Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Language
Вопросы
Регистрация
Вход
Журнал
Пособия
Журнал
Пособия
Вход
Регистрация
Поиск
Вопросы
Language

Чистка и реставрация обуви на предприятии химчистки

24.10.2018

Елена Всеволодовна Никольская, директор и главный технолог химчистки «Лючия-Итальянка»Тема профессиональной чистки и реставрации обуви сейчас активно изучается химчистками как один из вариантов расширения спектра услуг, предоставляемых клиентам. Кризис заставил потребителей откладывать покупку новых пар обуви до лучших времен, а к старым любимым туфлям относиться бережнее. Появился спрос на чистку и реставрацию текстильной, кожаной и замшевой обуви и сумок. Что представляет из себя сервис по чистке обуви, мы решили рассказать на примере работы белорусской химчистки «Лючия-Итальянка». Мы побеседовали с ее директором и главным технологом Еленой Всеволодовной Никольской.

Редакция: Почему Вы начали заниматься обувью?

Е.В.: С обувью мы начали работать в 2015 году. К этому нас сподвигли сами клиенты, которые все чаще стали обращаться с просьбами «спасти» их любимые сапоги. Катализатором послужила проведенная нами акция по нанесению водоотталкивающего покрытия на новые пары обуви. Клиентам понравилось, и они пришли с логичным вопросом, а что еще вы можете. Отмечу, что это было связано не столько с кризисом, сколько с ростом общей культуры ношения обуви. Люди стали больше покупать обуви, больше за ней ухаживать, ценить дорогую качественную обувь.

Редакция: Насколько распространена данная услуга среди минских химчисток?

Е.В.: Серьезно занимаются обувью три химчистки. Но есть много предприятий, берущихся за простые заказы. В общей чистке обуви нет ничего сложного, производить ее можно и без специального оборудования. Если Вы работаете с кожей, Вы вполне можете Ваши навыки и подручные средства применять и при обработке кожаной обуви. Специально оборудованное рабочее место Вам потребуется, когда пойдет объем заказов.

Редакция: Какую обувь сдают в чистку клиенты?

Е.В.: Абсолютно разную. Это зимняя кожаная и замшевая обувь с соляными разводами, выцветшая замшевая обувь. Спортивная обувь, «подиумная» и модельная обувь, даже если просто надо освежить стельки, танцевальная обувь, детская обувь. Явных различий в спросе на чистку мужской и женской обуви мы не заметили – сдают 50 на 50.

Сумки поступают в чистку регулярно – дамские сумочки, портфели, кошельки, спортивные рюкзаки. Все что носят в сумках имеет обыкновение проливаться, ключи и деньги рано или поздно засаливают подкладку.

Агрессивное воздействие внешней среды, недостаточный уход, да и просто износ (носить обувь «до победного» наш любимый вид спорта) рано или поздно ставят задачи, которые в домашних условиях решать становится «страшно», и любимые туфли несут к специалистам. К таким проблемам, например, относятся пятна от шариковых ручек, запах, выгор и закрасы. Как правило, клиенты сначала пробуют решить проблему в домашних условиях. Не достигнув успеха, приходят к нам. Идут к нам и просто за обновлением цвета и водоотталкивающей пропиткой.

Износ обуви, поступающей в чистку, варьируется от минимального – до «на помойку». Любимые разношенные туфли помнят все изгибы ваших ножек, вторые такие найти – еще постараться надо. Зато можно почистить, освежить цвет и носить еще один сезон.

 

Замшевые ботинки до и после чистки

 

Редакция: А существуют ли задачи, за которые даже Вы не беретесь?

Е.В.: Обращаясь в химчистку, у клиента часто присутствуют завышенные ожидания. В уме он уже нарисовал себе картинку новой пары обуви, а это очень далеко от реальности. Конечно, мы не боги, новыми туфли не станут. Но в наших силах удалить общие загрязнения, не повредив фактуру и цвет, продезинфицировать, освежить цвет.

Вероятность же удаления застарелых пятен очень мала. Более того, существуют ситуации, когда наша интенсивная обработка может усилить дефекты эксплуатации изделия. Мы не берем обувь в работу, если есть нарушение лицевого слоя в виде микротрещин, глубокие заломы от эксплуатации; вытертость ворса со значительным истончением кожевой ткани. Также не беремся спасать промокшие насквозь изделия из гладкой кожи анилинового крашения.

Редакция: Сколько стоит услуга по чистке обуви?

Е.В.: У нас в Минске это стоит 10–15 евро, т.е. 800–1200 рублей. В Москве данная услуга Вам обойдется дороже – от 1500 до 5000 рублей, в зависимости от объема работ.

Редакция: Какие у Вас в химчистке сроки выполнения подобного заказа?

Е.В.: От 1 часа до 7 дней, в зависимости от загрузки мастера и желания клиента.

Редакция: Разрабатывали ли Вы для чистки обуви отдельный бланк квитанции? Каковы особенности приемки обуви и сумок в чистку?

Е.В.: Квитанция на чистку обуви у нас отдельная, хотя сама процедура приемки не сильно отличается от приемки вещей в чистку. В квитанции предусмотрено полное описание изделия: наименование обуви, бренд, цвет, материал, фурнитура, шнурки, стелька, размер, износ, описание загрязнений.

Подробно описываем виды работ, которые буду произведены с обувью: чистка, пятновыведение, дезинфекция, сушка.

Описываем возможные риски: попадание красителя на подошву или подкладку, изменение цвета, усугубление дефектов эксплуатации.

Замечено, что при приемке обуви клиенты легче вызываются на разговор, рассказывают подробности, они сами готовы быть вовлеченными в принятие решения, что делать, а что не стоит пробовать на их любимых туфлях. И исходя из беседы становятся понятны наши задачи и возможности. Если не достигнуто взаимопонимание с клиентом, мы не боимся отказать в услуге. Это лучше, чем потом объяснять клиенту, почему получилось именно так. Может быть, именно благодаря такому диалогу и претензий к нашей работе практически нет.

Выдачу готового заказа мы производим в индивидуальной упаковке. Наш упаковщик имеет возможность делать пакеты любого размера.

Редакция: Опишите применяемую Вами технологию чистки.

Е.В.: Для чистки обуви и сумок у нас в химчистке мы применяем три технологии: аквачистку в стиральной машине, чистку активной пеной и чистку «сухим» паром.

В аквачистку идет текстильная обувь, сильно загрязненная обувь из кожсырья, а также обувь для последующего окуночного крашения. При аквачистке наиболее глубоко удаляются водорастворимые загрязнения как снаружи, так и внутри изделия, при этом клеевые соединения кожаной и текстильной обуви, как правило, хорошо переносят аквачистку.

Пеной мы чистим светлую неокрашенную замшу или наоборот темные сильнозагрязненные изделия с последующим восстановлением цвета. Активный кислород, входящий в состав пены, оказывает серьезное воздействие на цвет самого изделия. Обувь, окрашенную в сложносоставные, так называемые «фантазийные» цвета, которые сложно составить даже опытному колористу в химчистке, лучше пеной не обрабатывать.

 

Чистка замшевой обуви

 

Паром обрабатываем обувь и сумки из гладкой кожи и замшу средней загрязненности всех цветов. Перегретый пар под давлением активизирует работу чистящих препаратов на поверхности изделия, при этом не происходит глубокого проникновения влаги в структуру материала, кожа остается мягкой.

Установка для чистки обуви, с помощью которой удобно чистить паром, делать пятновыводку, подкрашивать и жировать изделия, сушить и озонировать – это наша гордость. Итальянская фабрика Ghidini делала ее по нашему заказу, руководствуясь нашими требованиями по функционалу, набору щеток и т.п. Сегодня это законченный продукт – профессиональная кабина для чистки обуви EcoCab, которую можно приобрести в России у официального дилера «Бэст-Сервис». Установка позволяет работать быстро, когда требуется обрабатывать большое количество заказов; все под рукой, выполнено надежно и эргономично.

В работе мы используем весь спектр хорошо знакомых специалистам химчисток препаратов Alberti Angelo (Италия) от пятновыводных до покрасочных. При выборе препарата руководствуемся инструкцией по применению как для одежды, учитываем волокнистый состав верха обуви, подкладки, фурнитуры и подошвы. Есть несколько специфических препаратов только для обуви, которые учитывают «жесткий» по сравнению с одеждой износ при эксплуатации.

На завершающем этапе мы проводим восстановительную обработку изделий – это либо водо- и грязезащита, либо восстановление цвета или блеска, а иногда и кардинальное изменение цвета.

 

Сапоги до чистки, после чистки паром, влажные, и готовые к выдаче

 

Редакция: Какие сложности с чисткой обуви могут быть у мастера?

Е.В.: Обувь ставит все те же задачи, что и знакомая всем химчисткам верхняя одежда. Все дефекты эксплуатации могут усугубляться. Сложны в обработке и не могут иметь гарантированного результата изделия, окрашенные в несколько контрастных цветов, из анилиновой и сыромятной кожи или после домашней пятновыводки или обработки.

Технология не предусматривает специальную пятновыводку на замше. Можно провести пробу на эффективность удаления загрязнения на небольшом участке, но если результат не появился сразу или выявился риск повреждения материала, то лучше и не пытаться проводить пятновыводку во избежание получения негативных эффектов. Пятна от гелевой ручки, старая кровь, старое растительное масло, плесень, монтажная пена, суперклей, красители из обувных магазинов – относятся к категории неустранимых загрязнений. Разумнее всего сразу предложить клиенту покрасить изделие в цвет максимально маскирующий загрязнение.

 

Ботинки зимние до и после чистки и окрашивания

 

Запах дыма уходит на 90% и это уже победа, еще пару процентов можно спрятать препаратами, блокирующими запах – это зачастую лучше, чем полная замена гардероба.

Редакция: Беретесь ли Вы за ремонт обуви, к примеру, ставите ли набойки, профилактику?

Е.В.: Нет, мы работаем по договорам-подряда с сетевыми мастерскими по ремонту обуви. Они ремонтируют и, как раз, принимают для нас обувь в чистку и крашение.

Редакция: Претензии к Вашей работе со стороны клиентов были?

Е.В.: Пока серьезных проблем не возникало. Была неудовлетворенность по цвету после крашения, претензия по «поднятию» ворса, которую мы решили «пережировав» изделие. Это все – особенности вкуса и желания клиента, а не проблемы технологии как таковой.

Редакция: У Вас в химчистке обувью занимается отдельный сотрудник? На сколько он загружен работой в сезон?

Е.В.: Чисткой обуви и сумок у нас занимается красильщик по коже. Ввиду резкого снижения заказов на чистку кожаной одежды, обработка обуви позволила сохранить должностную единицу красильщика. При наличии оборудованного рабочего места наш сотрудник может делать до 20 пар в смену. На одну пару уходит от 5 до 35 минут, в зависимости от сложности.

У данного вида услуг сезонности как таковой нет. В отличие от верхней одежды, которую нередко могут повесить в шкаф грязной до следующей зимы, обувь все-таки привыкли мыть в конце сезона и упаковывать на хранение. Поэтому в конце каждого сезона – будь то весна, лето, осень или зима – мы ждем клиентов с заказами.

Считаем чистку и реставрацию обуви перспективным направлением по развитию услуг химчистки, которым вы можете заняться, не прибегая к затратным инвестициям. К примеру, после проведения семинара и мастер-класса нашими специалистами, наши же коллеги из других химчисток стали брать «простые» заказы сами, а со срочными и или сложными обращаются к нам. Получаем мы заказы на чистку и по договорам подряда от обувных мастерских. На сегодняшний день перспективным нам видеться развитие сотрудничества с производителями и продавцами обуви, благодаря которому клиенты получают полный цикл ухода за такой важной частью гардероба как обувь.

 

 

Эта статья из сентябрьского номера журнала «Все для химчистки и прачечной» опубликована в свободном доступе при поддержке ООО «Бэст-Сервис». Для ознакомления с другими технологическими статьями сентябрьский номер журнала можно будет приобрести на нашем стенде на выставке CLEANEXPO (Москва), а также в интернет-магазине.

Открыта подписка на журнал на 2019 год .




 

Бэст-Сервис
https://www.cleanprice.ru/company390.html

Бэст-Сервис – ООО «Бэст-Сервис» является официальным представителем в России химической фабрики Alberti Angelo Srl. (Италия).

Поделиться
  596
1000
Опрос
 2018-11-12  дата публикации   14  проголосовали Имеется ли на Вашем предприятии внутренняя технологическая документация (технологические карты)?
 
Оборудуем ковровый цех  (анонс)
Оборудуем ковровый цех (анонс)
Предприниматели, планируя начать бизнес по чистке ковров, сталкиваются с неизменным вопросом – какой стартовый комплект оборудования следует приобрести? Очевидно, что полноценная полуавтоматическая ковромоечная линия способна дать оптимальное соотношение по стоимости обработки, производительности и качеству. Однако она не решает всего разнообразия задач.  В данной статье мы и рассмотрим различные варианты оснащения коврового цеха, сравнивая их в контексте технологии и производительности.
 
5 мифов о биочистке
5 мифов о биочистке
Компания «Лавантель» опровергает мифы об общей низкой эффективности биочистки и готова гарантировать отличные свойства биобальзамов своей торговой марки.
 
 
Правильная жизнь одежды
Правильная жизнь одежды
Компания Electrolux в июле 2017 года провела исследование, в ходе которого более 4000 человек по всей Европе рассказали, как они используют одежду и как заботятся о ней. Владимир Агибалов, менеджер по работе с ключевыми клиентами Electrolux Laundry Professional, представляет результаты опроса.
 
Чистка и реставрация обуви на предприятии химчистки
Чистка и реставрация обуви на предприятии химчистки
Тема профессиональной чистки и реставрации обуви сейчас активно изучается химчистками как один из вариантов расширения спектра услуг, предоставляемых клиентам. Что представляет из себя сервис по чистке обуви, мы решили рассказать на примере работы белорусской химчистки «Лючия-Итальянка». Мы побеседовали с ее директором и главным технологом Еленой Всеволодовной Никольской.
 
Прививочный сертификат
Прививочный сертификат
Все сотрудники предприятий бытового обслуживания должны иметь санитарные книжки. Кроме того, те из них, кто работает в контактной зоне (приемщицы), должны иметь прививочные сертификаты. Что это такое и как их получают – рассказывает Андрей Парфеньев.
 
 

Акции и новинки Акции и новинки
Проктер энд Гэмбл
hot
Система стирки Ariel Professional System
цена договорная
Авангард, группа компаний
Стиральная машина AWG1212/PRO
цена договорная
Самара Торгмаш, ООО
hot
Машины сухой химической чистки Firbimatic
Загрузка от 10 до 80 кг
Перхлор, KWL, Sensene
цена договорная
ТЕКСКЕПРО
hot
Armstrong 890 - 1/2"
цена 8887 руб.
Electrolux Professional
Комплект оборудования для аквачистки LAGOON, Wetcleaning by Electrolux
цена договорная
Бурнус РУС, ООО
Все для экономически выгодной стирки! BurnusHychem GMBH!
цена договорная
ТЕНТОНН
Перхлорэтилен DOWPER™ Solvent
цена договорная
Профф Лайн
hot
KIEHL и ELECTROLUX дарят прачечное оборудование
Программа CleanPro 100% - дарим оборудование myPRO при покупке моющих Arenas Wash
цена 140000 руб.