Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Language
Вопросы
Регистрация
Вход
Журнал
Пособия
Журнал
Пособия
Вход
Регистрация
Поиск
Вопросы
Language

ГК Риквэст: в ближайшие три года рынок аренды текстиля поглотит половину рынка услуг по стирке

08.10.2013
Автор статьи:

В преддверии очередного форума Texcare Forum Russia, который пройдет 8 – 9 октября 2013 года и будет посвящен проблемам и перспективам рынка текстильного сервиса, интервью организатору, компании Мессе Франфурт РУС, дал Советник Генерального директора Группы компаний «Риквэст» Константин Касаткин. ГК «Риквэст» стала Генеральным спонсором Форума 2013 года.

МФ РУС: Константин, начнем с приятного. ГК «Риквэст» в этом году отмечает свой 10-летний юбилей, с чем и поздравляем! Как отметили День рождения компании?

Константин Касаткин: Действительно, 16 июля 2013 состоялось празднование 10-летия компании. Это событие широко отмечалось во всех филиалах с поздравлением, в первую очередь, рядовых сотрудников производств, которым мы благодарны за их плодотворный труд и верность компании. Были вручены ценные и памятные подарки. При этом номинантов определял сам трудовой коллектив. Ну и, конечно, празднование состоялось в Москве, где к сотрудникам центрального офиса с удовольствием присоединились партнеры и друзья компании. Были подведены итоги за 10 лет работы «Риквэста» и намечены планы развития на будущее.

МФ РУС: Как так получается, что компания на рынке аренды текстиля уже не первый год, т.е. и сам рынок текстильного сервиса в России не вчера зародился, а информации по нему крайне мало? Есть отдельные разрозненные данные, как, например, информация о том, что объем рынка арендной спецодежды составляет около 2% всего российского рынка спецодежды. Существует ли какая-то оценка объемов рынка проката прямого белья и спецодежды в нашей стране? Как, на Ваш взгляд, изменилась эта отрасль за последние 5-7 лет, в т.ч. и отношение к подобным услугам у потенциальных клиентов?

Константин Касаткин: К сожалению, направление аренды текстиля, за исключением аренды грязезащитных матов, развивается очень медленно. Первые годы рынок очень скептически относился к самой идее брать белье и спецовку напрокат, несмотря на то, что данная услуга широко представлена за рубежом. Первыми клиентами, в большинстве случаев, являлись российские представительства иностранных компаний и производителей. Благодаря длительному труду и настойчивости по продвижению данной услуги всех представителей этой отрасли, в последнее время наметился положительный сдвиг – за последний год число контрактов на аренду удвоилось. Вслед за Москвой появился активный интерес в регионах. К сожалению, пока сложно собрать объективные статистические данные - активные игроки рынка не разглашают свои цифры. Но по результатам общения с коллегами из разных регионов страны могу сделать осторожный прогноз, что в ближайшие три года рынок аренды поглотит половину рынка услуг по стирке. Лично я придерживаюсь мнения, что в течение 10 лет мы придем к европейской модели, при которой 80-90% обрабатываемого текстиля является собственностью прачечной.

МФ РУС: Константин, ваша компания является одним из лидеров отечественного рынка текстильного сервиса. По некоторым данным, эта услуга продвигается на российском рынке очень непросто. Насколько тяжело продавать услуги проката и аренды текстильных изделий в коммерческом секторе? Какие средства продвижения своей услуги использует «Риквэст»?

Константин Касаткин: Основная сложность на самом деле - это отсутствие конкуренции… Основное опасение заказчика: «Что я буду делать, если завтра с вашей компанией что-то случится, и вы не сможете мне предоставить услугу или ее качество перестанет устраивать? Ведь у меня уже не будет собственного текстиля…» С увеличением количества предложения и конкуренции на данном рынке эти вопросы отпадут сами собой – всегда найдутся компании готовые оперативно начать работать с клиентом. Относительно продвижения: реклама, разъяснительная работа с потенциальными заказчиками, презентации, конференции, например, такие как Texcare Forum Russia.

МФ РУС: Автоматы по прокату текстиля – оригинальный способ продвижения и внедрения услуг текстильного сервиса. Не боитесь таким образом наплодить себе конкурентов в сегменте HoReCa - вендинговое направление более конкурентоемкое? Как-то подстраховались от такой вероятности?

Константин Касаткин: В арсенале нашей группы компаний есть много решений, позволяющих организовать прием и выдачу текстиля, автоматизировать процессы и учет. Это всего лишь одно из решений, разработанных нами для клиентов, в первую очередь, для фитнес-центров. Существуют целые автоматизированные системы, позволяющие с помощью встроенных электронных чипов выдавать спецодежду на вешалках с учетом размера работника, а также контролировать возврат, учет и сбор статистической информации. Есть варианты сотрудничества, когда мы берем на себя организацию приемки и выдачи текстильных изделий силами наших сотрудников, которые работают на объекте заказчика. В каждом конкретном случае, мы подбираем индивидуальную форму сотрудничества, исходя из специфики Клиента. Конкуренции не боимся, ведь рынок арендного текстиля в целом развивается совместными усилиями всех его игроков. Поверьте, и работы, и клиентов хватит на всех.

МФ РУС: В общем объеме оказываемых услуг, какие сегменты (прямое белье, спецодежда, грязезащитные маты, клининг) являются приоритетными для ГК «Риквэст»? И какие из них Вы считаете наиболее перспективными для развития вашей компании?

Константин Касаткин: Наиболее приоритетным для компании, по-прежнему, являются сегмент обработки и аренды прямого белья – в этом сегменте мы работаем 10 лет и планируем увеличивать наше присутствие. Подразделение клининга появилось в компании 3 года назад и сейчас довольно успешно развивается. Спецодежду обрабатываем достаточно давно во всех филиалах компании, но, в связи с появлением в последнее время у наших заказчиков спроса на качественную, действительно профессиональную спецодежду, наши специалисты разработали арендную коллекцию, которую «Риквэст» продвигает в разных частях страны. Обработку и аренду грязезащитных матов, как услугу, мы запустили в этом году в некоторых наших филиалах. И связано это, в первую очередь, с отсутствием данной услуги в регионах, т.к. большинство компаний, работающих на российском рынке аренды матов, сосредоточены в Москве и Санкт-Петербурге. Кроме того, мы начали использовать грязезащитные маты в экипировке подвижного состава, которые прекрасно себя зарекомендовали как барьер, останавливающий распространение грязи по вагону.
В целом, нашим приоритетом является предложение клиенту комплексных решений вопросов чистоты и комфорта. Особенно это интересно крупным компаниям, работающим в разных областях России, так как обширная сеть наших филиалов способна обеспечить одинаковые условия и высокие стандарты работы.

МФ РУС: В каких регионах (городах) компания в настоящее время предоставляет свои услуги (прачечные, клининговые, текстильный сервис), и в какие намерена выйти в ближайшей и среднесрочной перспективе?

Константин Касаткин: У группы компаний ««Риквэст»» обширная география - от Калининграда до Владивостока. На сегодняшний день в группу входят 14 крупных производственных комплексов, 15 химчисток, десятки сортировочно-логистических комплексов и региональных представительств. Актуальный список филиальной сети всегда опубликован на нашем сайте rqst.ru. Мы продолжаем расширять географию своей деятельности - постоянно рассматриваются новые проекты в самых разных регионах России. Я не буду рассказывать о незавершенных, т.к. работа по ним еще идет, но могу анонсировать открытие в октябре этого года нового современного производственного комплекса в г. Волгограде. Оборудование уже смонтировано, идет настройка туннельной и гладильных линий компании “Jensen”, отладка дозирующих систем, обучение сотрудников.

МФ РУС: Среди клиентов на корпоративном сайте указана сеть гипермаркетов «Реал». Готова ли французская сеть «АШАН», как новый владелец объектов, продолжать сотрудничество с группой «Риквэст»?

Константин Касаткин: В сделку по продаже вошла только часть магазинов сети «Реал». Остальные сменят бренд на «METRO C&C». Этот процесс уже начался, а наша компания, как и раньше, продолжает убирать и обрабатывать спецодежду в магазинах под этим брендом. 25 сентября вновь, но уже как «METRO», откроет свои двери торговый центр в подмосковном Серпухове. Кроме услуг, которые мы раньше оказывали на этом объекте, в пилотном режиме запущена розничная сеть «Риквэст» - «Национальная сеть Химчисток». Что касается сети «АШАН», то мы уже наладили сотрудничество с ней в Волгограде и планируем это сотрудничество расширять.

МФ РУС: По имеющимся сведениям, основную выручку вашей компании делают государственные структуры (такие как РЖД). Понятно, что контракты заключаются на основе Госзаказа, правила работы с которым поменяются с 1 января 2014г., благодаря Федеральной контрактной системе. По-вашему, сможет ли эта система, приходящая на смену знаменитому 94-му Закону, улучшить ситуацию в области Госзаказа для сферы услуг в целом и для рынка обслуживания текстиля в частности?

Константин Касаткин: Основная часть выручки – поступления от коммерческих компаний, пусть и большие, но это не государственные контракты. Оператор пассажирских перевозок ОАО «Федеральная пассажирская компания» – коммерческая структура, с которой подписаны долгосрочные контракты на основе выигранных тендеров. Такие крупные компании прекрасно считают свои расходы, и условия их тендеров бывают даже сложнее, чем процедура государственных закупок. Конечно, мы активно участвуем и в государственных контрактах, поэтому пристально следим за изменением законодательства.
Основной недостаток 94-го Закона - это то, что его единственным критерием в определении победителя является цена, что и привело к потере качества – стало не важно, где и как ты обрабатываешь текстиль. Закон позволяет участвовать в аукционах компаниям, не имеющим даже собственных производственных площадей, что породило целый институт посредников. В Федеральном законе N 44-ФЗ появились новые дополнительные способы закупок и определения поставщика - конкурс, аукцион, запрос котировок, двухэтапный конкурс и конкурс с ограниченным участием. У заказчиков станет намного больше обязанностей, чем сегодня, особенно в части планирования закупок, обоснования их цены и приемки выполненных контрактов. Ужесточаются требования к специалистам, которые будут работать в сфере закупок. Увеличатся требования и к участникам закупок. Комиссия по закупкам будет обязана проверять соответствие участника закупки требованиям, устанавливаемым в соответствии с законодательством Российской Федерации, его правомочность заключать контракт, отсутствие в реестре недобросовестных поставщиков. Что из этого коснется рынка текстиля, пока не ясно, т.к. многие аспекты будут определены отдельными подзаконными актами, которые еще предстоит утвердить Правительству РФ.

МФ РУС: Мероприятий для рынка, на котором работает «Риквэст», как и площадок для обсуждения проблем текстильного сервиса в России практически нет. Как Вы считаете, нужны ли они вообще, и насколько в этом плане интересен Texcare Forum Russia?

Константин Касаткин: Это большая проблема, потому что каждый из игроков рынка, находится в информационном вакууме, руководствуется только своими взглядами и наработками. Нам не хватает общения. Потребители тоже получают ограниченное количество предложений, порой даже не зная о возможностях других поставщиков. Необходима цивилизованная площадка для общения поставщиков услуг и конечных потребителей. Подойдет ли на эту роль форум Texcare Forum Russia – мы увидим уже в октябре. Но, судя по заявленной программе и представленным участникам, у Мессе Франкфурт есть хорошие шансы достичь такой цели.


Поделиться
  2912
1000
Опрос
 2018-11-12  дата публикации   51  проголосовали Имеется ли на Вашем предприятии внутренняя технологическая документация (технологические карты)?
 
Оборудуем ковровый цех  (анонс)
Оборудуем ковровый цех (анонс)
Предприниматели, планируя начать бизнес по чистке ковров, сталкиваются с неизменным вопросом – какой стартовый комплект оборудования следует приобрести? Очевидно, что полноценная полуавтоматическая ковромоечная линия способна дать оптимальное соотношение по стоимости обработки, производительности и качеству. Однако она не решает всего разнообразия задач.  В данной статье мы и рассмотрим различные варианты оснащения коврового цеха, сравнивая их в контексте технологии и производительности.
 
5 мифов о биочистке
5 мифов о биочистке
Компания «Лавантель» опровергает мифы об общей низкой эффективности биочистки и готова гарантировать отличные свойства биобальзамов своей торговой марки.
 
 
Правильная жизнь одежды
Правильная жизнь одежды
Компания Electrolux в июле 2017 года провела исследование, в ходе которого более 4000 человек по всей Европе рассказали, как они используют одежду и как заботятся о ней. Владимир Агибалов, менеджер по работе с ключевыми клиентами Electrolux Laundry Professional, представляет результаты опроса.
 
Чистка и реставрация обуви на предприятии химчистки
Чистка и реставрация обуви на предприятии химчистки
Тема профессиональной чистки и реставрации обуви сейчас активно изучается химчистками как один из вариантов расширения спектра услуг, предоставляемых клиентам. Что представляет из себя сервис по чистке обуви, мы решили рассказать на примере работы белорусской химчистки «Лючия-Итальянка». Мы побеседовали с ее директором и главным технологом Еленой Всеволодовной Никольской.
 
Прививочный сертификат
Прививочный сертификат
Все сотрудники предприятий бытового обслуживания должны иметь санитарные книжки. Кроме того, те из них, кто работает в контактной зоне (приемщицы), должны иметь прививочные сертификаты. Что это такое и как их получают – рассказывает Андрей Парфеньев.
 
 

Акции и новинки Акции и новинки
ТЕНТОНН
Перхлорэтилен DOWPER™ Solvent
цена договорная
ТЕКСКЕПРО
hot
Armstrong 890 - 1/2"
цена 8977.1686 руб.
Electrolux Professional
Комплект оборудования для аквачистки LAGOON, Wetcleaning by Electrolux
цена договорная
Агбис, компания
new
Чистомат
Автоматический приемный пункт химчистки
цена договорная
Проктер энд Гэмбл
hot
Система стирки Ariel Professional System
цена договорная
СИКМО, завод
Серия PLEX® профессиональных препаратов для прачечной
цена договорная
Бурнус РУС, ООО
Все для экономически выгодной стирки! BurnusHychem GMBH!
цена договорная
Профф Лайн
hot
KIEHL и ELECTROLUX дарят прачечное оборудование
Программа CleanPro 100% - дарим оборудование myPRO при покупке моющих Arenas Wash
цена 140000 руб.
Самара Торгмаш, ООО
hot
Машины сухой химической чистки Firbimatic
Загрузка от 10 до 80 кг
Перхлор, KWL, Sensene
цена договорная
Авангард, группа компаний
Стиральная машина AWG1212/PRO
цена договорная