cleanprice
Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Language
Вопросы
Регистрация
Вход
Журнал
Пособия
Журнал
Пособия
Вход
Регистрация
Поиск
Вопросы
Language

06.12 - 17.12  Вебинар «Базовый курс обучения для руководителей химчисток по работе с заявлениями (претензиями) заказчиков»

Место проведения: приложение Hangouts
Организатор: Парфеньев А.А. совместно с журналом "Все для химчистки и прачечной"
Количество участников: 6-10 участников

До события осталось: 49 дней

Уважаемые коллеги!
Приглашаем Вас и Ваших сотрудников принять участие в on-line обучении.

6, 8, 10, 13, 15, 17 декабря 2021 года с 10:00 до 13:00 (по Москве) пройдет вебинар «Базовый курс обучения для руководителей химчисток по работе с заявлениями (претензиями) заказчиков».

Продолжительность: 16 часов (6 занятий по 2-3 часа).
Лектор: Андрей Александрович Парфеньев.

Программа:
- Правила оформления документов при приёме и выдаче - 2 часа
- Особенности приёма и обработки изделий разного ассортимента - 2 часа
- Маркировка по уходу за изделиями (ГОСТ Р ISO 3758-2014) - 1 час
- Основы материаловедения - 3 часа
- Требования к изделиям, прошедшим обработку (ГОСТ Р 51108-2016) - 2 часа
- Нормативные документы: Маркировка по уходу за изделием (ГОСТ Р ISO 3758-2014), Химическая чистка. Общие технические условия ГОСТ Р 51108-2016, Закон о защите прав потребителя, Правила бытового обслуживания, Технологическая экспертиза изделий, прошедших обработку на предприятиях химической чистки и в прачечных. Общие требования (ГОСТ Р 57140-2016) - 2 часа
- Алгоритм решения конфликтных ситуаций с заказчиком - 2 часа
- Судебное и досудебное делопроизводство - 1 час
- Написание аргументированного ответа на претензию потребителя - 1 час

Стоимость полного курса на 1 слушателя: 10500 рублей (НДС не облагается).

Сертификат о прохождении обучения высылается "Почтой России" вместе с закрывающими документами в течение месяца.

С другими программами обучения можно ознакомиться по ссылке – вебинары.

Там же Вы найдете наши технические рекомендации. При первом участии в наших вебинарах настоятельно рекомендуем тестировать с нами видеосвязь.

Для участия в вебинаре заполните все поля регистрации ниже на странице либо пришлите нам на электронную почту следующие данные:
- ФИО участника,
- мобильный телефон участника,
- действующий почтовый адрес,
- реквизиты плательщика.

С уважением,
Наталья Давидян
Редактор
Все для химчистки и прачечной
Моб.89055829123
Тел.84959894218
editor@cleanprice.ru
www.cleanprice.ru

  1   844
Поделиться
Комментарии
GolubevaEkaterina   29.04.2021 09:22
Очень полезный вебинар, до сих пор вспоминаю и роюсь в записях: тут тебе приемка, и дефекты, и работа с сотрудниками и клиентами. В общем, всем руководителям, чтобы быть в курсе того, что у них в химчистке происходит и что с этим делать, настоятельно рекомендую.
   
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью: