ТЕКСКЕПРО ПОДВОДИТ ИТОГИ 2025 ГОДА
Заканчивается 2025 год. Самое время узнать у коллег об их планах и рассказать о них читателям отраслевого портала. К примеру, на осенней сессии Академии Cleanprice я узнала, что компания ТЕКСКЕПРО формирует линейку средств для стирки под собственным брендом ТЕКСКЛИН – линейку, произведенную в России по стандартам КРОЙСЛЕР. Хороший повод для встречи и интервью! Предлагаю Вашему вниманию интервью с руководителями компании Вадимом Самохваловым и Инной Кухно.
Н: Вадим, Инна, как удается вашей компании продолжать успешную работу в современных условиях?
В.И.: Нам сложно, но самое главное - наши клиенты продолжают получать продукцию и технологические решения высочайшего качества и осуществляют услуги, позволяющие им успешно конкурировать на рынке услуг химчисток и прачечных. Как и ранее, мы гарантируем наличие на нашем складе шестимесячного запаса продукции.
Н: Что из себя представляют моющие средства ТЕКСКЛИН?
В.И.: Мы зарегистрировали товарный знак ТЕКСКЛИН в самом начале 2024 года, под которым мы сейчас развиваем производство средств в России. На сегодняшний день мы производим и используем уже 5 собственных продуктов - это два вида кислородного отбеливателя, хлорный отбеливатель, нейтрализатор щелочности и основное моющее средство: ТЕКСКЛИН ОКСИ, ТЕКСКЛИН ПЕРАСЕТ, ТЕКСКЛИН ЦИТРО, ТЕКСКЛИН ХЛОР и ТЕКСКЛИН АЛКА, рублевые цены на которые не зависят от курса валюты. Препараты ТЕКСКЛИН создавались при поддержке КРОЙСЛЕР, и поэтому мы можем заменить канистру КРОЙСЛЕР канистрой ТЕКСКЛИНа без изменения программ, параметров стирки и без потери в качестве. На продукты получены все разрешительные документы, а ТЕКСКЛИН ПЕРАСЕТ зарегистрирован, как дезинфицирующее средство и кислородный отбеливатель. Согласно новым требованиям, наша продукция маркирована «Честным знаком». Таким образом, мы наладили выпуск препаратов из нашего традиционного ассортимента. Благодаря использованию средств серии ТЕКСКЛИН, для многих предприятий стало возможно практически полностью нивелировать текущий рост цен, сохранив при этом высочайший стандарт качества услуги.
Н: Кстати, почему на рынке такой разброс цен на кислородный отбеливатель на основе перекиси?
В.И.: Откуда и по какой цене может закупаться техническая «с завода» перекись на рынке многим известно. А вот дальше начинается маркетинг. Одни выбирают - продавать этот продукт как можно дешевле за счет максимального удешевления таких факторов, как качество воды, упаковка, чистота производства и т.д. В итоге получается относительно дешевый товар с очень нестабильным содержанием активного кислорода и коротким сроком годности. Но это точно не про индустриальную стирку, где дозировки минимизированы, и в них не закладывается «запас» на нестойкость препаратов. Особенно это заметно на примере еще более нестойкого хлорного отбеливателя. Клиенты, которые имели возможность сравнить ТЕКСКЛИН ХЛОР и обычную «хлорку», сразу заметили разницу.
Только стабилизированный продукт обеспечит стабильность качества при минимальной дозировке. Это обуславливает выбор не самых дешёвых на рынке решений для его производства.
Именно такими мы производим ТЕКСКЛИН ОКСИ (высокотемпературный кислородный отбеливатель), ТЕКСКЛИН ПЕРАСЕТ (низкотемпературный кислородный отбеливатель и дезинфектант) и ТЕКСКЛИН ХЛОР (традиционный хлорный отбеливатель).
Н: Почему путь компромисса не устраивает Вас?
В.И.: Мы действительно на компромиссы идти не готовы. Наши возможности в импортозамещении ограничены наличием доступного сырья для производства препаратов требуемого качества. Поэтому в части высокотехнологичных многокомпонентных усилителей, эмульгаторов, препаратов для аквачистки и химчистки мы продолжаем поставки препаратов КРОЙСЛЕР, что позволит сохранить высочайший уровень технологических процессов для работы со сложным и деликатным ассортиментом, сильными загрязнениями. И мы гарантируем наличие необходимых препаратов на складе в Москве. Мы ощущаем себя компанией, которая создает ценности. Наши продукты в совокупности с нашим сервисом формируют наше лицо и содержат очень много труда всей нашей команды. За последний год работы у нас прибавилось втрое. Например, мы за месяц организовывали промышленный розлив моющих средств КРОЙСЛЕР, в это же время запускали производство новых продуктов ТЕКСКЛИН, проходили сертификацию и так далее. Мы не можем понижать планку. И, что очень важно, этого не хотят наши постоянные клиенты, а для нас очень важно соответствовать их ожиданиям.
Н: Столько дел! Вы ищете новых сотрудников?
В.И.: В ТЕКСКЕПРО сейчас работает более 40 человек. С гордостью отметим, что все мы – слаженная команда, где каждый чувствует поддержку своих коллег. Именно поэтому нам так трудно искать новых сотрудников. Нам важно, чтобы человек разделял наши ценности и вписался в коллектив. И очень радуемся, когда находим «нашего» человека!
К примеру, недавно в коллектив влилась Варвара Шпенькова. Она выпускница КИГМ №23 и первоначально пришла к нам на испытательный срок. Пришла и осталась, потому что с энтузиазмом берется за любую работу и делает ее со старанием. Проработав у нас три года, Варвара очень многому научилась, и сегодня она может самостоятельно выезжать к новым клиентам, программировать машины и разрабатывать технологические процессы. Одной из задач Варвары стало отслеживание тестирования нашей технологии у новых клиентов и подготовка протоколов тестирования, где мы подробно формулируем результаты, которых нам удалось достичь. В том числе, мы для этого используем аналитические приборы, измеряющие сравнительную степень белизны и оптику на белом ассортименте. «Наш» человек! Это получилось благодаря двум факторам: личным свойствам Варвары и ее наставникам, которые очень многому ее за это время научили. В нашей компании давно работают такие знающие и опытные специалисты, как Антон Кирий, Александр Мерзликин, Дмитрий Виноградов, Михаил Гончар, Виктор Фунтов, Дмитрий Колесников, Дмитрий Яшин, Алексей Будукин, Герман Архипов, Лазарь Намок, Сергей Саблев, Виктор Беляев, Илья Вейкай. Многие из наших специалистов имеют профильное образование в области технологии стирки и химчистки и большой опыт в подготовке молодых технологов, обеспечивая преемственность традиций и знаний в компании.
Мы находим практическое применение и новым технологиям искусственного интеллекта, с помощью которых сейчас наши инженеры и технологи формируют в чат боте акты выполненных на объектах работ. Это очень облегчило анализ произведенных работ и контроль их качества. А мы продолжаем изучать и развивать полезные возможности применения ИИ в нашей работе. Так что если вы готовы учиться новому, в вас сочетаются любопытство и трудолюбие, добро пожаловать к нам, мы всегда рады общению, и у вас есть шанс стать нашим коллегой.
Также мы очень долго искали человека на продажи аксессуаров. Нашли, Иван Пигушин - скрупулезный и ответственный сотрудник, исключительно клиенториентированный. Систематизировал каталоги, запустил сайт для интернет-продаж, теперь это направление в надежных руках. У вас есть прекрасная возможность ознакомиться с нашим ассортиментом, ценами и заказать товар в магазине www.texcare.shop.
Для нас стало приоритетом, чтобы клиент мог прийти к нам с запросом на самое разное и по всем направлениям получить профессиональную консультацию и помощь.
Н: Как отражаются нынешние сложные времена на спросе прачечных и химчисток на высококачественные технологии?
В.И.: Основная часть наших клиентов не готовы жертвовать привычным для них качеством услуг, всем важно удовлетворять ожидания своих клиентов и не рисковать тем, что клиенты уйдут к конкурентам. Конечно, все предприятия сейчас переживают очень сложное время, дорожает все абсолютно, не только химия. За счет того, что все наши продукты очень высокой концентрации, ее использование становится выгодным и экономичным даже по отношению к продуктам, которые считаются дешевыми.
Как правило, это очевидно специалистам со знанием и опытом. Но из года в год мы сталкиваемся с тем, что на предприятия приходят новые «эффективные менеджеры» для которых сокращение расходов на химию росчерком пера кажется самым очевидным решением. И нам приходится заново говорить о том, что резервы экономии кроются в правильной организации производственного процесса (время, энергия, вода, эксплуатация оборудования) и минимизации потерь, а не замене химии, что на выходе часто ведет к неудовлетворительному результату стирки и недовольству постоянных клиентов.
Все еще нередки ситуации, когда при сравнении химии клиенты сравнивают цену за 1 кг продукта, а не стоимость химии для обработки 1 кг изделий. Также могут сравниваться неравнозначные вещи, к примеру, программы стирки прямого постельного белья, которые по факту сильно отличаются в разных прачечных в зависимости от поставленных перед технологом задач (от стирки хостелов до стирки белья пятизвездочных отелей). Имеют значение и состав белья, и загрязнения, и частота обработки, и требования к аппретированию, и желаемое качество. При разработке технологии мы всегда учитываем необходимость экономии воды, электричества, стараемся делать короткие по времени программы, чтобы увеличить производительность оборудования, учим клиентов ухаживать за оборудованием, чтобы продлить срок его службы.
Мы делаем очень многое из того, что не относится напрямую к поставке средств - это наше ответственное отношение к нашей работе и внимание к нашим клиентам. Помогаем клиентам в оформлении технологических карт, делаем расчет установленных программ. Предлагаем дополнительный сервис, который может осуществить наша многочисленная и профессиональная сервисная служба под руководством наших опытных сотрудников Валентины Чепель и Олега Петрова. На все выходные и праздничные дни у нас назначены дежурные инженеры, которые будут на связи с клиентом в случае возникновения любых сложностей, помогут консультацией и выедут на аварию в случае необходимости.
Очень часто сталкиваемся с тем, что пройдя через череду экспериментов и преодолевая уже новые трудности, клиенты возвращаются к работе с КРОЙСЛЕРом. Поэтому совершенно спокойно и с пониманием к этому относимся, все идет своим чередом, конечно, все ищут свой путь экономии в это для всех непростое время.
Н: Какие у вас перспективы?
В.И.: Кроме уже упомянутого ранее направления производства российских средств для стирки, последние годы мы активно расширяем географические границы присутствия химии КРОЙСЛЕР: работают наши дилеры в Казахстане, Армении, Узбекистане, Киргизии. Недавний наш семинар в Казахстане был очень успешным, и мы его планируем сделать регулярным. Мы уделяем очень много внимания обучению персонала в этих странах, очень важно, чтобы клиенты наших партнеров получили такой же высокий уровень сервиса, к которому привыкли наши клиенты в России.
Компания ТЕКСКЕПРО - это, в первую очередь, сложившийся годами опытный коллектив. Трудности сплачивают и делают нас сильнее. Мы верим, что усилиями всей нашей команды мы на правильном пути к достижению правильных решений. До скорой встречи!
ТЕКСКЕПРО - мир правильных решений" для химчистки, стирки и аквачистки
контакты компании
| Поделиться |
| 448 |
