Уважаемые коллеги!
Приглашаем Вас и Ваших сотрудников принять участие в on-line обучении. Лекции пройдут 12 по 14 апреля 2023 года с 10:00 до 12:00. Три занятия по 2 часа.
Преподаватель:
Галина Алексеевна Логачева.
Программа курса:
1 день
- Подбор персонала. ЕКТС должностей и профессий. Общероссийский классификатор занятий. ОК 010-2014.
- Отдел кадров. Трудовой договор. Прием на работу иностранцев.
- Специальная оценка условий труда. Права и обязанности работодателей и сотрудников.
- Должностные инструкции.
2 день
- Требования к персоналу по ГОСТ Р 51108-2021 «Услуги бытовые. Химическая чистка. ОТУ» и ГОСТ Р 52058-2021 «Услуги бытовые. Услуги прачечных».
- Прохождение медицинских осмотров.
- Прохождение инструктажей по технике безопасности и пожарной безопасности.
- План производственного контроля. Основные разделы.
- Обучение персонала, повышение квалификации. Тестирование персонала.
3 день
- Система оплаты персонала. Поощрения и наказания. Выплаты компенсаций за испорченные вещи. Сквозной контроль качества оказания услуги.
- Взаимоотношения внутри коллектива. Здоровый климат. Регулярные собрания.
- Роль приемщицы в предотвращении конфликтных ситуаций. Психологические аспекты общения с клиентами.
- Профилактика воровства.
Логачева Галина Алексеевна - вице-президент Петербургской ассоциации химчисток и прачечных, сертифицированный судебный эксперт по вопросам химчистки и прачечной. Окончила Ленинградский электротехнический институт (ЛЭТИ). В отрасли химчистки с 1998 года. Открывала химчистку «МАЙ». Руководила сетью «Немецкая Марка» и собственной химчисткой-прачечной «Абсолютное качество». 5 лет возглавляла учебную часть «Школы Андрея Парфеньева».
Стоимость полного курса на 1 слушателя: 10000 рублей (НДС не облагается)
Сертификат о прохождении обучения высылается курьерской службой вместе с закрывающими документами в течение месяца.
Для участия в вебинаре пришлите нам на электронную почту следующие данные:
- ФИО участника,
- мобильный телефон участника,
- действующий почтовый адрес,
- реквизиты плательщика.
Мы выставим Вам счет, пришлем инструкции по подключению.
С уважением,
Наталья Давидян
Руководитель образовательных программ
Академия CLEANPRICE
Моб. 89055829123
editor@cleanprice.ru