Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Language
Вопросы
Регистрация
Вход
Журнал
Пособия
Журнал
Пособия
Вход
Регистрация
Поиск
Вопросы
Language

19.11 - 20.11  Обучающие курсы Андрея Парфеньева в Воронеже

Место проведения: Воронеж
Организатор: Редакция журнала Все для химчистки и прачечной

19-20 ноября 2014 года

Место проведения: Воронеж, ул.Плехановская д.9, гостиница "Azimut отель Воронеж", зал "Саммит"

Лектор: Парфеньев Андрей Александрович

Семинары проводятся при поддержке компаний Procter&Gamble

                                  

Предлагаем Вашему вниманию совместный проект журнала «Все для химчистки и прачечной» и известного петербургского технолога Андрея Александровича Парфеньева – региональные курсы повышения квалификации персонала химчисток и прачечных.

В условиях отсутствия в России государственного среднего специального и высшего образования в области химчистки и стирки данный проект позволит сотрудникам предприятий в городах России проходить базовое обучение и программы повышения квалификации без отрыва от производства.

 

Базовый курс для приёмщиц заказов предприятий химчистки

Ваши сотрудники получат знания о регламенте приемки в чистку изделий различного ассортимента, распознавании материалов и пятен, требованиях законодательства к работе химчисток, границах прав клиентов, правилах общения с ними, последствиях небрежного заполнения квитанций и других ошибок в работе.

19 ноября

9:00 – 17:30 – занятия
13:00 – 13:30 – кофе-брейк

20 ноября

9:00 – 13:00 – занятия

Программа:
Материаловедение
Правила оформления документов при приёме и выдаче
Особенности приёма и обработки изделий разного ассортимента
Маркировка по уходу за изделиями (ГОСТ Р ИСО 3758-2007)
Требования к изделиям, прошедшим обработку (ГОСТ Р 51108-97)
Алгоритм решения конфликтных ситуаций с заказчиком

Стоимость: 6 800 руб. (вкл. НДС)

В стоимость входит: начитка лекции, выполнение практических заданий, ответы на вопросы, 1 кофе-брейк, именной сертификат о прохождении курса.

 

Базовый курс обучения для аппаратчиков машин химчистки

Ваши сотрудники получат представление о химических процессах, протекающих в машинах химчистки, свойствах тканей и их поведении при чистке в различных растворителях, программах обработки изделий различного ассортимента, регламентах обслуживания машин химчистки и обращения с растворителем, а также последствиях типовых ошибок.

19 ноября

13:30 – 21:00 – занятия
17:30 – 18:00 – кофе-брейк

Программа:
Материаловедение. Пятна
Маркировка по уходу за изделиями (ГОСТ Р ИСО 3758-2007)
Правила техники безопасности при работе на машинах химчистки
Типовые программы обработки изделий в машинах химчистки
Особенности обработки изделий сложного ассортимента
Регенерация растворителя (фильтрование и дистилляция)

Стоимость: 4000 руб. (вкл. НДС)

В стоимость входит: начитка лекции, ответы на вопросы, 1 кофе-брейк, именной сертификат о прохождении курса.

 

Курс обучения для руководителей химчисток и прачечных по работе с заявлениями (претензиями) заказчиков

В рамках данного курса слушатели получат знания в области текущего законодательства, регулирующего работу химчисток и прачечных, проведут четкую грань своей ответственности перед клиентами (за что предприятие несет ответственность при оказании услуги, а за что нет), узнают алгоритм решения конфликтных ситуаций и типовые ошибки персонала. Кроме того, руководители изучат регламент работы по претензиям заказчика на всех уровнях и порядок отстаивания своих интересов в судебном и досудебном порядке.

19 ноября

13:30 – 17:30 – занятия

20 ноября

9:00 – 16:00 – занятия
13:00 – 13:30 – кофе-брейк

Программа:
Нормативные документы: Маркировка по уходу за изделием (ГОСТ Р ИСО 3758-2007), Химическая чистка. Общие технические условия ГОСТ Р 51108-97, Закон о защите прав потребителя, Правила бытового обслуживания
Материаловедение.
Алгоритм решения конфликтных ситуаций с заказчиком
Судебное и досудебное делопроизводство
Написание аргументированного ответа на претензию потребителя

Стоимость: 6 800 руб. (вкл. НДС)

В стоимость входит: начитка лекции, выполнение практических заданий, ответы на вопросы, 1 кофе-брейк, именной сертификат о прохождении курса.

 

При желании совмещения лекций одним сотрудником: (а) если вы желаете получить отдельный диплом по каждому курсу, стоимость курсов складывается, (б) если вы хотите получить только 1 диплом по основной программе, стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от количества прослушанных часов и наличия общих лекций (тема по материаловедению в первый день читается для 3-х потоков одновременно). Просим рассчитывать свои силы: 12 часов непрерывного восприятия материала – это не продуктивно.

Для участия в семинарах необходимо подать заявку в свободной форме с указанием Ф.И.О. слушателя соответствующего семинара и реквизитов плательщика в редакцию журнала «Все для химчистки и прачечной» (ООО «Альбатрос-медиа») по электронной почте editor@cleanprice.ru
или факсу +7(495)989-4218

 

Также предлагаем ознакомиться с современными технологиями стирки и поддержать нашего партнера – компанию «Д-р Вайгердт» - в его стремлении спонсировать обучающие программы.

19 ноября с 17:00 до 17:30 Презентация системы моющих средств Hollu (Австрия)

 

Связаться с нами можно по тел. +7(495)989-4218 или +7(905)582-9123 Наталья Давидян, редактор

Вопросы по содержанию лекций можно адресовать Андрею Александровичу Парфеньеву напрямую по тел. +7(921) 396-5972

 

Размещение в гостинице «Azimut Отель Воронеж»:
Бабкова Наталья
Тел. +7 (473) 296 5219
nbabkova@azimuthotels.com
http://azimuthotels.com/azimut_hotel_voronezh
Стандарт одноместный 2610 руб./сут.
Стандарт двухместный 3110 руб./сут.
Сьюпериор одноместный 2970 руб./сут.
Сьюпериор двухместный 3470 руб./сут.


Поделиться
  1216