15-16 марта 2018 года 

Санкт-Петербург, Лиговский проспект д. 54, отель «Ибис», зал «Казанский 1»
Метро «Лиговский проспект», 6 минут пешком
 


Предлагаем Вашему вниманию новый углубленный курс для химчисток и прачечных, посвященный вопросам решения конфликтных ситуаций с клиентами: подготовке документов для экспертизы и суда, технологической и товароведческой экспертизе изделий, прошедших обработку на предприятиях химчистки и в прачечных, взаимодействию с адвокатом. Данный курс предназначен для руководителей и администраторов предприятий химчистки, юристов и специалистов экспертных организаций.


Лекторы:
 

	Парфеньев Андрей Александрович, ведущий эксперт ООО «ПетроЭксперт», автор методической и учебной литературы для специалистов отрасли, стаж практической работы в отрасли более 25 лет, стаж экспертной работы более 9 лет
	Иванова Алла Васильевна, ведущий эксперт ООО «ПетроЭксперт» по направлениям «Технология швейных изделий», «Материаловедение», стаж практической работы в отрасли более 33 лет, стаж экспертной работы более 17 лет
	Танаевская Мария Владимировна, Генеральный директор ООО «Финансово-правовой центр «Эксперт»,  стаж практической работы в судебных процессах более 20 лет

Программа:


15 марта 2018 г. 10.00 – 18.00
Перерывы на кофе: 12.00-12.30, 15.00–15.30
 
Парфеньев А.А. (10.00 – 14.00):

• Виды экспертиз и их значение при разрешении конфликтной ситуации.
• Нормативные документы, регламентирующие проведение экспертизы.
• Подготовка документов, представляемых предприятием химчистки необходимых для проведения экспертизы.

 
Иванова А.В. (14.00 – 18.00):

• Нормативные документы, регламентирующие качество товара, реализуемого на территории РФ и их значение при проведении товароведческой экспертизы.
• Изменение линейных размеров (усадка) текстильных изделий, изделий из натурального меха и кожи:

• определение соответствия параметров изделия требованиям нормативных документов и размеру, заявленному производителем;
• определения параметров фигуры заказчика;
• определения наличия усадки изделий при проведении экспертизы;

 
 
16 марта 2018 г. 10.00 – 18.00
Перерывы на кофе: 12.00 – 12.30, 15.00 – 15.30
 
Парфеньев А.А. (10.00 – 14.00):

• Квалификация работников предприятия, требования нормативных документов.
• Основные этапы разрешения конфликтной ситуации – права и обязанности исполнителя услуги.
• Ответы на вопросы участников семинара.

 
Танаевская М.В. (14.00 – 18.00);

• Критерии выбора представителя (адвоката) ответчиком для участия в судебном процессе;
• Тактика поведения в судебном процессе. Возможности обжалования решения суда (апелляция, кассация).
• Ответы на вопросы участников семинара.

 
 
Стоимость: 15 000 руб. (вкл. НДС) на 1 человека
В стоимость входит: лекции 14 часов, ответы на вопросы, 2 кофе-брейка в день, сертификат об окончании курса.
 
 
Для участия в семинаре необходимо подать заявку в свободной форме с указанием Ф.И.О. слушателя семинара и реквизитов плательщика в редакцию журнала «Все для химчистки и прачечной» (ООО «Альбатрос-медиа») по электронной почте editor@cleanprice.ru
Связаться с нами можно по тел. +7(905)582-9123
Наталья Давидян, редактор
 
 
 
Размещение в гостинице «Ибис» 3*:
 
Одноместный номер с завтраком  – 3500 руб./сутки
Одноместный номер без завтрака – 3000 руб./сутки
Двухместный номер с завтраками – 4300 руб./сутки
Двухместный номер без завтрака – 3000 руб./сутки
Завтрак - 650 рублей
 
 
Бронирование отеля по корпоративным тарифам осуществляется через редакцию. Предоплата обязательна.
 
 
 

1140