Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Language
Вопросы
Регистрация
Вход
Журнал
Пособия
Журнал
Пособия
Вход
Регистрация
Поиск
Вопросы
Language
13.08 - 14.08
Обучающие курсы Андрея Парфеньева в Уфе 2013

13-14 августа 2013 года

Место проведения: Уфа, ул.Новоженова 88в, "Уфахимчистка", конференц-зал

Лектор: Парфеньев Андрей Александрович

Семинары проводятся при поддержке компании Procter&Gamble

Благодарим предприятие «Уфахимчистка» за любезно предоставленный зал и организацию питания.

Предлагаем Вашему вниманию совместный проект журнала «Все для химчистки и прачечной» и известного петербургского технолога Андрея Александровича Парфеньева – региональные курсы повышения квалификации персонала химчисток.

В условиях отсутствия в России государственного среднего специального и высшего образования в области химчистки данный проект позволит сотрудникам предприятий в городах России проходить базовое обучение и программы повышения квалификации без отрыва от производства.

Базовый курс обучения для приёмщиц заказов (12 часов, 2 дня)

Ваши сотрудники получат знания о регламенте приемки в чистку изделий различного ассортимента, распознавании материалов и пятен, требованиях законодательства к работе химчисток, границах прав клиентов, правилах общения с ними, последствиях небрежного заполнения квитанций и других ошибок в работе.

Программа:
Материаловедение
Правила оформления документов при приёме и выдаче
Особенности приёма и обработки изделий разного ассортимента
Маркировка по уходу за изделиями (ГОСТ Р ИСО 3758-2007)
Требования к изделиям, прошедшим обработку (ГОСТ Р 51108-97)
Алгоритм решения конфликтных ситуаций с заказчиком

13 августа
9.00 – 17.30 – занятия
13.00 – 13.30 – кофе-брейк

14 августа
9.00 – 13.00 – занятия

Стоимость: 6000 руб. (вкл.НДС) на 1 человека
В стоимость входит начитка лекции, выполнение практических заданий, ответы на вопросы, 1 кофе-брейк (вода, чай или кофе, 2 бутерброда).

Базовый курс обучения для аппаратчиков машин химчистки (7 часов, 1 день)

Ваши сотрудники получат представление о химических процессах, протекающих в машинах химчистки, свойствах тканей и их поведении при чистке в различных растворителях, программах обработки изделий различного ассортимента, регламентах обслуживания машин химчистки и обращения с растворителем, а также последствиях типовых ошибок.

Программа:
Материаловедение. Пятна
Маркировка по уходу за изделиями (ГОСТ Р ИСО 3758-2007)
Правила техники безопасности при работе на машинах химчистки
Типовые программы обработки изделий в машинах химчистки
Особенности обработки изделий сложного ассортимента
Регенерация растворителя (фильтрование и дистилляция)

13 августа
13.30 – 21.00 – занятия
17.30 – 18.00 – кофе-брейк 

Стоимость: 3000 руб. (вкл.НДС) на 1 человека 
В стоимость входит начитка лекции, ответы на вопросы, 1 кофе-брейк (вода, чай или кофе, 2 бутерброда).

Курс обучения для руководителей по работе с заявлениями (претензиями) заказчиков (12 часов, 2 дня)

В рамках данного курса слушатели получат знания в области текущего законодательства, регулирующего работу химчисток, проведут четкую грань своей ответственности перед клиентами (за что химчистка несет ответственность при оказании услуги, а за что нет), узнают алгоритм решения конфликтных ситуаций и типовые ошибки персонала. Кроме того, руководители изучат регламент работы по претензиям заказчика на всех уровнях и порядок отстаивания своих интересов в судебном и досудебном порядке.

Программа:
Нормативные документы: Маркировка по уходу за изделием (ГОСТ Р ИСО 3758-2007), Химическая чистка. Общие технические условия ГОСТ Р 51108-97, Закон о защите прав потребителя, Правила бытового обслуживания
Материаловедение.
Алгоритм решения конфликтных ситуаций с заказчиком
Судебное и досудебное делопроизводство
Написание аргументированного ответа на претензию потребителя

13 августа
13.30 – 17.30 – занятия

14 августа
9.00 – 16.00 – занятия
13.00 – 13.30 – кофе-брейк

Стоимость: 6000 руб. (вкл.НДС) на 1 человека

В стоимость входит начитка лекции, выполнение практических заданий, ответы на вопросы, 1 кофе-брейк (вода, чай или кофе, 2 бутерброда).

При желании совмещения лекций одним сотрудником: (а) если вы желаете получить отдельный диплом по каждому курсу, стоимость курсов складывается, (б) если вы хотите получить только 1 диплом по основной программе, стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от количества прослушанных часов и наличия общих лекций.

После семинара в гостинице «Азимут» состоится презентация системы стирки Ariel Professional и торжественный ужин. Предлагаем руководителям предприятий ознакомится с новыми технологиями стирки и поддержать производителя в его стремлении спонсировать обучающие программы. 17.00 – 18.00 - презентация Ariel Professional 18.00 – 21.00 - ужин и развлекательная программа в ресторане гостиницы «Азимут».

Для записи на курсы необходимо подать заявку в свободной форме и прислать реквизиты плательщика в редакцию журнала «Все для химчистки и прачечной» (ООО «Альбатрос-медиа») по электронной почте editor@cleanprice.ru

Связаться с нами можно по тел. +7(495)989-4218 или +7(905)582-9123
Наталья Давидян
Редактор

Вопросы по содержанию лекций можно адресовать Андрею Александровичу Парфеньеву напрямую по тел. +7(921) 396-5972


Поделиться
  1445
Акции и новинки Акции и новинки
Агбис, компания
new
Чистомат
Автоматический приемный пункт химчистки
цена договорная
Самара Торгмаш, ООО
hot
Машины сухой химической чистки Firbimatic
Загрузка от 10 до 80 кг
Перхлор, KWL, Sensene
цена договорная
СИКМО, завод
Серия PLEX® профессиональных препаратов для прачечной
цена договорная
ТЕКСКЕПРО
hot
Armstrong 890 - 1/2"
цена 8933.485 руб.
Профф Лайн
hot
KIEHL и ELECTROLUX дарят прачечное оборудование
Программа CleanPro 100% - дарим оборудование myPRO при покупке моющих Arenas Wash
цена 140000 руб.
Бурнус РУС, ООО
Все для экономически выгодной стирки! BurnusHychem GMBH!
цена договорная
Electrolux Professional
Комплект оборудования для аквачистки LAGOON, Wetcleaning by Electrolux
цена договорная
ТЕНТОНН
Перхлорэтилен DOWPER™ Solvent
цена договорная
Проктер энд Гэмбл
hot
Система стирки Ariel Professional System
цена договорная
Авангард, группа компаний
Стиральная машина AWG1212/PRO
цена договорная