Семинары-тренинги Парфеньева А.А.
8-9 августа 2012 года
Нижний Новгород, Гостиница «Заречная», конференц-зал
г.Нижний Новгород, пр. Ленина д.36
Семинар для приёмщиц (12 часов, 2 дня)
Материаловедение
Правила оформления документов при приёме и выдаче Технология химической чистки. Особенности приёма и обработки изделий разного ассортимента
Маркировка по уходу за изделиями (ГОСТ Р ИСО 3758-2007)
Требования к изделиям, прошедшим обработку (ГОСТ Р 51108-97)
Алгоритм решения конфликтных ситуаций с заказчиком
8 августа
9.00 – 17.30 – занятия
13.00 – 13.30 – кофе-брейк
9 августа
9.00 – 13.00 – занятия
Стоимость: 5200 руб. (вкл.НДС) на 1 человека
В стоимость входит начитка лекции, выполнение практических заданий, ответы на вопросы, 1 кофе-брейк (чай, кофе, 2 мини-бутерброда). Дополнительный кофе-брейк после занятий или обед вместо кофе-брейка оплачиваются отдельно – обед 300 руб., кофе-брейк 160 руб.
Семинар для аппаратчиков машин химчистки (7 часов, 1 день)
Материаловедение
Маркировка по уходу за изделиями (ГОСТ Р ИСО 3758-2007)
Правила техники безопасности при работе на машинах химчистки
Типовые программы обработки изделий в машинах химчистки
Особенности обработки изделий сложного ассортимента
Регенерация растворителя (фильтрование и дистилляция)
8 августа
13.30 – 21.00 – занятия
17.30 – 18.00 – кофе-брейк
Стоимость: 2600 руб. (вкл.НДС) на 1 человека
В стоимость входит начитка лекции, ответы на вопросы, 1 кофе-брейк (чай, кофе, 2 мини-бутерброда). Обед вместо кофе-брейка оплачиваются отдельно – обед 300 руб.
Семинар по работе с претензиями заказчика для руководителей или технологов (12 часов, 2 дня)
Нормативные документы: Маркировка по уходу за изделием (ГОСТ Р ИСО 3758-2007), Химическая чистка. Общие технические условия ГОСТ Р 51108-97, Закон о защите прав потребителя, Правила бытового обслуживания
Написание мотивированного ответа на претензию потребителя
Алгоритм решения конфликтных ситуаций с заказчиком
8 августа
13.30 – 17.30 – занятия
9 августа
9.00 – 17.00 – занятия
13.00 – 13.30 – кофе-брейк
Стоимость: 5200 руб. (вкл.НДС) на 1 человека
В стоимость входит начитка лекции, выполнение практических заданий, ответы на вопросы, 1 кофе-брейк (чай, кофе, 2 мини-бутерброда). Дополнительный кофе-брейк после занятий или обед вместо кофе-брейка оплачиваются отдельно – обед 300 руб., кофе-брейк 160 руб.
Для участия в семинарах необходимо подать заявку в свободной форме и прислать реквизиты плательщика в редакцию журнала «Все для химчистки и прачечной» (ООО «Альбатрос-медиа») по электронной почте editor@cleanprice.ru
Связаться с нами можно по тел. +7 (905) 582-91-23 или +7(905)582-9123
Наталья Давидян – главный редактор
Вопросы по содержанию лекций можно адресовать Андрею Александровичу Парфеньеву напрямую по тел. +7(921) 396-5972
