cleanprice
Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Language
Вопросы
Регистрация
Вход
Журнал
Пособия
Журнал
Пособия
Вход
Регистрация
Поиск
Вопросы
Language

Нужно ли в наряд-заказе фиксировать линейные размеры изделий

17.04.2020
Автор статьи: Парфеньев Андрей

Андрей ПарфеньевПри приёме изделий в химическую чистку или стирку необходимо руководствоваться требованиями следующих нормативных документов:

- «Правила бытового обслуживания населения РФ»:

«V. Особенности оказания отдельных видов услуг (выполнения работ)

18. При приеме изделия в химическую чистку в договоре (квитанции, ином документе) указываются наименование изделия, его цвет, волокнистый состав, комплектность, фурнитура, имеющиеся дефекты, не удаляемые при химической чистке, дополнительные платные услуги, оказываемые с согласия потребителя (аппретирование, дезодорация, антистатическая обработка и другие)».

- «Руководство для работников приемных пунктов предприятий химической чистки и крашения»:

«1.2. Оформление документации

В квитанции должно быть указано:

  • наименование изделия, его описание (цвет, ткань, отделка и т. п.), комплектность (количество единиц), наличие дефектов (имеющихся и возможных скрытых) и процент износа;
  • срок исполнения заказа;
  • наименование работ, их стоимость в отдельности и общая стоимость заказа.

2. Прием текстильных изделий в химическую чистку

При приеме в чистку ковровых изделий, отрезов, пуховых платков, гардинно-тюлевых изделий в квитанции отмечают их размеры в длину и ширину».

 

Учитывая вышеизложенное, можно сделать вывод, что при приёме изделия в химическую чистку или стирку указывать линейные размеры необходимо только для изделий следующего ассортимента: ковровых изделий, отрезов, пуховых платков, гардинно-тюлевых изделий.

В практике работы предприятий отрасли часто возникает ситуация, когда при получении готового заказа потребитель предъявляет претензии на изменение линейных размеров изделия (усадку). В большинстве случаев такие претензии необоснованные и надуманные, имеющие своей целью втянуть предприятие в конфликт и потребовать выплатить за «испорченную вещь» частичную компенсацию или возместить ущерб в полном объёме (стоимость вещи + оплата экспертизы + возмещение морального ущерба).

Определить изменение линейных размеров (усадку) изделия после обработки можно по прямым или косвенным признакам.

Прямые признаки – сравнение линейных размеров изделия до и после обработки.

Косвенные признаки – наличие на изделии характерных признаков усадки:

  • деформация или перекос сопряжённых швейных деталей (данный признак очень ярко выражен если сопряжённые детали выполнены из разноусадочных материалов – натуральные и синтетические или искусственные волокна (материалы); ткани и трикотажные полотна; текстильные материалы и натуральная кожа или мех);
  • - сборение по швам изделия (данный признак очень ярко выражен если при изготовлении изделия использовались высокоусадочные нитки);
  • - деформация всего изделия, то есть отсутствие сбалансированности по пропорциям (иногда к этому может приводить неправильный крой деталей изделия).

В ГОСТ Р 51108-2016 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия» имеется следующее допущение:

«5.16 Условия химической чистки должны обеспечивать сохранность линейных размеров.

Допускается изменение линейных размеров, не более:

  • для швейных и трикотажных изделий - 2%;
  • для ковровых изделий и изделий из кожи и меха (в том числе искусственного) - 3%.

Допустимые изменения линейных размеров для головных уборов устанавливают в нормативных документах по изготовлению этих изделий».

 

При возникновении конфликтной ситуации возможно проведение комплексной химико-технологической и товароведческой экспертизы для определения наличия факта изменения линейных размеров изделия. Для этого производят обмер фигуры потребителя и снятие мерок с изделия – для определения соответствия параметров фигуры потребителя и размера изделия. Так же проводят исследование на соответствие фактических размеров изделия и размеров изделия, заявленных производителем. Обмер фигуры потребителя, снятие мерок изделия и определение соответствия заявленным размерам проводят по специальной методике, в соответствии с требованиями ГОСТ.

В случае приёма дорогостоящих изделий (изделия из натурального меха, натуральной кожи и велюра, брендовых изделий или изделий новых коллекций) или трикотажных (вязанных) изделий, содержащих волокна натуральной шерсти или шёлка, можно провести замеры для предотвращения возникновения конфликтной ситуации.

Измерения производят при помощи металлической рулетки (рулетка должна иметь паспорт или документ о поверке от аккредитованной организации). Измерения с использованием мягкого портновского метра (гибкая измерительная лента) из текстиля или полимерных материалов категорически запрещены.

Измерения проводят в соответствии с требованиями ГОСТ 4103-82 «Изделия швейные. Методы контроля качества»:

- Длина спинки – вдоль середины спинки от шва втачивания воротника до низа (рис. 1). В изделии без воротника измеряют от края середины горловины спинки до низа;

Рисунок 1

    Рисунок 1

 

- Длина рукава – вдоль середины верхней части от высшей точки оката до низа или нижнего края манжеты (рис. 2 и 4); в рукаве покроя «реглан» или цельновыкроенном - вдоль середины верхней части или по среднему шву от шва втачивания воротника до низа (рис. 3 и 5).

Рис. 2-5

                                                                                            

 Рисунок 2        Рисунок 3                   Рисунок 4                          Рисунок 5

Поделиться
  1   424
GolubevaEkaterina  28.04.2020 14:03
Спасибо огромное. Очень полезно. В основном, даже без замеров при приемке, взываем к разуму клиента тем, что отсутствуют именно косвенные признаки усадки.
   
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью:
Опрос
 2020-04-03  дата публикации   88  проголосовали Производит ли ваше предприятие химчистки-прачечной приём и выдачу заказов с выездом на дом к заказчикам?
 
КАК ВЫЖИВАТЬ
КАК ВЫЖИВАТЬ
Автор статьи - вице-президент Петербургской ассоциации химчисток и прачечных Г.А.Логачева – рассматривает факторы, которые следует учитывать руководителям предприятий отрасли, принимая решения в условиях текущей кризисной ситуации.
 
 
Бюджетный пароманекен для химчистки PONY MG
Бюджетный пароманекен для химчистки PONY MG
Финишная обработка фасонных изделий требует применения специальных устройств – пароманекенов. Автор статьи рассказывает об эффективном и экономичном решении для прачечных, химчисток, ателье – бюджетном пароманекене PONY MG.
 
 
Нужно ли в наряд-заказе фиксировать линейные размеры изделий
Нужно ли в наряд-заказе фиксировать линейные размеры изделий
В редакцию поступил вопрос от читателя: «Нужно ли в наряд-заказе фиксировать линейные размеры изделий?». Ответ Андрея Парфеньева мы разместили на Форуме, но решили, что он будет интересен и полезен более широкой аудитории.
 
Для закрепления успеха необходим еще шаг
Для закрепления успеха необходим еще шаг
Управляющий директор и собственник Химчистки «О-три» Н.В. Багрец призывает технологов и руководителей предприятий химической чистки принять участие в написании отраслевых профстандартов и помочь образовательным учреждениям на базе нашего профстандарта разработать Федеральный государственный образовательный стандарт.
 
 
Прачечная на предприятии для стирки спецодежды
Прачечная на предприятии для стирки спецодежды
Согласно законодательству РФ выдача и стирка спецодежды сотрудников предприятия – в зоне ответственности работодателя. Владельцы предприятий решают эту задачу двумя способами: заключают договор с коммерческой организацией или же выделяют бюджет на оснащение собственной прачечной на предприятии для стирки спецодежды.