cleanprice
Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Language
Вопросы
Регистрация
Вход
Журнал
Пособия
Журнал
Пособия
Вход
Регистрация
Поиск
Вопросы
Language

Спецодежда: работа с заказчиком

13.07.2012
Автор статьи:

Стирка спецодежды – та область, где проблемы легче (читай – дешевле) предупредить, чем решать. Однако порой технологам проще потратить деньги клиента на дополнительную обработку, чем убедить его исправить «вводные» – пошить другую униформу, по-иному организовать ее отправку. С целью помочь прачечным подобрать нужные слова для клиента и написана данная статья. Благодарим за сотрудничество в написании статьи Наталью Николаевну Ушакову, заведующую производством прачечной «Белина» (Москва), Марию Ивановну Семыкину, заведующую прачечной ЗАО «Свинокомплекс Короча» (Белгородская область), Наталию Лонгинову, главного технолога компании «Практика» (Москва) и Александра Кашина, технолога компании «Винэко» (Нижний Новгород).

Правильно пошитая спецодежда легка в обработке и долго сохраняет товарный вид.

Вопрос сотрудничества швейных предприятий и прачечных стоит давно. Тестирование новых моделей униформы в прачечной позволило бы избежать многих проблем с заказчиком и тем, и другим. А пока заказчик должен как минимум понимать, какие факторы напрямую влияют на ее обработку:
1) Все знают про прекрасные гигиенические свойства хлопка, однако пятна лучше отходят со смесовых тканей (к примеру, 60% хлопок, 40% полиэстер). Кроме того смесовые ткани меньше сминаются и их легче гладить.
2) Не стоит покупать изделия с контрастной отделкой (темно­красная куртка с белыми вставками). Такие изделия быстрее теряют товарный вид. Даже если краситель окажется стойким, без отбеливания белый в скором времени вас перестанет радовать.
3) Окраска материала и отделочных элементов (в т.ч. логотипов) должна быть стойкой к обработке. Это касается и фурнитуры (пуговицы, кнопки). Головная боль всех прачечных – молнии.
4) Материал должен выдерживать повышенные механические нагрузки и многократную обработку. К примеру, такой производитель профессионального текстиля, как Klopman подтверждает до 250–300 стирок на свои ткани. Спецовка, выданная рабочему по нормам на 1 год, должна выдержать как минимум 50 обработок (раз в неделю).

Семыкина М.И., «Короча»: «Спецодежда (санитарная, утепленная), используемая на нашем предприятии, и ткани, из которых она пошита, сертифицированы на территории РФ. Контроль за сертификацией одежды осуществляет отдел охраны труда».

Ушакова Н.Н., «Белина»: «Один наш клиент – фармакологическое производство, которое мы ведем с самого основания – поступил очень предусмотрительно. Перед покупкой униформы он отдал нам образцы на тестирование. Мы проверили их на воздействие высоких и низких температур, срыв красителя, пилинг, усадку и пр. и выдали свое заключение. В результате клиент смог избежать ошибок на начальном этапе и получить от нас качественную услугу по оптимальной цене».

Качество обработки спецодежды оговаривается заранее, чтобы впоследствии не встал вопрос, почему так дорого.

Отдельного ГОСТа на стирку униформы не существует. Прачечные при предприятиях, как и обычные коммерческие прачечные, руководствуются ГОСТ 52058¬2003 «Услуги бытовые. Услуги прачечных. Общие технические условия».

Клиент должен понимать, что чуда не бывает: некоторые загрязнения для их полного выведения требуют особых режимов стирки (высоких температур, длительной обработки), специальных моющих средств (с энзимами) или процедуры пятновыводки. Это не только удорожает процесс обработки, но и сокращает срок службы изделий, так как предполагает агрессивное воздействие на ткань. Поэтому, договариваясь с прачечной, ищите компромисс, стирка до состояния «как новое» не всегда оправдана.

Семыкина М.И., «Короча»: «Наша прачечная работает 3 года. После долгих поисков мы остановились на химии Ecolab. Мы используем для стирки рецептуры из комбинации 5-ти моющих средств, которые позволяют нам отстирывать кровяные, жировые и мазутные загрязнения. Стираем на температурах от 40 до 80°C».

Ушакова Н.Н., «Белина»: «Когда к нам приходит новый клиент, мы в течение месяца применяем особые режимы стирки, чтобы убрать посерение и проявляющиеся застарелые пятна. Придав белью товарный вид, мы можем более­менее расслабиться и нормально работать. Стираем на химии Practica, которая позволяет нам справляться с самыми сложными загрязнениями без предварительной зачистки».

Ошибки при отправке белья дорого обходятся.

Чем старее пятно, тем тяжелее его вывести, так как оно образует с тканью стойкие соединения. Самое эффективное удаление пятен в течение 24 часов, так что не стоит оставлять утепленную спецодежду нестиранной до следующего зимнего сезона. Чтобы избежать вторичных загрязнений, рекомендуем проводить предварительную сортировку белья еще на предприятии и уйти, наконец, от пагубной практики завязывать белье в простыни.

Существует несколько способов упаковки чистых изделий в прачечной. Будет ли упаковка индивидуальной или нет, в сложенном состоянии или на вешалах, зависит от выбора и бюджета клиента.

Семыкина М.И., «Короча»: «Мы стираем спецодежду ежедневно. Для сбора белья в раздевалках установлены тележки, которые к нам отправляются сразу после того, как смена покинула раздевалки. При обработке не происходит пересечения белья из чистой и грязной зон (цеха переработки и цеха убоя)».

Ушакова Н.Н., «Белина»: «Спецодежду нашего клиента из фармакологии мы упаковываем в индивидуальную вакуумную упаковку. Они очень серьезно подходят к вопросу дезинфекции – берут смывы с каждой выстиранной партии. А, например, форма горничных упаковывается по два комплекта на вывесе».

Поделиться
  3269
Комментарии
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью:
Опрос
 2021-02-12  дата публикации   101  проголосовали При возникновении конфликта, связанного с порчей изделия, какой вариант взаимодействия с заказчиком чаще всего реализуется на Вашем предприятии?
 
Проблемы удаления посторонних запахов с ковровых изделий (анонс)
Проблемы удаления посторонних запахов с ковровых изделий (анонс)
Чистка и стирка ковров — это в принципе дело сложное. В этой работе есть и особо сложные задачи, в числе которых — выведение запахов. С чем это связано и как решается эта задача - читайте в статье
 
Правильное техническое обслуживание оборудования прачечной
Правильное техническое обслуживание оборудования прачечной
Автор статьи – Тимофей Дорошенко - сотрудник Customer Care по Восточной Европе. В компании Electrolux Professional это отдел, занимающийся сервисом и технической поддержкой. В переводе Customer Care означает «забота о клиенте», потому что его целью является не только ремонт оборудования клиента, но, в первую очередь, обеспечение бесперебойной и эффективной работы этого оборудования.
 
SOFTWASH – аквачистка «под ключ» от ALLIANCE
SOFTWASH – аквачистка «под ключ» от ALLIANCE
В России аквачистка SoftWash стала доступна для заказа осенью 2020 года. Мы расспросили о новом предложении директора компании «Самара ТоргМаш» Александра Исая, дистрибьютора Alliance Laundry Systems в России.
 
В Белореченске с Блеском
В Белореченске с Блеском
Директор химчистки-прачечной «Блеск» из города Белореченска, Алексан Степанович Акопян, в интервью поделился с нами историей создания предприятия и особенностями работы в эпоху перемен.
 
Гипоаллергенность: рекламный трюк или подтвержденное свойство  (анонс)
Гипоаллергенность: рекламный трюк или подтвержденное свойство (анонс)
Волшебные слова – гипоаллергенность, экологичность – вселяют надежду в души страждущих. Это слова-удавы, которые завораживают, притягивают и поглощают деньги из кошельков потребителей. Всевозможные приставки «эко», «био», «нано» на сегодняшний день должны настораживать, а не привлекать