Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Language
Вопросы
Регистрация
Вход
Журнал
Пособия
Журнал
Пособия
Вход
Регистрация
Поиск
Вопросы
Language
31.10.2017

Потребители и эксперты оценили качество бытовых услуг в Москве

 

В 2017 году по заказу Правительства Москвы было проведено исследование мнения москвичей о качестве бытового обслуживания населения в столице, включающее в себя массовый и экспертный опросы.

В первую очередь жителей столицы спросили, достаточно ли в Москве предприятий бытового обслуживания. Лишь около трети горожан (30,4%) уверенно ответило, что достаточно. Чуть менее уверены в этом 37,7%. 19,6% полагает, что таких предприятий скорее недостаточно, и 6,9% выбрали полностью отрицательный ответ.

Мнения экспертов по данному вопросу распределились иначе. 61,1% опрошенных экспертов считают столицу городом, скорее обеспеченным в достаточной мере предприятиями бытового обслуживания. 8,3% полностью уверены, что количество этих предприятий адекватно потребностям населения. 27,8% сочли, что ситуация ближе к нехватке, и только 2,8% категорично заявили о недостаточности.

На вопрос, достаточно ли предприятий бытового обслуживания в районе проживания респондента, в массовом опросе преобладали утвердительные ответы, но с небольшим перевесом. Почти совпадало количество тех, кто ответил «да» и «скорее да»: 28% и 29,4% соответственно. 26,7% опрошенных склонны думать, что в их районе недостаточно подобных предприятий, и 12,3% совершенно в этом уверены.

Массовый опрос выявил, что большинство респондентов практически никогда не пользуются услугами предприятий по уборке квартир (87,7%), мастерских по изготовлению и ремонту мебели (73,9%), прокатом велосипедов (74%), прокатом туристского и спортивного снаряжения (77,9%), прокатом бытовой техники (85,2%), банями (67%), ломбардами (74,9%), химчистками и прачечными (52,8%), а также салонами красоты класса «люкс» (54,4%).

Близка к половине численность тех, кем не востребованы фирмы по оказанию ремонтных и других бытовых услуг выездными мастерами (49,7%), мастерские по пошиву и ремонту швейных, меховых и кожаных изделий (44,5%), мастерские по ремонту и техобслуживанию бытовой радиоэлектроники, бытовых машин и приборов (44,1%), фотосалоны и фотомастерские (40,9%). Самыми востребованными предприятиями оказываются мастерские по ремонту и изготовлению металлических изделий, мастерские по ремонту и пошиву обуви, парикмахерские, химчистки и прачечные.

Услугами мастерских по ремонту и изготовлению металлических изделий используются иногда 39,5% москвичей, скорее редко 32,4%.

К ремонту и пошиву обуви изредка прибегают 25,1% столичных жителей, иногда пользуются этими услугами 30,3%, скорее часто – 10,9%.

Обычные парикмахерские изредка посещают 11,7% горожан, иногда – 25,6%, скорее часто – 22,1%.

Салоны-парикмахерские среднего класса менее популярны: редко их посещают 15,4%, иногда – 29%, скорее часто – 22,1%.

18,2% опрошенных сообщили, что используют химчистки и прачечные редко, 19,4% делают это иногда, 6,1% – скорее часто.

Спрос горожан на различные бытовые услуги было предложено оценить экспертам. Эксперты констатировали невысокий объем спроса на пошив одежды, фотосалоны и фотомастерские, надомный ремонт выездными мастерами.

Достаточный или большой спрос, по мнению экспертов, характерен для химчисток и прачечных, парикмахерских, салонов красоты класса «люкс», ремонта и пошива обуви, ремонта и изготовления мебели.

Респондентов массового опроса попросили дать оценку динамике розничных цен предприятий бытового обслуживания шаговой доступности за последний год. Хотя многие горожане затруднились с ответом в силу того, что мало кто тщательно отслеживает уровень цен на бытовые услуги, заметно подорожание услуг салонов красоты. 28,3% опрошенных ощутили сильный рост цен в этой области, и 27,2% посчитали увеличение умеренным. Существенно выросли цены в парикмахерских по оценке 27% горожан, и относительно немного – по оценке 46,6%.

Незначительное повышение цен на услуги химчисток заметили 20,8% москвичей. Для мастерских по ремонту и изготовлению металлических изделий такой ответ дали 26,2% респондентов, для мастерских по ремонту обуви – 34,5%, для мастерских по пошиву – 23,5%, для мастерских по ремонту и техническому обслуживанию – 21,2%, для фотосалонов – 23%.

Отвечая на вопрос о том, каких предприятий бытового обслуживания не хватает в районе проживания респондента, жители столицы чаще всего называли парикмахерские и салоны красоты.
 
Поделиться

  336

Начните использовать в прачечной моющие средства от P&G Professional.

1000
Опрос
 2018-12-28  дата публикации   20  проголосовали С какой периодичностью производится уборка производственных помещений на вашем предприятии (химчистка, прачечная)?
 
16.01
В московском «Экспоцентре» пройдет международная выставка вендинговых технологий и систем самообслуживания VendExpo
В московском «Экспоцентре» пройдет международная выставка вендинговых технологий и систем самообслуживания VendExpo. Помимо производителей вендинговых машин на выставке будут представлены современные решения для сферы HoReCa, водоматы, инновационные IT решения для бизнеса, ККТ, системы самообслуживания, в числе которых автомойки самообслуживания, прачечные самообслуживания и многое другое. 
В московском «Экспоцентре» пройдет международная выставка вендинговых технологий и систем самообслуживания VendExpo
16.01
Xiaomi выпустила «умную» стиральную машину с 10-ти килограммовой загрузкой
В последние дни ушедшего 2018 года компания Xiaomi представила новую стиральную машинку, Mijia Smart Washing Machine, которая относится к числу «умной» техники.
Xiaomi выпустила «умную» стиральную машину с 10-ти килограммовой загрузкой
15.01
Директор новгородского «Горхоза», обвиняемый в злоупотреблении должностными полномочиями, вышел на работу
Директор новгородского «Горхоза», обвиняемый в злоупотреблении должностными полномочиями, вышел на работу. На сайте администрации Великого Новгорода размещена информация, что мэр подписал распоряжение, в соответствии с которым с 28 декабря 2018 года Власюк Олег Андреевич вновь приступил к исполнению своих обязанностей в должности директора МБУ Великого Новгорода «Городское хозяйство».
 
Директор новгородского «Горхоза», обвиняемый в злоупотреблении должностными полномочиями, вышел на работу
15.01
Робот, который сложит любую вашу одежду
В Лас-Вегасе прошла выставка последних достижений потребительской электроники Consumer Electronics Show - 2019. Главной тенденцией текущего салона можно назвать умные и беспилотные технологии, которые сводят усилия потребителей к минимуму. Представленный на выставке FoldiMate — настоящий робот, который выполняет только одну задачу: автоматически складывает одежду, помещенную в устройство. 
Робот, который сложит любую вашу одежду
14.01
Теперь и HiQ-Clean!
Семейство хорошо известных лент для постоянной маркировки униформы HiQ от Thermopatch пополнилось новым типом HiQ-Clean, который разработан для использования на специальной «чистой» униформе «чистых» производств
Теперь и HiQ-Clean!
Акции и новинки Акции и новинки
Самара Торгмаш, ООО
hot
Машины сухой химической чистки Firbimatic
Загрузка от 10 до 80 кг
Перхлор, KWL, Sensene
цена договорная
Бурнус РУС, ООО
Все для экономически выгодной стирки! BurnusHychem GMBH!
цена договорная
Агбис, компания
new
Чистомат
Автоматический приемный пункт химчистки
цена договорная
СИКМО, завод
Серия PLEX® профессиональных препаратов для прачечной
цена договорная
Авангард, группа компаний
Стиральная машина AWG1212/PRO
цена договорная
ТЕНТОНН
Перхлорэтилен DOWPER™ Solvent
цена договорная
Профф Лайн
hot
KIEHL и ELECTROLUX дарят прачечное оборудование
Программа CleanPro 100% - дарим оборудование myPRO при покупке моющих Arenas Wash
цена 140000 руб.
Проктер энд Гэмбл
hot
Система стирки Ariel Professional System
цена договорная
Electrolux Professional
Комплект оборудования для аквачистки LAGOON, Wetcleaning by Electrolux
цена договорная
ТЕКСКЕПРО
hot
Armstrong 890 - 1/2"
цена 9086 руб.