«Малышки» для больших дел

Редакция: Павел, LG – один из мировых лидеров в производстве бытовой техники. Зачем компании понадобился такой узкий сегмент, как коммерческое прачечное оборудование?

Казарбин П.: Коммерческие стиральные машины и сушильные барабаны LG проектировались под рынок США и Юго-Восточной Азии с их развитой сетью прачечных самообслуживания. Это большие рынки, где востребованы такие характеристики коммерческой техники как увеличенный ресурс двигателя, возможность подключения монетоприемников и дозаторов жидкой химии, ремонтопригодность, компактность и красивый внешний вид. В России, куда коммерческое оборудование LG поставляется с 2011 года, мы также пришлись ко двору, но уже в сфере мини-гостиниц, общежитий, спортивных центров и т.п. Продажи в России неуклонно растут. В 2016 году мы планируем продать 2 000 единиц оборудования.

Редакция: LG продает оборудование напрямую через представительство?

Казарбин П.: В своей работе по дистрибуции и продвижению коммерческого прачечного оборудования мы активно взаимодействуем с нашими партнерами, такими компаниями как «Стирка.Ру», «БТ-Машинери» и «Сантас». Через них мы полностью охватываем Центральную часть России, Дальний Восток и Юг. При этом LG осуществляет маркетинговую поддержку данной категории силами своего центрального офиса. В ближайшее время с точки зрения продаж мы продолжим опираться на зарекомендовавших себя партнеров. При этом интерес LG в российском рынке коммерческих прачечных не ограничивается рамками полупрофессионального оборудования, мы стараемся предлагать и новые решения для малого бизнеса. Например, сейчас на прошедшей профильной выставке CleanExpo 2016 мы представили вниманию ее гостей паровой шкаф Styler, который при помощи пара помогает освежать вещи, разглаживать складки и устранять неприятные запахи и аллергены.

Редакция: Существует устоявшаяся практика покупки в прачечные бытовых стиральных машин на «подстирку». Когда бытовая машина вырабатывает свой ресурс и ломается, она просто выбрасывается, и покупается новая. Вы же предлагаете не выкидывать, а обслуживать и ремонтировать. Овчинка стоит выделки?

Казарбин П.: Профессиональная машина это не только увеличенный ресурс двигателя. К примеру, наши коммерческие стиральные машины рассчитаны на 10 000 часов работы против 4 000 часов у бытовых машин. Это еще удобные опции, облегчающие работу персонала. К примеру, машины оборудованы русифицированным программируемым компьютером с возможностью сохранения в памяти до 20 собственных программ (чтобы самостоятельно задавать время стирки и полоскания, уровень воды и другие параметры). Моющие средства могут дозироваться как через верхний лоток для сыпучих CMС, так и посредством подключения дозирующего устройства для жидких моющих средств. Возможность установки оборудования в колонну экономит место в прачечной.

Предприниматели понимают, при двух циклах стирки в день без всего этого вполне можно обойтись, но если у Вас 8 циклов в смену, то удобные профессиональные опции будут очень кстати – они оптимизируют работу персонала и весь производственный процесс.

Надежность и низкие эксплуатационные расходы оборудования LG обеспечиваются рядом know-how. Отказавшись от традиционной конструкции двигателя с ремнем и шкивом, LG создал систему прямого привода, которая увеличивает прочность и снижает уровень вибрации двигателя. Вал, соединяющий барабан и мотор, имеет специальную защиту от перегрева и быстрого износа. Дополнительное распыление воды в барабане способствует более тщательному и быстрому проникновению моющего средства в ткани, что обеспечивает лучшее качество отстирывания и сокращает время цикла. В стиральных машинах барабан наклонен под углом 10 градусов. Это позволяет использовать меньше воды при стирке и полоскании без ущерба для эффективности. При этом наше коммерческое оборудование не требует специальных условий для подключения и работает от стандартной сети в 220 В.

Для простоты обслуживания и ремонта в прачечном оборудовании LG предусмотрен легкий доступ к большинству критических деталей через фронтальную панель. А при установке стиральной и сушильной машин в колонну опция «легкого скольжения» позволяет сдвинуть сушильную машину для доступа к сервисному люку позади стоящей внизу стиральной машины. Фильтр в коммерческих сушильных барабанах LG имеет увеличенную поверхность, и расположен так, что его можно достать, не открывая дверцу люка.

Pедакция: Какие модели на сегодняшний день LG Electronics может предложить российскому профессиональному рынку?

Казарбин П.: Текущая новинка линейки коммерческого оборудования для прачечных LG-WD-H069BD3S. Это стиральная машина объемом барабана 102,7 л (загрузкой 10 кг). Машина имеет инверторный мотор с прямым приводом, скорость отжима 1150 об./мин, G-фактор – 413. Машина подключается к обычной сети 220 В. Оснащена программируемым компьютером. Также к ней в пару рекомендуем приобрести сушильный барабан LG TD-V1329EA4 вентиляционного типа с объемом барабана 201 л.

В начале 2017 года ожидается вывод на рынок коммерческих моделей стиральной и сушильной машин на 15 кг. Это уже не «малышки» для вспомогательных задач, а полноценный инструмент для обработки прямого и фасонного белья отелей, ресторанов, учебных учреждений и т.п. предприятий, которые обрабатывают однотипный ассортимент в одну смену.

Pедакция: А как у вас решен вопрос с сервисным обслуживанием оборудования?

Казарбин П.: Обслуживание оборудования осуществляется как фирменной сервисной службой LG по Москве, так и широкой сетью эксклюзивных (Санкт-Петербург, Минск и Кишинев) и авторизованных центров – 256 городов России, Беларуси и Молдовы. Таким образом, даже в самых отдаленных уголках покупатели коммерческой техники LG могут получить качественное послепродажное обслуживание в широком временном диапазоне с 9 утра до 9 вечера 365 дней в году, а также 24 часа в сутки 7 дней в неделю при обращении в Информационную службу по номеру 8-800-200-76-76. Дополнительное специализированное сервисное обслуживание коммерческого оборудования LG также осуществляется официальными – партнерами-дистрибьюторами.