cleanprice
Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Вопросы
Вход
Журнал
Пособия

Профессиональные препараты PLEX для химчисток и прачечных

Журнал
Пособия
Вход
Поиск
Вопросы
24.11.2020

Мосгорсуд «не простил» потребителю ошибку в выборе ответчика

Мосгорсуд

Мосгорсуд вынес прецедентное решение по иску покупательницы, пытавшейся получить компенсацию за бракованный товар. Непреднамеренная попытка взыскать деньги с ненадлежащего ответчика, обернулась для истца убытками, превышающими сумму, изначально потраченную на вещь.

В ноябре 2017 года Мария Воробьева (фамилия изменена) приобрела у ООО «Стелла Сити Ритейл» пуховик «BENNY». Спустя три месяца она сдала вещь в химчистку ООО «Ханаан-777». Обратно куртка была возращена с дефектами. Представители компании, уверяли, что это не изъяны чистки, а последствия заводского брака.

После этого Воробьева обратилась в магазин с просьбой обменять товар или вернуть деньги. Однако там отказались это делать, ссылаясь, в свою очередь, на неправильно выбранную химчисткой технологию.

В итоге Воробьева обратилась в Савеловский райсуд Москвы с иском к химчистке. В рамках процесса была проведена химико-технологическая экспертиза, которая установила, что речь идет о браке производителя. Дефект был связан с использованием не однозначных по качеству материалов при изготовлении изделия.

Воробьева была вынуждена отказаться от иска к химчистке. Более того, с нее взыскали стоимость экспертизы.

После нового обращения в магазин, подкрепленного материалами судебного дела, «Стелла Сити Ритейл» согласилась вернуть стоимость куртки. Платить что-либо сверх ее цены, предприниматели отказались.

Такой исход Воробьеву не устроил, так как к этому времени она уже израсходовала на юруслуги 17, 6 тыс. руб., а также заплатила 35 282 рубля за упомянутую экспертизу. В итоге женщина обратилась в Пресненский суд с иском уже к «Стелле Сити Ритейл», требуя, помимо упомянутых сумм, 25 тысяч рублей в счет компенсации морального вреда.

6 мая 2020 года этот иск был удовлетворен частично. Суд первой инстанции согласился, что расходы в размере 46017 руб. (10735 стоимость услуг представителя и 35282 руб. расходы за экспертизу) подлежат взысканию как убытки в рамках настоящего дела.

Однако с таким исходом не согласился уже продавец, который обжаловал решение в Мосгорсуде. Его судебная коллегия решила, что расходы на экспертизу и представителя нельзя отнести к убыткам, поскольку они понесены истцом в рамках самостоятельного спора с химчисткой. Ответчик к участию в том дело вообще не был привлечен. Поэтому производство по данным требованиям Мосгорсудом было прекращено.

Кроме того, согласно ответу на претензию, магазин сообщил о готовности вернуть деньги за товар. Для этого он попросил Воробьеву сообщить банковские реквизиты. Однако этого сделано не было. Таким образом нет оснований и для взыскания потребительского штрафа

В итоге Мосгорсуд решение Пресненского райсуда отменил. С ООО «Стелла Сити Ритейл» была взыскана лишь «цена утраченной вещи» в размере 26 547 руб. и компенсация морального вреда в размере 3 000 руб.

 

Источник Legal.Report

Поделиться
  1   644
Комментарии
GolubevaEkaterina   24.11.2020 10:06
У нас был похожий случай. Если магазин изначально не участвовал в судебном разбирательстве между химчисткой и потребителем как 3-я сторона и не принимал участие в ходатайстве о назначении той или иной экспертной организации, постановке вопросов и т.д., то если будет признан производственный брак, расходы на экспертизу по первому делу суд не переложит на магазин. Уж не знаю, хорошо это или нет.
   
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью:
Опрос
 2023-08-17  дата публикации   164  проголосовали Как заполняются договора (квитанции) на оказание услуг в Вашей химчистке-прачечной?
 
12.02
Представляем новых докладчиков Академии Cleanprice: Телегина Татьяна Борисовна

В рамках весенней сессии Академии Cleanprice выступит эксперт-товаровед с 35-летним стажем работы в судебно-экспертной деятельности - Татьяна Борисовна Телегина. Она осветит вопрос определения стоимости изделий, прошедших обработку на предприятиях химической чистки, в рамках проведения судебной экспертизы.

Представляем новых докладчиков Академии Cleanprice: Телегина Татьяна Борисовна
12.02
Екатеринбург принимает выставку CleanExpo Ural 2025
В Екатеринбурге 22-24 апреля 2025 в МВЦ «Екатеринбург-Экспо» пройдет Международная выставка оборудования и средств для профессиональной уборки, санитарии, гигиены, химической чистки и стирки CleanExpo Урал 2025.
Екатеринбург принимает выставку CleanExpo Ural 2025
10.02
План вебинаров от Академии CLEANPRICE

Редакция журнала «Все для химчистки и прачечной» приводит программу вебинаров для специалистов химчисток-прачечных на ближайшие три месяца. В феврале – апреле 2025 года для Вас запланированы следующие вебинары: «Технология стирки текстильных изделий сферы гостеприимства» Лонгиновой Н.М., «Базовый курс обучения для приемщиков заказов предприятий химчистки и прачечных» Гейнц М.А., «Управление персоналом на предприятиях химчистки и в прачечных» Логачевой Г.А.

План вебинаров от Академии CLEANPRICE
07.02
В Республике Коми с химчистки будут взысканы денежные средства за некачественно оказанную услугу
В г. Ухта, республика Коми, состоялось судебное разбирательство по делу о некачественной чистке свадебного платья. Истец обратилась к мировому судье Чибьюского судебного участка с иском к ООО «Фабрика химчистки одежды и стирки белья» о возмещении ущерба.
В Республике Коми с химчистки будут взысканы денежные средства за некачественно оказанную услугу
07.02
Проект школьников из Екатеринбурга по созданию капсул для стирки стал победителем Уральской проектной смены-2025

Уральская проектная смена-2025 завершила свою деятельность на базе «Научно-технологического университета «Сириус» в конце января. В течение трёх недель 100 свердловских школьников 8-11 классов разрабатывали 20 инновационных проектов.

Проект школьников из Екатеринбурга по созданию капсул для стирки стал победителем Уральской проектной смены-2025
05.02
Академия Cleanprice 20-21 марта в Москве

Весенняя сессия Академии Cleanprice состоится в Москве 20 и 21 марта 2025 года в конференц-зале отеля «Сущевский Сафмар». Приглашаем специалистов отрасли химчистки и прачечной освежить свои знания, установить полезные знакомства с коллегами и задать вопросы авторитетным в отрасли экспертам.

Академия Cleanprice 20-21 марта в Москве
05.02
Компания Вязьма поделилась случаями, которые могут лишить клиентов гарантии
В опубликованной на сайте статье ООО «Вязьма» поделилась распространенными проблемами, с которыми клиенты могут столкнуться после некачественной установки техники, и как это может лишить гарантии.
Компания Вязьма поделилась случаями, которые могут лишить клиентов гарантии
05.02
«Фабрика химчистки, стирки и бань» стала резидентом ТОР «Белорецк»

Минэкономразвития включило ООО «Фабрика химчистки, стирки и бань» в список резидентов территории опережающего развития (ТОР) «Белорецк» за инвестиционный проект стоимостью 3 млн рублей.

«Фабрика химчистки, стирки и бань» стала резидентом ТОР «Белорецк»
04.02
Отраслевой Союз Химчисток и Прачечных: итоги и планы на 2025 год

В начале января 10.01.2025 г. прошло собрание участников и учредителей Отраслевого союза химчисток и прачечных в формате видеоконференции для внутренней оценки своей работы и подведения итогов года. Учредители заслушали доклад Надежды Владимировны Багрец об итогах работы ОСХиП в 2024 году и направлениях работы Союза в 2025 году.

Отраслевой Союз Химчисток и Прачечных: итоги и планы на 2025 год
31.01
ТЕКСКЛИН ЦИТРО с улучшенной формулой со склада в Москве

Компания «ТЕКСКЕПРО» представляет нейтрализатор остаточной щелочности на текстиле «ТЕКСКЛИН ЦИТРО» с улучшенной формулой. Средство произведено в РФ по рецептуре и заказу «ТЕКСКЕПРО». Товар в наличии на складе в Москве.

ТЕКСКЛИН ЦИТРО с улучшенной формулой со склада в Москве