17-20 октября 2015 года

Место проведения: МО, МКАД 72 км, Бизнес-парк "Гринвуд", «Альянс Гринвуд Отель»

Лектор: Парфеньев Андрей Александрович

Предлагаем Вашему вниманию полюбившиеся химчисткам тематические курсы повышения квалификации от отраслевого журнала «Все для химчистки и прачечной» и авторитетного петербургского эксперта Андрея Александровича Парфеньева.

17-18 октября (двухдневный курс)

09:00 – 15:30 – занятия
12:00 – 12:30 – кофе-пауза

Базовый курс обучения для приёмщиц заказов химчистки

Ваши сотрудники получат знания о регламенте приемки в чистку изделий различного ассортимента, распознавании материалов и пятен, текущих требованиях законодательства к работе химчисток, границах прав клиентов, правилах общения с ними, последствиях небрежного заполнения квитанций и других ошибок в работе.

Программа:
- Материаловедение
- Правила оформления документов при приёме и выдаче
- Особенности приёма и обработки изделий разного ассортимента
- Маркировка по уходу за изделиями (ГОСТ Р ИСО 3758-2007)
- Требования к изделиям, прошедшим обработку (ГОСТ Р 51108-97)
- Алгоритм решения конфликтных ситуаций с заказчиком

Стоимость: 8 000 руб. (вкл.НДС) на 1 человека

В стоимость входит: лекции 12 часов, выполнение практических заданий, ответы на вопросы, 1 кофе-брейк в день, сертификат об окончании курса.

19 октября

09:00 – 15:00 – занятия
12:00 – 12:30 – кофе-пауза

Как доказать правоту химчистки в суде: обзор судебной и экспертной практики 2014-2015гг.

В рамках данного семинара вы узнаете о практических вопросах защиты своей позиции в суде в рамках дел о порче вещей при обработке в химчистке, о важных моментах при досудебных переговорах, при построении доказательной базы и для получения положительной экспертной оценки на примерах из практики 2014-15 годов.

Программа:
- Типовые вопросы для химико-технологической экспертизы объекта химической чистки. Виды экспертиз: первичная, повторная, комплексная, комиссионная, рецензия.
- Документы, необходимые для проведения экспертизы: материалы дела; технологическая карта процесса обработки изделия; технические характеристики оборудования; сертификаты на препараты и химматериалы.
- Оплата экспертизы. Определение стоимости экспертизы; порядок оплаты судебной и досудебной экспертизы; определение плательщика экспертизы.
- Порядок проведения экспертизы: первичный осмотр; изготовление экспертного заключения.
- Формы участия эксперта в досудебном или судебном процессе: устная или письменная консультация эксперта; консультация специалиста в суде; допрос эксперта в суде.
- Требования к эксперту, предъявляемые нормативными документами: Гражданско-процессуальный кодекс (ГПК), ГОСТ 51108-97.
- Обзор судебной и экспертной практики: примеры из судебных и досудебных экспертиз за 2014-2015 года.

Стоимость: 5 500 руб. (вкл. НДС) на 1 человека

В стоимость входит: лекция, ответы на вопросы, 1 кофе-брейк, сертификат об окончании курса.

20 октября

09:00 – 15:00 – занятия
12:00 – 12:30 – кофе-пауза

Как почистить/постирать, чтобы не испортить. Работа над ошибками

Лучше – враг хорошего! Вытравка цвета после интенсивного пятновыведения, усадка кофты после ряда попыток отчистить застарелую грязь, посерение постельного белья после отбеливания – хотели, как лучше, а в результате клиент уходит разочарованный к конкуренту. В рамках семинара Вы узнаете о типичных ошибках при обработке изделий в химчистке/прачечной, как их избежать или устранить последствия нарушения технологии.

Программа:
- Типичные ошибки при химической чистке текстильных изделий и изделий из натурального меха, кожи, велюра, замши в органических растворителях (перхлорэтилен, KWL, силикон): ресорбция, закрасы, усадка, механические повреждения. Методы их предупреждения и устранения.
- Типичные ошибки при аквачистке текстильных изделий и изделий из натурального меха, кожи, велюра, замши: вытравка, потеря эластичности кожевой ткани, закрасы, усадка, механические повреждения. Методы их предупреждения и устранения.
- Типичные ошибки при стирке белья (постельное, столовое, рабочая одежда): инкрустация, механические повреждения, опалы, деформация ткани, миграция красителя. Методы их предупреждения и устранения.

Стоимость: 5 500 руб. (вкл. НДС) на 1 человека

В стоимость входит: лекция, ответы на вопросы, 1 кофе-брейк, сертификат об окончании курса.

Для участия в семинарах необходимо подать заявку в свободной форме с указанием Ф.И.О. слушателя соответствующего семинара и реквизитов плательщика в редакцию журнала «Все для химчистки и прачечной» (ООО «Альбатрос-медиа») по электронной почте editor@cleanprice.ru или факсу +7(495)989-4218

Связаться с нами можно по тел. +7(495)989-4218 или +7(905)582-9123

Наталья Давидян, редактор

Вопросы по содержанию лекций можно адресовать Андрею Александровичу Парфеньеву напрямую по тел. +7(921) 396-5972

Размещение в гостинице «Альянс Гринвуд Отель»:
Беленкова Евгения
Менеджер отдела продаж
Alliance Greenwood hotel
Тел.: +7 (499) 426 21 80
+7 926 323 49 43
+7 968 513 27 36
http://alliance-greenwood.ru
для слушателей семинаров стоимость размещения
Одноместный номер – 3120 руб./сутки с завтраком

Бесплатная подвозка от/до м. «Сходненская»
Бесплатная подвозка до ВЦ «Крокус-Экспо»