Текст Правил сокращён, из имеющихся 29 пунктов остались 22. В большинстве случаев текстовая часть сокращена до отсылки к соответствующим статьям закона «О защите прав потребителей в РФ». Никаких существенных изменений в положениях Правил не произошло. Но, если раньше Правила были самостоятельным нормативным актом, удобным к прочтению, то сейчас документ сложно воспринимается без текста закона «О защите прав потребителей» под рукой.

Ранее сообщалось, что в очередной перечень нормативных актов советского периода, которые планируют отменить, вошел приказ от 23 июля 1973 года «Об утверждении Инструкции о книге жалоб и предложений». Новыми Правилами установлено обязательное наличие на предприятии бытового обслуживания населения книги отзывов и предложений. При заказах дистанционным способом, исполнитель должен иметь электронную книгу отзывов и предложений.

Новые правила бытового обслуживания населения вступают в силу с 1 января 2021 г. Разработка новых Правил для рынка химчисток и прачечных прошла «тихо». Фактически все опять решили за нас.