cleanprice
Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Language
Вопросы
Регистрация
Вход
Журнал
Пособия
Журнал
Пособия
Вход
Регистрация
Поиск
Вопросы
Language
04.09.2018

Судебные тяжбы: химчистка безнадежно испортила ковер

Суд

 

Жительница Вологды сдала ковер в химчистку, но после процедур на нем остались дефекты — ковер сильно полинял. Клиентка потребовала исправить ситуацию и оставила его у предпринимателя. Однако специалисты химчистки оказались бессильны и не смогли исправить свои же «косяки». Вещь больше не подлежала восстановлению.

Девушка обратилась в суд, ковер отправили на экспертизу. Исследование показало, что он изготовлен из вискозы и не подлежит влажной обработке. Однако сотрудники организации, похоже, об этом не знали и нарушили рекомендации.

Суд встал на сторону пострадавшей клиентки и обязал предпринимателя выплатить ей двукратную стоимость ковра, а также моральный ущерб и неустойку, сообщает пресс-служба областного суда.

Поделиться
  7   3552
Комментарии
Parfenev   04.09.2018 09:35  1  
Хотелось бы больше подробностей. Химчистка, озвучьте свою позицию, дайте фактический материал, чтобы подтвердить или усомниться в вынесенном судом решении. Да, и кто сказал, что ковровые изделия, содержащие вискозное волокно, нельзя обрабатывать водой. Видимо тот, кто считает, что эксплуатировать такой ковёр будут в пустыне или на Луне, где ни влажности воздуха,ни вазы с цветами, ни кружки чая...
   
dlrw   04.09.2018 16:40
По поводу обработки ковров из вискозы водой (для тех кто в танке):
• Во время чистки не использовать воду, допускается только сухая чистка.
• Вопрос о том, можно ли стирать ковер из вискозы, даже не стоит. После стирки изделие превратится в большую цветастую тряпку. В идеале для чистки ковра из вискозы в домашних условиях нужно применять только сухие или почти сухие способы.
• Помните, что жидкость – один из главнейших врагов вискозного ковра.. Длительное воздействие воды на этот материал способно приводить к образованию стойких непривлекательных пятен
• Влажная чистка недопустима
• Поскольку мыть такое изделие вообще нельзя, то остаются лишь сухие способы очистки.
   
Parfenev   04.09.2018 16:56
Ой, а кто это из танка вылез...люблю читать рассуждения малограмотных "экспэртов"- повышает самооценку. Особенно нравятся пассажи про сухие или почти сухие способы чистки - почти как "девушка, да вы почти беременны". Не смешите почтенную публику своим словоблудием, хотите излить ведро помоев на мою голову - пишите на электронную почту, может я отвечу... хочется показать свою крутизну - "самому Парфеньеву врезал" - так это больше похоже на отправление естественных надобностей при народе - вот как я могу! Жаль, что комментарии не приводят к продуктивной беседе, а напоминают коммунальную склоку.
   
Tarasov   05.09.2018 12:54
Добрый день, коллеги.

Из заметки не понятно какие и как были оформлены документы, какая сопроводительная документация к изделию прилагалась, какие способы обработки допускал производитель ковра.

Поэтому, все рассуждения не конкретны и имеют весьма обобщённый характер.

По вопросу вискозы. Вискоза - восстановленная целлюлоза, получается путём "растворения" и последующего восстановления полимера. В зависимости от степени полимеризации (определяется исходным сырьём), может весьма по-разному реагировать на намокание, от сильной деформации до её отсутствия в значимых пределах. Обусловлена деформация тем, что при выдавливании через фильеру вискозной массы и восстановлении целлюлозы неравномерно распределяются и ориентируются молекулы, которые, поглощая воду и увеличиваясь в размере, создают неравномерное напряжение внутри волокна.

Именно с эффектами изменения рельефа волокна и связывается традиционный запрет на стирку ворсистых вискозных изделий.

При этом, некоторые виды вискозы (к примеру - "бамбуковое" волокно) в виду высокой полимеризации не так сильно реагируют на намокание, а изделия, где вискозные волокна плотно сжаты в нити в структуре материала (вискозный трикотаж), очень хорошо переносят стирку.
   
Tarasov   05.09.2018 12:58
При этом, некоторые виды вискозы (к примеру - "бамбуковое" волокно) в виду высокой полимеризации не так сильно реагируют на намокание, а изделия где вискозные волокна плотно сжаты в нити и структере материала (вискозный трикотаж), очень хорошо переносят стирку.
   
Tarasov   05.09.2018 13:08
В заметке указано, что ковёр полинял. Обычно под этим подразумевают срыв и миграцию красителей.

Допускаю, что производитель изделия (нитей для изделия) использовал такой способ окраски, после которого изделие не подлежит стирке, именно потому, что и сама нить (ворс) ей не подлежит.

Опираясь на свою практику замечу, что все вискозные ковры? поступающие в работу, имеют запрет на мокрые виды обработки. Однако, в виду отсутствия на рынке предложений по химчистке таких изделий в безводной среде, а также в виду характерного набора водорастворимых загрязнений, клиенты соглашаются на влажные виды чистки.

В большинстве случаев, такая чистка проходит с минимальным вредом для изделия, что проявляется в незначительном изменении структуры ворса. "Линька" для подобных изделий не характерна.
   
Parfenev   05.09.2018 15:00
Ещё бы экспертное заключение по судебному делу прочитать - мечта...
   
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью:

Начните использовать в прачечной моющие средства от P&G Professional.

Опрос
 2021-02-12  дата публикации   85  проголосовали При возникновении конфликта, связанного с порчей изделия, какой вариант взаимодействия с заказчиком чаще всего реализуется на Вашем предприятии?
 
16.04
Химчистка провалила контрольную закупку
В этом году специалисты управления Роспотребнадзора по Оренбургской области провели 4 контрольных закупки по жалобам потребителей. Нарушения подтвердились при 1 контрольной закупке. За не доведение до потребителя обязательной информации в химчистке, составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст. 14.5 КоАП РФ.
 
Химчистка провалила контрольную закупку
16.04
В Таиланде все больше прачечных самообслуживания
Тайская компания Laundry Bar Thai Company Limited, развивающая франчайзинговую сеть круглосуточных прачечных самообслуживаниях LaundryBar Thai, планирует открыть к концу 2021 года 100 филиалов. На сегодняшний день в стране насчитывается 75 франчайзи LaundryBar.
 
В Таиланде все больше прачечных самообслуживания
16.04
Прачечная Tecnolav Lavandería Sustentable из Аргентины повышает потенциал и устойчивость
Стремясь быть ближе к своим клиентам и предложить им отличный сервис, компания Girbau работала вместе с прачечной Tecnolav Lavandería Sustentable в Аргентине над проектом расширения, который позволил аргентинской компании увеличить свою стиральную мощность с 300 кг белья в день до 20 тонн.
 
Прачечная Tecnolav Lavandería Sustentable из Аргентины повышает потенциал и устойчивость
15.04
В Энгельсе возобновляется производство синтетических моющих средств
В администрации Энгельсского муниципального района (Саратовская область) состоялась рабочая встреча с руководством АО «Химпром». В ходе совещания обсудили вопрос о возобновлении производства синтетических моющих средств
 
В Энгельсе возобновляется производство синтетических моющих средств
15.04
В Петербурге разработали технологию, позволяющую тканям самоочищаться
Ученые Санкт-Петербургского государственного университета промышленных технологий и дизайна разработали технологию создания текстильных материалов, которые самоочищаются от загрязнений под действием солнечного света или дождя.
В Петербурге разработали технологию, позволяющую тканям самоочищаться
15.04
Эллис сообщила о положительных операционных результатах в 2020 году
Корпорация «Эллис» недавно опубликовала свой годовой финансовый отчет. В короновирусном 2020 году компания смогла улучшить свой операционный результат, несмотря на 14,5-процентное падение продаж по сравнению с предыдущим годом, погасить долги и получить прибыль.
 
Эллис сообщила о положительных операционных результатах в 2020 году
14.04
Поделитесь своим мнением о нуждах предпринимательства
Предложенный список мер для поддержки малого и среднего бизнеса не прошел утверждение в Совете предпринимателей г. Москвы и отправлен на доработку. Пожалуйста, потратьте 10 минут, пройдите опрос для того, чтобы показать чиновникам, что реально из их предложений ВАЖНО, а что НЕВАЖНО действующему бизнесу. Если у чиновников не будет обратной связи, они так и будут витать в своих MBA-облаках.
Поделитесь своим мнением о нуждах предпринимательства
14.04
Химчистка vs Собчак
В декабре прошлого года мы рассказывали о скандальной истории, как Ксения Собчак смогла попасть в неприятную ситуацию одновременно и с магазином, и с химчисткой, в которой восстанавливали её кожаные пуховики, взятые в магазине на примерку. История получила продолжение.
 
Химчистка vs Собчак
14.04
10-летие компании Christeyns Engineering
Десять лет назад, компания Christeyns начала выпускать собственное дозирующее оборудование.
 
10-летие компании Christeyns Engineering
14.04
Новый порядок вычетов НДФЛ
Госдума РФ приняла законопроект о новом порядке вычетов НДФЛ (проект Федерального закона N 1075007-7). Теперь физлица смогут получить вычеты НДФЛ в упрощенном порядке, через личный кабинет на сайте ФНС
 
Новый порядок вычетов НДФЛ