Уважаемые коллеги!

Приглашаем Вас и Ваших сотрудников принять участие в On-line обучении

14, 16, 18, 21, 23, 25, 28, 30 сентября в 11:00 (по Москве) – Вебинар «Базовый курс обучения для руководителей химчисток по работе с заявлениями (претензиями) заказчиков»

Продолжительность: 16 часов (8 занятий по 2 часа)

Программа:
- Правила оформления документов при приёме и выдаче - 2 часа
- Особенности приёма и обработки изделий разного ассортимента - 2 часа
- Маркировка по уходу за изделиями (ГОСТ Р ISO 3758-2010) - 1 час
- Материаловедение - 3 часа
- Требования к изделиям, прошедшим обработку (ГОСТ Р 51108-97) - 2 часа
- Нормативные документы: Маркировка по уходу за изделием (ГОСТ Р ISO 3758-2010), Химическая чистка. Общие технические условия ГОСТ Р 51108-97, Закон о защите прав потребителя, Правила бытового обслуживания - 2 часа
- Алгоритм решения конфликтных ситуаций с заказчиком - 2 часа
- Судебное и досудебное делопроизводство - 1 час
- Написание аргументированного ответа на претензию потребителя - 1 час

Стоимость полного курса на 1 слушателя: 7450 рублей (вкл. НДС)

Сертификат о прохождении обучения высылается почтой вместе с закрывающими документами в течение месяца.

Количество подключаемых компьютеров на каждый вебинар - до 9 единиц. Количество слушателей у 1 компьютера может быть больше одного. Оплачивается каждый слушатель.

Наличие видеокамеры обязательно. Лектору необходимо видеть Вашу реакцию на читаемый материал, чтобы адаптировать программу под уровень знаний аудитории.

Принимаются пожелания по времени и срокам обучения.

Оплата осуществляется по безналичному расчету.

Со всеми программами обучения можно ознакомиться по ссылке – вебинары

Там же Вы найдете наши технические рекомендации. Мы готовы заранее протестировать с вами видеосвязь.

С уважением,
Наталья Давидян
Редактор
Все для химчистки и прачечной
Моб.89055829123
Тел.84959894218
editor@cleanprice.ru
www.cleanprice.ru