Дизайнерские штучки

Дизайнеры пребывают в непрерывном поиске прогрессивных идей по улучшению внешнего вида и приданию нарядности вещам. Для достижения такого эффекта они часто используют в своей работе последние новинки текстильной промышленности. Но такой подход имеет как свои плюсы, так и минусы. Работникам чистки такие новшества могут создать очень большие проблемы.

К сожалению, не все используемые материалы находят свое отражение на ярлыках по уходу за вещами, предложенной информации бывает просто недостаточно. Поэтому работнику приходится на свой страх и риск, беря на себя громадную ответственность, полагаться только на свой опыт, пытаясь оказать услугу чистки качественно и профессионально.

Нередки и такие случаи, когда информация ярлыка противоречива или не дает полной картины о составе материалов, способе обработки, не содержит дополнительных инструкций. Понятно, что в химчистке работают профессионалы и полагаться только на маркировку не всегда правильно, состав волокон нужно определять самостоятельно и помнить о том, что не весь ас сортимент сдаваемых вещей качественно выработанный.

Что же касается фирменных вещей, именно качественных, дизайнерских, то не все они способны пройти процесс чистки гладко, не вызывая дополнительных трудностей. Это объясняется тем, что при их производстве используется огромный спектр разнообразных материалов, а сами вещи снабжены дополнительными компонента ми. Ярлык по уходу за вещью не отражает это, очень часто на нем присутствует только информация об основном материале, а дополнительные просто не указываются. Недостаточная осведомленность работника повышает риск порчи вещи и возникновения таких дефектов, как усадка, потеря линейных размеров, деформация, дефицит красителя и др.

Пристальное внимание необходимо уделить следующим аспектам. 

Большой проблемой для работников чистки являются вещи, окрашенные в электрические цвета. Красители, применяемые для этого, в большинстве случаев имеют очень непрочные связи с материалом. После чистки такие вещи могут полностью потерять или видоизменить первоначальный оттенок. Объяснить такой дефект, как дефицит цвета, клиенту после чистки очень сложно. 

Пуховики не всегда могут пройти процесс чистки. Материалы, которые используются в производстве этого ассортимента, являются водовоздухонепроницаемыми. Сушка будет проходить с большими затруднениями. 

Такая процедура требует высокого уровня подготовленности рабочего персонала.

Обработка и финиширование меха (modacrylic) должны проводиться с утроенным вниманием как на стадии сушки в машине химической чистки, так и на стадиях финиширования. Помните, что один неверный шаг может повлечь за собой огромные проблемы. 

Ошибка. Меховая вещь была отлично почищена, но нуждалась в минимальной финишной доводке на гладильном прессе. Гладильщик нагрел панель вещи паром и, прижав ее ладонью, оставил отпечаток. В дальнейшем устранить этот след не получи лось.
Причина. Согласно ярлыку ухода за вещью состав волокон материала — акрил и модакрил (acrilic, modacrylic). Говорить о том, что дефект произошел при химической чистке, нельзя. Работник чистки (оператор), увидев описание материала и сигнальную горизонтальную черту на ярлыке под символом перхлорэтилена (Р), уменьшил температуру термостатом, делая тем самым процесс сушки в машине химической чистки подходящим для этого вида ткани. Дефект произошел на стадии финишной обработки. Материал, распаренный на прессе, мгновенно отреагировал на прикосновение ладони гладильщика. Образовалась область с примятой текстурой и отпечатком ладони.
Ответственность. Учитывая тот факт, что элемент одежды был маркирован, ярлык по уходу за вещью содержал правильную информацию, как о составе материала, так и о способе обработки, вина за появление отпечатка и дефектной области падает на гладильщика. Работник, производивший обработку в машине химической чистки, разделить ответственность за дефект не должен. Выбранный им способ чистки вещи был правильным.
Исправление. К сожалению, эта ошибка не может быть исправлена.

Пуховик нуждается в длительной сушке 

Ошибка. Пуховик был почищен по деликатной программе, программе, меховой воротник был предварительно демонтирован и обработан вручную. После чистки внутри пуховика прощупывались большие комья сваленного непросушенного пера, вид был комковатый.
Причина. Полиуретан — материал, являющийся практически непроницаемым как для солвента, так и для пара или воздуха. Сушку такого деликатного ассортимента лучше всего производить в ручном режиме. Стандартный временной цикл просто не в силах качественно просушить вещь.
Ответственность. Этот предмет одежды требует не стандартного подхода к процедурам чистки, а именно сушки. Ответственность за неполное высыхание пуховика полностью лежит на работнике чистки, так как профессионал дол жен знать свойства подобных материалов и применять правильный метод обработки.
Исправление. Повторная перечистка с правильным подходом к сегменту сушки. 

Пояс теряет форму в процессе чистки 

Ошибка. Пояс вместе с изделием был почищен перхлорэтиленом по деликатной программе с полным соблюдением технических норм и правил, предписанных ярлыком по уходу за вещью. В результате обработки он исказился и потерял первоначальный вид.
Причина. Производитель пояса выбрал для него такой материал, который не в силах пройти процесс химической чистки. Ярлык по уходу за вещью указывал, что только химическая чистка показана данной вещи. Исходя из данного заключения, следует сделать вывод, если вещь имеет ярлык, то не только материал вещи должен пройти указанный тип об работки, но и материал, в данном случае пояса, также обязан пройти процедуры сухой чистки без затруднений.
Ответственность. Работник чистки не виновен, так как руководствовался ярлыком по уходу за вещью. Ошибки он не совершил. Такой итог был просто запрограммирован изготовителем, и только он должен взять вину на себя.
Исправление. Работник чистки не в силах исправить дефект. Привести пояс в приглядный вид под силу только профессиональной портнихе. 

Остаточное загрязнение воротника 

Ошибка. Дубленка из натуральной овчины была снабжена ярлыком по уходу за вещью. На нем значился символ Р, никаких предупреждающих горизонтальных линий под ним не значилось. Однако работник чистки перестраховался и применил деликатный способ. Сама вещь после обработки получилась отменно, но загрязнения на воротнике (овчине) не поддались устранению
Причина. Есть только один правильный метод, чтобы устранить грязь с овчинного воротника. Это — предварительная обработка подходящим для этой цели детергентом (препаратом). К этой стадии нужно отнестись очень серьезно. Помните, что при неправильном выборе препарата высок риск порчи овчины и ее сваливания. После предварительной зачистки следует применить двух ванный способ чистки в растворителе. Грязь должна быть устранена с первого раза, так как повторные шаги не всегда дают положительный результат, грязь переходит в разряд пятен, которые считаются трудноустранимыми.
Ответственность. Работник чистки должен взять вину на себя. Он не выполнил предварительную обработку загрязненного участка, а также выбрал неправильный режим чистки: вместо того, чтобы использовать нормальный, стандартный, он применил деликатный. Ярлык по уходу был правильным и разрешал двухванный способ очистки вещи.
Исправление. Повторная перечистка вряд ли даст положительный эффект. Исправления нет.  

Ошибка. Женский костюм (пиджак, брюки) был обработан по деликатной программе чистки. После нее появились белесые области по всем зонам двойки. Дефицит красителя и неравномерность цветового покрова наблюдаются около карманов, на лацканах, по передним панелям, по плечам, а также по всей поверхности брюк.
Причина. Вероятнее всего, учитывая информацию ярлыка по уходу за вещью, который указывает, что материал — на 52% шелк и на 48% шерсть, можно сделать вывод о нестойкости красителя, которым окрашена пара. Стоит отметить, что шелк, окрашенный красителями в темные или электрические цвета, склонен к линьке, связи между волокном и частицами красителя очень нестабильны. Может случиться и так, что нарушение цветового покрова будет наблюдаться даже при эксплуатации. Кроме того, вполне возможно, что верхний загрязненный покров будет маскировать дефектные места, и до чистки нельзя сказать со стопроцентной уверенностью, что белесость не появится после об работки.
Ответственность. При приеме такой вещи в чистку приемщик обязан довести до клиента всю информацию, объяснить ему, что есть риск схода красителя.
Исправление. Исправления нет. 

Осторожно:Консультация»! 

Ошибка. Клиент, сдавая вещь в чистку, опасался за конечный результат. Совместно с приемщиком было принято решение направить вещь на предприятие чистки для консультации. В квитанции приемщик сделал дополнительную запись: «консультация специалиста». Темно-синяя замшевая куртка возвратилась на приемный пункт почищенная, но по всей поверхности вещи наблюдались области дефицита красителя. Клиент отказался принимать такую вещь.
Причина. Работник чистки, не заглянув в квитанцию, самонадеянно отправил вещь в машину химической чистки. Результат чистки был неудовлетворительным. После того как все-таки была прочитана квитанция, было поздно, первоначальный цвет вещи навсегда потерян.
Ответственность. Клиент не давал согласия на обработку вещи без консультации и заключения специалиста, работник предприятия, который занимался непосредственно чисткой, не проконсультировал владельца вещи, не объяснил ему, что высок риск схода красителя. Вина за происшедшее полностью падает на работника чистки.
Исправление. Можно попытаться вернуть вещи нормальный вид полным перекрашиванием. Если и в этом случае клиент откажется ее принимать, перекрашенную вещь можно продать как предмет секондхэнд, минимизируя расходы предприятия по выплате за порчу. 

Источник: журнал «Современная химчистка и прачечная» - №3 2010г.