cleanprice
Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Language
Вопросы
Регистрация
Вход
Журнал
Пособия
Журнал
Пособия
Вход
Регистрация
Поиск
Вопросы
Language

15.03 - 16.03  СЕМИНАР. Работа с претензиями заказчика. Урегулирование конфликта в досудебном порядке и защита интересов химчистки в суде

Место проведения: Санкт-Петербург, Лиговский проспект д. 54, отель «Ибис», зал «Казанский 1»
Организатор: Журнал "Все для химчистки и прачечной"

15-16 марта 2018 года 

Санкт-Петербург, Лиговский проспект д. 54, отель «Ибис», зал «Казанский 1»

Метро «Лиговский проспект», 6 минут пешком
 
Отель ИБИС
Зал КАЗАНСКИЙ
При поддержке Procter & Gamble 
Логотип Procter & Gamble



Предлагаем Вашему вниманию новый углубленный курс для химчисток и прачечных, посвященный вопросам решения конфликтных ситуаций с клиентами: подготовке документов для экспертизы и суда, технологической и товароведческой экспертизе изделий, прошедших обработку на предприятиях химчистки и в прачечных, взаимодействию с адвокатом. Данный курс предназначен для руководителей и администраторов предприятий химчистки, юристов и специалистов экспертных организаций.


Лекторы:
 
Парфеньев Андрей Александрович Парфеньев Андрей Александрович,
ведущий эксперт ООО «ПетроЭксперт»,
автор методической и учебной литературы для специалистов отрасли, стаж практической работы в отрасли более 25 лет, стаж экспертной работы более 9 лет

 

Иванова Алла Васильевна Иванова Алла Васильевна,
ведущий эксперт ООО «ПетроЭксперт» по направлениям «Технология швейных изделий», «Материаловедение», стаж практической работы в отрасли более 33 лет, стаж экспертной работы более 17 лет

 

Танаевская Мария Владимировна Танаевская Мария Владимировна,
Генеральный директор ООО «Финансово-правовой центр «Эксперт»,  стаж практической работы в судебных процессах более 20 лет



Программа:


15 марта 2018 г. 10.00 – 18.00
Перерывы на кофе: 12.00-12.30, 15.00–15.30
 
Парфеньев А.А. (10.00 – 14.00):
  • Виды экспертиз и их значение при разрешении конфликтной ситуации.
  • Нормативные документы, регламентирующие проведение экспертизы.
  • Подготовка документов, представляемых предприятием химчистки необходимых для проведения экспертизы.
 
Иванова А.В. (14.00 – 18.00):
  • Нормативные документы, регламентирующие качество товара, реализуемого на территории РФ и их значение при проведении товароведческой экспертизы.
  • Изменение линейных размеров (усадка) текстильных изделий, изделий из натурального меха и кожи:
  • определение соответствия параметров изделия требованиям нормативных документов и размеру, заявленному производителем;
  • определения параметров фигуры заказчика;
  • определения наличия усадки изделий при проведении экспертизы;
 
 
16 марта 2018 г. 10.00 – 18.00
Перерывы на кофе: 12.00 – 12.30, 15.00 – 15.30
 
Парфеньев А.А. (10.00 – 14.00):
  • Квалификация работников предприятия, требования нормативных документов.
  • Основные этапы разрешения конфликтной ситуации – права и обязанности исполнителя услуги.
  • Ответы на вопросы участников семинара.
 
Танаевская М.В. (14.00 – 18.00);
  • Критерии выбора представителя (адвоката) ответчиком для участия в судебном процессе;
  • Тактика поведения в судебном процессе. Возможности обжалования решения суда (апелляция, кассация).
  • Ответы на вопросы участников семинара.
 
 
Стоимость: 15 000 руб. (вкл. НДС) на 1 человека
В стоимость входит: лекции 14 часов, ответы на вопросы, 2 кофе-брейка в день, сертификат об окончании курса.
 
 
Для участия в семинаре необходимо подать заявку в свободной форме с указанием Ф.И.О. слушателя семинара и реквизитов плательщика в редакцию журнала «Все для химчистки и прачечной» (ООО «Альбатрос-медиа») по электронной почте editor@cleanprice.ru
Связаться с нами можно по тел. +7(905)582-9123
Наталья Давидян, редактор
 
 
 
Размещение в гостинице «Ибис» 3*:
 
Одноместный номер с завтраком  – 3500 руб./сутки
Одноместный номер без завтрака – 3000 руб./сутки
Двухместный номер с завтраками – 4300 руб./сутки
Двухместный номер без завтрака – 3000 руб./сутки
Завтрак - 650 рублей
 
 
Бронирование отеля по корпоративным тарифам осуществляется через редакцию. Предоплата обязательна.
 
 
 
  920
Поделиться
Комментарии
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью: