| ||
24 апреля 2016 г Место проведения: Крым, Ялта, ул.Дражинского, д.46, пансионат «Массандра», конференц-зал, 4 этаж Лектор: Парфеньев Андрей Александрович
Предлагаем Вашему вниманию совместный проект журнала «Все для химчистки и прачечной» и известного петербургского технолога Андрея Александровича Парфеньева – региональные курсы повышения квалификации персонала химчисток. В условиях отсутствия в России системного государственного образования в области химчистки данный проект, начатый в 2013 году, позволяет сотрудникам предприятий в городах России проходить программы повышения квалификации без отрыва от производства. В рамках данного курса слушатели получат знания в области текущего законодательства, регулирующего работу химчисток, проведут четкую грань своей ответственности перед клиентами (за что химчистка несет ответственность при оказании услуги, а за что нет), узнают алгоритм решения конфликтных ситуаций и типовые ошибки персонала. Кроме того, руководители изучат регламент работы по претензиям заказчика на всех уровнях и порядок отстаивания своих интересов в судебном и досудебном порядке. 24 апреля 13.30 – 17.30 – занятия 25 апреля 9.00 – 16.00 – занятия Программа: Стоимость: 7500 руб. (вкл.НДС) на 1 человека В стоимость входит начитка лекции, выполнение практических заданий, ответы на вопросы, 1 кофе-брейк во второй день (вода, чай или кофе, 2 бутерброда). Лектор настоятельно рекомендует руководителям прослушать также материал о тех-нологии приемки вещей в чистку и оформлении квитанций при приеме и выдаче (24.04 с 9:00 до 13:00 вместе с приемщицами). Для этого необходимо доплатить 1300 руб. (лекция 4 часа и 1 кофе-брейк). Для участия в семинарах необходимо подать заявку в редакцию журнала «Все для химчистки и прачечной» (ООО «Альбатрос-медиа») по электронной почте, где указать ФИО слушателя семинара, реквизиты плательщика и ваши контакты. Вопросы по содержанию лекций можно адресовать Андрею Александровичу Парфеньеву напрямую по тел. +7(921)396-5972 Наталья Давидян
|
Поделиться |
![]() |
1000
|
Комментирование доступно после авторизации на сайте |
Регистрация |
Войти с помощью: |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
Акции и новинки |
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||