23.03.2020
С 28 марта заработают новые правила по блокировке банковских карт
Кредитная организация, которая заблокировала электронное средство платежа, обязана сообщить об этом владельцу в этот же день. Такие правила заработают с 28 марта 2020 года (Федеральный закон от 27.12.2019 № 490-ФЗ).
Незамедлительно уведомить клиента банки должны о приостановлении или прекращении использования платежной карты, интернет-банкинга, электронного кошелька и т.д. Причем оповестить надо не только о факте блокировки, но и о ее причинах. Порядок уведомления устанавливают в договоре.
Поправки в порядок банковской деятельности внесли из-за участившихся случаев необоснованной блокировки и отказов в обслуживании клиентов. Как отмечает глава комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков, платежные системы нередко прибегают к блокировке, если подозревают мошеннические операции. При этом оператор нередко отказывается объяснить причины такого решения