21 сентября в Москве в рамках форума Texcare собрались специалисты для обсуждения такого развивающегося направления прачечного бизнеса как аренда текстиля. Тон дискуссии задавали такие известные игроки российского рынка аренды как «Мастер-Клининг» и Blesk InCare. Были озвучены первые цифры, которые только подтверждают тенденцию: развитие рынка аренды в России идет по стопам Европы с опозданием в 40 лет. О том, что нас ждет, из первых уст.
В Европе 90% текстиля обслуживается по системе аренды. Общий объем европейского рынка текстильного сервиса составляет 11 млн. евро в год. Наибольшая доля рынка приходится на прокат спецодежды, за ним следует HoReCa и медицина (см. Таблица 1).
Таблица №1. Аренда текстиля в Европе
| |
Сфера
|
млн.евро в год
|
| |
Униформа |
3740 |
| |
Медицина |
2200 |
| |
HoReCa |
2420 |
| |
Туалетные комнаты |
1650 |
| |
Ковры |
990 |
По словам заместителя генерального директора компании «Мастер-Клининг» Евгения Глинина «основным стимулом перехода на аренду в Европе явилась экономия от 5 до 25%. Европейские прачечные, внедрившие новые технологии, смогли предложить текстиль в аренду практически по цене стирки. Владельцы предприятий были заинтересованы в аренде, потому что смогли освободить площади под коммерчески выгодные проекты, исключить коррупционную составляющую в обслуживании собственного текстиля и получить в пользование дорогой высококачественный текстиль, который иначе никогда бы себе не смогли позволить».
На сегодняшний день российский рынок текстильного сервиса составляет лишь 5 % в общем объеме стирки белья. Однако уже четко прослеживаются основные европейские тенденции, как то:
(а) укрупнение бизнеса (в Чехии количество крупных предприятий сократилось с 60 до 20, а в России за последние 10 лет из 100 крупных фабрик прачечных осталось 50 и их количество будет только снижаться, по оценкам Blesk InCare к 2015 году в России останется всего 25 крупных операторов;
(б) внедрение современных поточных линий стирки и энергосберегающих технологий (в России уже установлено порядка 30 тоннельных стиральных комплексов и к 2015 году их чисто удвоится);
(в) переход на аренду текстиля в таких сегментах как униформа, медицина и гостиницы. На сегодняшний день массово только железная дорога перешла на систему аренды белья, сэкономив около 14% расходов. Матсервис получил широкое распространение в Москве и Санкт-Петербурге. Другие же сегменты имеют свою уникальную специфику, с которой необходимо работать.
По-прежнему главный сдерживающий фактор это высокая стоимость входа на рынок. По словам Евгения Глинина, строительство современного прачечного комплекса – это 20 млн. долларов. И это не только оборудование, это специальные системы вентиляции, зоны различного давления воздуха, автоматизация и т.п. А ведь еще требуется закупить профессиональное белье.
В России львиная доля коммерческой стирки белья приходится на предприятия бюджетной сферы. Очевидной преградой для внедрения аренды является 94-й закон о госзакупках, ограничивающий временные рамки одним годом, когда как для работы по системе аренды необходим 3-5 летний контракт. Но и в этой области операторы ведут работу, результаты которой не за горами. К примеру, в Украине медицинские предприятия уже пользуются услугами аренды. Рассказывает Дмитрий Манцов, основатель Blesk InСare: «Украина сильнее, чем Россия ощутила на себе последствия кризиса, поэтому аренда стала единственным выходом из ситуации – самостоятельно модернизировать свои прачечные при больницах они не в состоянии». А в России Cotton Way в двух регионах в Москве и Татарстане, с одобрения Министерства здравоохранения проводит тестирование услуги аренды для ряда медицинских учреждений.
Пожалуй, для остальных сдерживающих факторов прачечные уже нашли приемлемые решения. Собственников, которые боятся остаться без белья, убеждают появляющиеся конкуренты, которые всегда рады прийти на помощь. Вопрос, что делать с уже существующей собственной прачечной и с закупленным бельем, решается в пользу заказчика. К примеру Cotton Way и Blesk InCare предлагают выкупать у клиентов их белье и оборудование, и даже трудоустраивать высвободившийся персонал.
Ольга Рушневская, директор по маркетингу и продажам Blesk InСare привела практический расчет эффективности перехода на аренду. (см. таблицу №2). Вывод очевиден.
Таблица №2. Расчет стоимости обслуживания 1 комплекта белья
Класс гостиницы - 3*
Количество мест - 450
Средний срок проживания - 2,3 суток
Вес комплекта белья - 2,53 кг
| |
-
|
Аренда
|
Своя прачечная
|
Стирка на стороне
|
| |
Цена стирки, руб./кг |
24,57 |
32,38 |
22,03 |
| |
Цена белья, руб./компл. |
- |
1419 |
1419 |
| |
Стоимость стирки, руб./компл. |
62,61 |
81,99 |
55,79 |
| |
Амортизация, руб./компл. |
- |
26,46 |
26,46 |
| |
Стоимость обслуживания 1 комплекта |
62,61 |
108,45 |
82,85 |
В дискуссии остро стоял вопрос оценки качества стирки и замены белья по износу. Евгений Глинин поделился опытом с коллегами: «Конечно, многое можно прописать в контракте, однако оценка качества всегда субъективна. Решает «годен ли данный комплект белья к использованию» как правило, заведующая номерным фондом или горничная. Практика показывает, что к арендованному белью предъявляются требования выше, чем к белью, которое было бы постирано в собственной прачечной. Это не дает нам расслабляться. Заставляет думать о правильном выборе текстиля, щадящих режимах стирки и собственном контроле качества».
