Уважаемые коллеги!
Приглашаем Вас и Ваших сотрудников принять участие в On-line обучении.

6, 8, 10, 13, 15, 17, 20, 22 марта 2017 года в 10:00 (по Москве) – Вебинар «Базовый курс обучения для руководителей химчисток по работе с заявлениями (претензиями) заказчиков»

Продолжительность: 16 часов (8 занятий по 2 часа)

Программа:
- Правила оформления документов при приёме и выдаче - 2 часа
- Особенности приёма и обработки изделий разного ассортимента - 2 часа
- Маркировка по уходу за изделиями (ГОСТ Р ISO 3758-2010) - 1 час
- Материаловедение - 3 часа
- Требования к изделиям, прошедшим обработку (ГОСТ Р 51108-97) - 2 часа
- Нормативные документы: Маркировка по уходу за изделием (ГОСТ Р ISO 3758-2010), Химическая чистка. Общие технические условия ГОСТ Р 51108-97, Закон о защите прав потребителя, Правила бытового обслуживания - 2 часа
- Алгоритм решения конфликтных ситуаций с заказчиком - 2 часа
- Судебное и досудебное делопроизводство - 1 час
- Написание аргументированного ответа на претензию потребителя - 1 час

Стоимость полного курса на 1 слушателя: 10000 рублей (вкл.НДС)

Сертификат о прохождении обучения высылается "Почтой России" вместе с закрывающими документами в течение месяца.

С другими программами обучения можно ознакомиться по ссылке – вебинары.

Там же Вы найдете наши технические рекомендации. При первом участии в наших вебинарах настоятельно рекомендуем тестировать с нами видеосвязь.

Для участия в вебинаре заполните все поля регистрации ниже на странице либо пришлите нам на электронную почту следующие данные:
- ФИО участника,
- мобильный телефон участника,
- действующий почтовый адрес,
- реквизиты плательщика (мы можем выставить счет как на юридическое, так и на физическое лицо. При оплате от физ.лица укажите ФИО плательщика и адрес прописки).

С уважением,
Наталья Давидян
Редактор
Все для химчистки и прачечной
Моб.89055829123
Тел.84959894218
editor@cleanprice.ru
www.cleanprice.ru