cleanprice
Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Language
Вопросы
Регистрация
Вход
Журнал
Пособия
Журнал
Пособия
Вход
Регистрация
Поиск
Вопросы
Language

ЧИСТОФФ: Стабильный бизнес в «эпоху перемен»

21.07.2020
Автор статьи: Белоусова Анастасия

Введенный в стране карантин существенно затруднил работу химчисток и прачечных. Портал cleanprice.ru рассказывает, как предприятия действуют в новых условиях, какие меры предпринимают для стабилизации бизнеса и поиска новых возможностей. Представляем Вашему вниманию заметку Анастасии Белоусовой, директора по развитию группы компаний «Prachka.com».

Анастасия Белоусова, директор по развитию группы компаний «Prachka.com»

Сеть прачечных экспресс-обслуживания Prachka.com была основана в 2003 году. Все начиналось с одной единственной студенческой прачечной в Санкт-Петербурге, организованной по американскому образцу: помещение, где расположены стиральные и сушильные машины, которыми желающие могут воспользоваться за небольшие деньги. Однако довольно быстро стало понятно, что адаптация сервиса под потребности российских клиентов позволит значительно повысить эффективность изначальной бизнес-модели. С тех пор прошло много лет развития, проб и ошибок, оттачивания бизнес-процессов, преодоление кризисов 2009 и 2015 годов.

Сегодня объединенная сеть Prachka.com – Чистоff – это крупнейшая федеральная сеть прачечных экспресс-обслуживания, представленная более чем 70 объектами в 12 городах России, как собственными, так и действующими в рамках франчайзинговой сети. И, как любой бизнес, формально не задействованный в системе жизнеобеспечения населения, сеть столкнулась с вызовом - пандемией COVID-19.

В сжатые сроки необходимо было принимать жизненно важные для бизнеса решения: закрывать прачечные или продолжать работать? Как сохранить огромный коллектив надежных и высококвалифицированных сотрудников? Как поддержать франчайзинговую сеть и партнеров, расположенных в различных городах, с разным регулированием и ограничительными мерами? И невероятное количество других оперативных вопросов, резко обозначившихся на фоне наступившего коллапса.

Сейчас, по прошествии нескольких месяцев, уже можно подвести основные итоги прохождения острой фазы кризиса и сделать некоторые выводы. 

Стратегически важным решением было сохранение работы прачечных во всех случаях, где это было возможно. Оперативно все работающие объекты (в том числе - по сокращенному графику) были обеспечены средствами защиты и дезинфекции, введены строгие правила соблюдения социальной дистанции и прочие защитные меры, во избежание заражения сотрудников и клиентов.

Были достигнуты договоренности с арендодателями об отсрочках и скидках по уплате арендной платы, проведены разъяснения персоналу о временном сокращении заработной платы для сохранения жизнеспособности всей сети в целом.

Партнерам предложен комплекс мер поддержки, в том числе частичная отмена роялти на индивидуальных условиях, регулярное информирование о способах сокращения затрат, возможностях получения государственной поддержки, содействие в подготовке необходимой документации, организованы поставки дезинфицирующих средств, а также разработаны специальные рекламные активности для сохранения устойчивого спроса на услуги и лояльности клиентов с учетом новых условий.

В регионах, где по требованию властей прачечные должны были закрыться, собственниками оперативно были организованы системы доставки. В свою очередь служба доставки была развернута и на базе собственной сети в Санкт-Петербурге, где несмотря на снятие основных карантинных мер, она продолжает активно развиваться.

Значительное падение выручки в апреле компенсировалось ростом спроса на услуги прачечных уже в мае, и вот по каким причинам. Во-первых, клиенты, проводившие карантинный период дома, посвятили много времени генеральным уборкам, что подтолкнуло спрос на стирку крупногабаритных вещей (одеял, пледов) и зимней одежды у огромного числа постоянных и новых клиентов. С другой стороны, сокращение доходов в карантинный период привело многих к поиску более недорогих альтернатив химчистке, появилось много клиентов, ранее не обращавшихся в прачечные, но регулярно пользовавшихся услугами химчисток. Еще одним фактором, сыгравшим свою роль, явилось то, что в весенне-летний период 2020 года значительная часть жителей крупных городов осталась дома, не уехав в отпуска, что также поддержало традиционно падающий летом спрос.

Одновременно с этим, несмотря на все ограничения, новые партнеры сети открывали свои бизнесы. 1 мая заработала новая прачечная экспресс-обслуживания «Чистофф» в Симферополе, и показала отличный стартовый результат уже в первый месяц работы. Открылась новая, 11-ая, прачечная «Чистофф» в Москве – с 4 июля она начала принимать клиентов. До конца лета ожидаются открытия новых прачечных в Москве, Мурманске и Волжском.

Открытие прачечной экспресс-обслуживания Чистофф, 1 мая 2020 года, Симферополь

Открытие прачечной экспресс-обслуживания Чистофф, 1 мая 2020 года, Симферополь

Большинство новых объектов оснащены профессиональным прачечным оборудованием Electrolux последнего, 6-го поколения которое уже успело зарекомендовать себя как наиболее эффективное решение для бизнеса нашего формата. Бескомпромиссное качество, инновационные технические решения и надежность оборудования Electrolux Professional позволяет оптимизировать операционные затраты и при этом обеспечивать исключительно высокий результат.

Новая прачечная экспресс-обслуживания «Чистофф», Москва

Новая прачечная экспресс-обслуживания «Чистофф», Москва

Одним словом, несмотря на то, что о полном восстановлении бизнеса после кризиса говорить еще рано, уже сейчас можно смело утверждать, что прачечный бизнес формата Prachka.com - Чистоff демонстрирует надежность и устойчивость даже в самые сложные времена: мы сохранили все предприятия, всех сотрудников, открываем новые прачечные и продолжаем работать для наших клиентов.



 

Electrolux Professional
https://www.cleanprice.ru/company171.html

Electrolux Professional – единственный производитель, готовый предложить клиентам по всему миру полный модельный ряд высокопроизводительного оборудования для химчисток и прачечных под одной торговой маркой
Поделиться
  705
Комментарии
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью:
Опрос
 2021-02-12  дата публикации   24  проголосовали При возникновении конфликта, связанного с порчей изделия, какой вариант взаимодействия с заказчиком чаще всего реализуется на Вашем предприятии?
 
В Белореченске с Блеском
В Белореченске с Блеском
Директор химчистки-прачечной «Блеск» из города Белореченска, Алексан Степанович Акопян, в интервью поделился с нами историей создания предприятия и особенностями работы в эпоху перемен.
 
Гипоаллергенность: рекламный трюк или подтвержденное свойство  (анонс)
Гипоаллергенность: рекламный трюк или подтвержденное свойство (анонс)
Волшебные слова – гипоаллергенность, экологичность – вселяют надежду в души страждущих. Это слова-удавы, которые завораживают, притягивают и поглощают деньги из кошельков потребителей. Всевозможные приставки «эко», «био», «нано» на сегодняшний день должны настораживать, а не привлекать
 
Дезинфекция клиентского белья в стирке, аквачистке и химчистке препаратами PLEX
Дезинфекция клиентского белья в стирке, аквачистке и химчистке препаратами PLEX
Мы все привыкли, что вопрос дезинфекции клиентского белья является не самым актуальным и часто на него не обращают внимания. Это объясняется низкой вероятностью появления патогенной микрофлоры на вещах и отсутствием случаев заражения сотрудников химчисток и прачечных. На данный момент ситуация радикально изменилась.
 
Эффективность проведенной дезинфекции подтвердит только тестирование
Эффективность проведенной дезинфекции подтвердит только тестирование
Компания «Профф Лайн», осознавая значимость проверок безопасности объектов после применения дезинфектантов, готова предложить проведение тестирования и клининговым организациям, и их заказчикам по технологии НПО «Альтернатива». В московском офисе для этих целей она открыла свою лабораторию. Процедуры будут проводиться дважды – до и после использования дезсредств KIEHL.
 
 
Прачечная «Резимонт»: навстречу растущим потребностям
Прачечная «Резимонт»: навстречу растущим потребностям
Впечатляющего роста производительности обработки белья без снижения качества добился Оливер Резимонт (Бельгия) в своей прачечной благодаря высокотехнологичному туннелю Milnor PulseFlow®. Статья будет интересна широкому кругу прачечных с производительностью от 70-80 тонн в месяц.