30-31 января 2013 года

Место проведения: г.Волжский, ул.Сталинградская д.8, гостиница "Ахтуба", конференц-зал "Синий", (автобус №123)

Семинар для приёмщиц (12 часов, 2 дня)
Материаловедение
Правила оформления документов при приёме и выдаче
Технология химической чистки. Особенности приёма и обработки изделий разного ассортимента
Маркировка по уходу за изделиями (ГОСТ Р ИСО 3758-2007)
Требования к изделиям, прошедшим обработку (ГОСТ Р 51108-97)
Алгоритм решения конфликтных ситуаций с заказчиком

30 января
9.00 – 17.30 – занятия
13.00 – 13.30 – кофе-брейк

31 января
9.00 – 13.00 – занятия

Стоимость: 6420 руб. (вкл.НДС) на 1 человека
В стоимость входит начитка лекции, выполнение практических заданий, ответы на вопросы, 1 кофе-брейк (вода, чай или кофе, 2 бутерброда). Дополнительный кофе-брейк после занятий или обед вместо кофе-брейка оплачиваются отдельно - обед 350 руб., кофе - брейк 170 руб.

Семинар для аппаратчиков машин химчистки (7 часов, 1 день)
Материаловедение
Маркировка по уходу за изделиями (ГОСТ Р ИСО 3758-2007)
Правила техники безопасности при работе на машинах химчистки
Типовые программы обработки изделий в машинах химчистки
Особенности обработки изделий сложного ассортимента
Регенерация растворителя (фильтрование и дистилляция)

30 января
13.30 – 21.00 – занятия
17.30 – 18.00 – кофе-брейк

Стоимость: 3300 руб. (вкл.НДС) на 1 человека
В стоимость входит начитка лекции, ответы на вопросы, 1 кофе-брейк (вода, чай или кофе, 2 бутерброда). Обед вместо кофе-брейка оплачиваются отдельно - обед 350 руб.

Семинар по работе с претензиями заказчика для руководителей или технологов (12 часов, 2 дня)
Нормативные документы: Маркировка по уходу за изделием (ГОСТ Р ИСО 3758-2007), Химическая чистка. Общие технические условия ГОСТ Р 51108-97, Закон о защите прав потребителя, Правила бытового обслуживания
Написание мотивированного ответа на претензию потребителя
Алгоритм решения конфликтных ситуаций с заказчиком

30 января
13.30 – 17.30 – занятия

31 января
9.00 – 17.00 – занятия
13.00 – 13.30 – кофе-брейк

Стоимость: 6420 руб. (вкл.НДС) на 1 человека
В стоимость входит начитка лекции, выполнение практических заданий, ответы на вопросы, 1 кофе-брейк (вода, чай или кофе, 2 бутерброда). Дополнительный кофе-брейк после занятий или обед вместо кофе-брейка оплачиваются отдельно - обед 350 руб., кофе - брейк 170 руб.

Для участия в семинарах необходимо подать заявку в свободной форме и прислать реквизиты плательщика в редакцию журнала «Все для химчистки и прачечной» (ООО «Альбатрос-медиа») по электронной почте editor@cleanprice.ru

Связаться с нами можно по тел. +7(495)989-4218 или +7(905)582-9123
Наталья Давидян – главный редактор

Вопросы по содержанию лекций можно адресовать Андрею Александровичу Парфеньеву напрямую по тел. +7(921) 396-5972