Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Language
Вопросы
Регистрация
Вход
Журнал
Пособия
Журнал
Пособия
Вход
Регистрация
Поиск
Вопросы
Language
31.10.2017

Потребители и эксперты оценили качество бытовых услуг в Москве

 

В 2017 году по заказу Правительства Москвы было проведено исследование мнения москвичей о качестве бытового обслуживания населения в столице, включающее в себя массовый и экспертный опросы.

В первую очередь жителей столицы спросили, достаточно ли в Москве предприятий бытового обслуживания. Лишь около трети горожан (30,4%) уверенно ответило, что достаточно. Чуть менее уверены в этом 37,7%. 19,6% полагает, что таких предприятий скорее недостаточно, и 6,9% выбрали полностью отрицательный ответ.

Мнения экспертов по данному вопросу распределились иначе. 61,1% опрошенных экспертов считают столицу городом, скорее обеспеченным в достаточной мере предприятиями бытового обслуживания. 8,3% полностью уверены, что количество этих предприятий адекватно потребностям населения. 27,8% сочли, что ситуация ближе к нехватке, и только 2,8% категорично заявили о недостаточности.

На вопрос, достаточно ли предприятий бытового обслуживания в районе проживания респондента, в массовом опросе преобладали утвердительные ответы, но с небольшим перевесом. Почти совпадало количество тех, кто ответил «да» и «скорее да»: 28% и 29,4% соответственно. 26,7% опрошенных склонны думать, что в их районе недостаточно подобных предприятий, и 12,3% совершенно в этом уверены.

Массовый опрос выявил, что большинство респондентов практически никогда не пользуются услугами предприятий по уборке квартир (87,7%), мастерских по изготовлению и ремонту мебели (73,9%), прокатом велосипедов (74%), прокатом туристского и спортивного снаряжения (77,9%), прокатом бытовой техники (85,2%), банями (67%), ломбардами (74,9%), химчистками и прачечными (52,8%), а также салонами красоты класса «люкс» (54,4%).

Близка к половине численность тех, кем не востребованы фирмы по оказанию ремонтных и других бытовых услуг выездными мастерами (49,7%), мастерские по пошиву и ремонту швейных, меховых и кожаных изделий (44,5%), мастерские по ремонту и техобслуживанию бытовой радиоэлектроники, бытовых машин и приборов (44,1%), фотосалоны и фотомастерские (40,9%). Самыми востребованными предприятиями оказываются мастерские по ремонту и изготовлению металлических изделий, мастерские по ремонту и пошиву обуви, парикмахерские, химчистки и прачечные.

Услугами мастерских по ремонту и изготовлению металлических изделий используются иногда 39,5% москвичей, скорее редко 32,4%.

К ремонту и пошиву обуви изредка прибегают 25,1% столичных жителей, иногда пользуются этими услугами 30,3%, скорее часто – 10,9%.

Обычные парикмахерские изредка посещают 11,7% горожан, иногда – 25,6%, скорее часто – 22,1%.

Салоны-парикмахерские среднего класса менее популярны: редко их посещают 15,4%, иногда – 29%, скорее часто – 22,1%.

18,2% опрошенных сообщили, что используют химчистки и прачечные редко, 19,4% делают это иногда, 6,1% – скорее часто.

Спрос горожан на различные бытовые услуги было предложено оценить экспертам. Эксперты констатировали невысокий объем спроса на пошив одежды, фотосалоны и фотомастерские, надомный ремонт выездными мастерами.

Достаточный или большой спрос, по мнению экспертов, характерен для химчисток и прачечных, парикмахерских, салонов красоты класса «люкс», ремонта и пошива обуви, ремонта и изготовления мебели.

Респондентов массового опроса попросили дать оценку динамике розничных цен предприятий бытового обслуживания шаговой доступности за последний год. Хотя многие горожане затруднились с ответом в силу того, что мало кто тщательно отслеживает уровень цен на бытовые услуги, заметно подорожание услуг салонов красоты. 28,3% опрошенных ощутили сильный рост цен в этой области, и 27,2% посчитали увеличение умеренным. Существенно выросли цены в парикмахерских по оценке 27% горожан, и относительно немного – по оценке 46,6%.

Незначительное повышение цен на услуги химчисток заметили 20,8% москвичей. Для мастерских по ремонту и изготовлению металлических изделий такой ответ дали 26,2% респондентов, для мастерских по ремонту обуви – 34,5%, для мастерских по пошиву – 23,5%, для мастерских по ремонту и техническому обслуживанию – 21,2%, для фотосалонов – 23%.

Отвечая на вопрос о том, каких предприятий бытового обслуживания не хватает в районе проживания респондента, жители столицы чаще всего называли парикмахерские и салоны красоты.
 
Поделиться

  217

Начните использовать в прачечной моющие средства от P&G Professional.

1000
Опрос
 2018-02-28  дата публикации   48  проголосовали С какой периодичностью вы осуществляете чистку сушильно-рекуперационной системы машины химчистки?
 
18.05
Подтверждение квалификации мастера биочистки Европейского Стандарта
Компания Salad совместно с австрийским институтом TEXTILREINIGUNG FRANZ LANG составили дорожную карту на открытие кафедры биочистки на базе института TEXTILREINIGUNG FRANZ LANG в Вене.
 
Подтверждение квалификации мастера биочистки Европейского Стандарта
18.05
С 1 июля меняются правила выплаты зарплаты, но не для всех
С 1 июля 2018 года платить зарплату работникам следует по новым правилам. Однако изменения касаются не всех работодателей (Федеральный закон от 01.05.2017 № 88-ФЗ).
С 1 июля меняются правила выплаты зарплаты, но не для всех
18.05
Понемногу обо всем
Последние новости, достойные Вашего внимания                                                                                         
Понемногу обо всем
17.05
CleanExpo Moscow | PULIRE – на выставке Interclean Amsterdam
Организационный комитет CleanExpo Moscow | PULIRE принимает участие в крупнейшей международной выставке Interclean Amsterdam, которая проходит в Амстердаме с 15 по 18 мая 2018 года.
 
CleanExpo Moscow | PULIRE – на выставке Interclean Amsterdam
17.05
ФНС рассказала, на каких онлайн-кассах можно работать
Выбирайте онлайн-кассу по инструкции от ФНС (письмо от 03.04.2018 № ММВ-20-20/33). ККТ должна соответствовать всем требованиям закона, иначе компанию оштрафуют на 10 000 руб. (ч. 4 ст. 14.5 КоАП).
 
ФНС рассказала, на каких онлайн-кассах можно работать
Акции и новинки Акции и новинки
Авангард, группа компаний
Стиральная машина AWG1212/PRO
цена договорная
Blesk inCare
sale
Промышленная стиральная машина б/у Miracle 225
2012 года выпуска
Загрузка 230 кг
G-фактор 400
цена 2200000 руб.
Бурнус РУС, ООО
Все для экономически выгодной стирки! BurnusHychem GMBH!
цена договорная
Профф Лайн
hot
KIEHL и ELECTROLUX дарят прачечное оборудование
Программа CleanPro 100% - дарим оборудование myPRO при покупке моющих Arenas Wash
цена 140000 руб.
Бэст-Сервис, ООО
Гигиенический шкаф Ozone Box 185
Система дезинфекции, основанная на окислительных свойствах озона
цена договорная
TENTONN
Перхлорэтилен DOWPER™ Solvent
цена договорная
Агбис, компания
new
Чистомат
Автоматический приемный пункт химчистки
цена договорная
Проктер энд Гэмбл
hot
Система стирки Ariel Professional System
цена договорная