В декабре прошлого года на нашем сайте была опубликована история судебного иска к химчистке «О-три» о возмещении убытков в связи с порчей текстильных туфель. Директор химчистки Надежда Багрец предоставила материалы дела и подробный рассказ о данной конфликтной ситуации, которая явилась ярким примером проявления потребительского терроризма.
На момент написания декабрьской статьи химчистка выиграла дело в суде первой инстанции, клиентку-истицу обязали возместить расходы на адвоката. Однако, истица подала апелляцию и предстояли встречи в судах высшей инстанции.
Учитывая большой интерес наших читателей, мы попросили Надежду Багрец рассказать о завершении дела. На днях мы получили от нее сообщение, которое с ее разрешения публикуем.
- В продолжении истории можно сказать следующее:
- Уже прошло три заседания апелляционного суда.
- Апелляционный суд оставил решение без изменений.
- Мы подавали в рамках дела запрос на возмещение наших расходов по суду.
- Суд одобрил возмещение.
- Мы получили исполнительный лист и направили его к судебным приставам.
- Судебные приставы возбудили свое дело и, сейчас, взыскивают долг с нашего истца.
Из всего сказанного следует отметить, что выиграть суд у потребителя возможно. Можно это сделать даже без привлечения экспертизы.
Важно для каждого руководителя включиться в процесс сразу, а не пускать все на самотек. Чем раньше Вы включитесь в этот процесс, тем больше у Вас шансов собрать полную доказательную базу, больше возможностей проконсультироваться, как со специалистами в своей сфере деятельности, так и с юристами, так как это их поле деятельности, и выстроить правильную стратегию, а значит, быть более убедительным в суде, с полным пакетом доказательств. В каждом случае будет свой доказательный пакет, но он обязательно необходим.
И еще не стоит пренебрегать рекомендациями юристов. Согласитесь, что несмотря на наши обширные знания в разных областях мы не являемся спецами в юриспруденции, мы просто не знаем всех тонкостей.
Удачи. Надеюсь, наш опыт Вам обязательно поможет в работе.
С уважением,
Надежда Багрец.