Волгоградец Андрей К. захотел встретить зиму если не в новом пуховике, то хотя бы в чистом. Теплую куртку он покупал около года назад в спортивном фирменном салоне за 8000 тысяч рублей, при том, что изначально ее цена была 12000 рублей.
Памятуя о правиле «скупой платит дважды», мужчина не доверил стирку жене, а решил воспользоваться сетью популярных в Волгограде химчисток «Золушка».
- У меня даже спор семейный случился, но я настоял на своем и отнес куртку в химчистку «Золушка» на Спартановке. Когда на следующий день забирал, сразу почувствовал неладное. Структура синтепоновой подкладки была явно нарушена, утепляющий материал неравномерно скатался в большие комки. И это я буквально почувствовал на своей коже. На работе я по несколько часов в день нахожусь на улице и в первый же день в «обновленном» пуховике буквально замерз – местами, где синтепона нет, он превратился в легкую ветровку и ее попросту продувает, - рассказал волгоградец.
У Андрея К. сохранились все чеки, и он планирует для компенсации ущерба привлечь юриста, поскольку по-хорошему в химчистке деньги за испорченную куртку возвращать отказались.
- Работники этой «Золушки» даже вины своей не признали, поэтому даже не хотят говорить о компенсации. Я думаю, просто по ошибке постирали при более высокой температуре, но теперь им проще все отрицать, - рассказал Андрей К.
Волгоградец также отметил, что химчистка стоит немалых денег, в частности, он заплатил без малого тысячу рублей, поэтому странно, что такие форс-мажоры предприятие перекладывает на клиентов и заставляет их заниматься всей бумажной волокитой, связанной с компенсацией ущерба. Как говорится, репутацию потом не купишь ни за какие деньги.
Для справки:
В Волгограде под брендом «Золушка» работает ООО «Герда 2000», директор Сударев А.Ю. Предприятие имеет разветвленную сеть приемных пункт в Волгограде и Волжском и оказывает населению услуги по химической чистке текстильных и меховых изделий.
Квитанция химчистки
Претензия клиента
