	Правила техники безопасности при работе на машинах химчистки - 1 час
	Регенерация растворителя (фильтрование и дистилляция) - 1 час
	Типовые программы обработки изделий в машинах химчистки - 1 час
	Особенности обработки изделий сложного ассортимента - 1 час
	Продолжительность: 8 часов (4 занятия по 2 часа)
	Стоимость полного курса: 4750 рублей
	Сертификат выдается при прохождении полного курса обучения

3. Базовый курс обучения для руководителей химчисток по работе с заявлениями (претензиями) заказчиков

развернуть ˅ свернуть ˄

	Правила оформления документов при приёме и выдаче - 2 часа
	Особенности приёма и обработки изделий разного ассортимента - 2 часа
	Маркировка по уходу за изделиями (ГОСТ Р ISO 3758-2010) - 1 час
	Материаловедение - 3 часа
	Требования к изделиям, прошедшим обработку (ГОСТ Р 51108-97) - 2 часа
	Нормативные документы: Маркировка по уходу за изделием (ГОСТ Р ISO 3758-2010), Химическая чистка. Общие технические условия ГОСТ Р 51108-97, Закон о защите прав потребителя, Правила бытового обслуживания - 2 часа
	Алгоритм решения конфликтных ситуаций с заказчиком - 2 часа
	Судебное и досудебное делопроизводство - 1 час
	Написание аргументированного ответа на претензию потребителя - 1 час
	Продолжительность: 16 часов (8 занятий по 2 часа)
	Стоимость полного курса: 7450 рублей
	Сертификат выдается при прохождении полного курса обучения.

4. Курс обучения основам судебной и досудебной экспертизы для химчисток и прачечных

развернуть ˅ свернуть ˄

	Виды экспертиз - 0,5 часа
	Технология проведения экспертизы. Этапы проведения экспертизы - 0,5 часа
	Особенности проведения экспертизы изделий после химчистки, стирки, аквачистки - 1 час
	Дефекты изделий (скрытые проявления дефектов) - 2 часа
	Нормативные и иные документы, используемые при проведении экспертизы: Маркировка по уходу за изделием (ГОСТ Р ISO 3758-2010), Химическая чистка. Общие технические условия ГОСТ Р 51108-97, Закон о защите прав потребителя, Правила бытового обслуживания и др. - 4 часа
	Продолжительность: 8 часов (4 занятия по 2 часа)
	Стоимость полного курса:5850 рублей
	Сертификат выдается при прохождении полного курса обучения

5. Семинар «Технология химической чистки и стирки рабочей одежды»

развернуть ˅ свернуть ˄

	Классификация видов рабочей одежды и униформы - 0,5 часа
	Виды обработки рабочей одежды в зависимости от типов загрязнения, тканей и специальных покрытий - 1,5 часа
	Требования нормативных документов к качеству чистки (стирки) рабочей одежды - 1 час
	Организация технологического процесса обработки рабочей одежды - 1 час
	Продолжительность: 4 часа (2 занятия по 2 часа)
	Стоимость полного курса: 3000 рублей
	Сертификат выдается при прохождении полного курса обучения

6. Семинар «Технология стирки текстильных изделий сферы гостеприимства»

развернуть ˅ свернуть ˄

	Классификация ассортимента текстильных изделий и требования к тканям - 1 час
	Режимы обработки текстильных изделий в зависимости от видов загрязнения и свойств тканей - 1 час
	Типичные нарушения технологического процесса, их последствия и методы устранения - 1 час
	Организация технологического процесса стирки текстильных изделий в отеле, ресторане - 1 час
	Продолжительность: 4 часа (2 занятия по 2 часа)
	Стоимость полного курса: 3000 рублей
	Сертификат выдается при прохождении полного курса обучения

7. Семинар «Технология химической чистки и аквачистки изделий из натурального меха»

развернуть ˅ свернуть ˄

	Классификация видов изделий из натурального меха - 0,5 часа
	Типовые режимы обработки изделий различного ассортимента: меховая пушнина, меховая овчина, шубная овчина - 1,5 часа
	Виды обработки изделий из натурального меха в зависимости от загрязнений и особых свойств изделий - 1 час
	Восстановление потребительских свойств (облагораживание) изделий из натурального меха - 1 час
	Продолжительность: 4 часа (2 занятия по 2 часа)
	Стоимость полного курса: 3000 рублей
	Сертификат выдается при прохождении полного курса обучения

8. Семинар «Обработка (химчистка, аквачистка, стирка) изделий сложного кроя или имеющих сложную отделку»

развернуть ˅ свернуть ˄

	Ассортимент текстильных изделий повышенной сложности - 1 час
	Фурнитура - 1 час
	Режимы обработки текстильных изделий повышенной сложности в зависимости от видов загрязнения и их особых свойств - 1,5 часа
	Особенности приёма и выдачи изделий повышенной сложности - 0,5 часа
	Продолжительность: 4 часа (2 занятия по 2 часа)
	Стоимость полного курса: 3000 рублей
	Сертификат выдается при прохождении полного курса обучения

9. Индивидуальные On-line консультации Парфеньева А.А.

развернуть ˅ свернуть ˄

	Индивидуальная консультация (30 минут) 2000 руб.
	Групповая консультация (2-5 участников) (60 минут) 1000 руб./чел

Для участия в вебинарах вам необходимо:
• Создать эккаунт на Google.
• В назначенное время пройти по ссылке, указанной в присланном вам приглашении.
• По запросу системы войти в свой эккаунт на Google.
• По запросу системы скачать и установить плагин Hangout.
• Нажать на кнопку «Присоединиться к беседе».

Для успешного технического обеспечения бесперебойной видео- и аудиосвязи необходимо иметь:
- персональный компьютер, ноутбук или планшет, оснащенный видеокамерой, динамиками и микрофоном. Если вы не используете гарнитуру, мы настоятельно просим выходить в эфир из тихой комнаты без посторонних лиц;
- стабильное подключение к сети-Интернет (мы рекомендуем НЕ пользоваться мобильными операторами связи);
- мы рекомендуем пользоваться браузером Google Chrome, так как он является «родным» для приложения Hangout и не требует установки дополнительного плагина.

Скачать браузер