cleanprice
Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Language
Вопросы
Регистрация
Вход
Журнал
Пособия
Журнал
Пособия
Вход
Регистрация
Поиск
Вопросы
Language
24.11.2020

Мосгорсуд «не простил» потребителю ошибку в выборе ответчика

Мосгорсуд

Мосгорсуд вынес прецедентное решение по иску покупательницы, пытавшейся получить компенсацию за бракованный товар. Непреднамеренная попытка взыскать деньги с ненадлежащего ответчика, обернулась для истца убытками, превышающими сумму, изначально потраченную на вещь.

В ноябре 2017 года Мария Воробьева (фамилия изменена) приобрела у ООО «Стелла Сити Ритейл» пуховик «BENNY». Спустя три месяца она сдала вещь в химчистку ООО «Ханаан-777». Обратно куртка была возращена с дефектами. Представители компании, уверяли, что это не изъяны чистки, а последствия заводского брака.

После этого Воробьева обратилась в магазин с просьбой обменять товар или вернуть деньги. Однако там отказались это делать, ссылаясь, в свою очередь, на неправильно выбранную химчисткой технологию.

В итоге Воробьева обратилась в Савеловский райсуд Москвы с иском к химчистке. В рамках процесса была проведена химико-технологическая экспертиза, которая установила, что речь идет о браке производителя. Дефект был связан с использованием не однозначных по качеству материалов при изготовлении изделия.

Воробьева была вынуждена отказаться от иска к химчистке. Более того, с нее взыскали стоимость экспертизы.

После нового обращения в магазин, подкрепленного материалами судебного дела, «Стелла Сити Ритейл» согласилась вернуть стоимость куртки. Платить что-либо сверх ее цены, предприниматели отказались.

Такой исход Воробьеву не устроил, так как к этому времени она уже израсходовала на юруслуги 17, 6 тыс. руб., а также заплатила 35 282 рубля за упомянутую экспертизу. В итоге женщина обратилась в Пресненский суд с иском уже к «Стелле Сити Ритейл», требуя, помимо упомянутых сумм, 25 тысяч рублей в счет компенсации морального вреда.

6 мая 2020 года этот иск был удовлетворен частично. Суд первой инстанции согласился, что расходы в размере 46017 руб. (10735 стоимость услуг представителя и 35282 руб. расходы за экспертизу) подлежат взысканию как убытки в рамках настоящего дела.

Однако с таким исходом не согласился уже продавец, который обжаловал решение в Мосгорсуде. Его судебная коллегия решила, что расходы на экспертизу и представителя нельзя отнести к убыткам, поскольку они понесены истцом в рамках самостоятельного спора с химчисткой. Ответчик к участию в том дело вообще не был привлечен. Поэтому производство по данным требованиям Мосгорсудом было прекращено.

Кроме того, согласно ответу на претензию, магазин сообщил о готовности вернуть деньги за товар. Для этого он попросил Воробьеву сообщить банковские реквизиты. Однако этого сделано не было. Таким образом нет оснований и для взыскания потребительского штрафа

В итоге Мосгорсуд решение Пресненского райсуда отменил. С ООО «Стелла Сити Ритейл» была взыскана лишь «цена утраченной вещи» в размере 26 547 руб. и компенсация морального вреда в размере 3 000 руб.

 

Источник Legal.Report

Поделиться
  1   289
Комментарии
GolubevaEkaterina   24.11.2020 10:06
У нас был похожий случай. Если магазин изначально не участвовал в судебном разбирательстве между химчисткой и потребителем как 3-я сторона и не принимал участие в ходатайстве о назначении той или иной экспертной организации, постановке вопросов и т.д., то если будет признан производственный брак, расходы на экспертизу по первому делу суд не переложит на магазин. Уж не знаю, хорошо это или нет.
   
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью:

Начните использовать в прачечной моющие средства от P&G Professional.

Опрос
 2021-02-12  дата публикации   123  проголосовали При возникновении конфликта, связанного с порчей изделия, какой вариант взаимодействия с заказчиком чаще всего реализуется на Вашем предприятии?
 
11.06
Mr Jeff и Clean Ventures объединяют усилия, чтобы расширить присутствие на рынке США
Mr Jeff – международная франшиза услуг прачечной – подписала соглашение с венчурным фондом Clean Ventures, чтобы стимулировать расширение франшизы в США.
 
Mr Jeff и Clean Ventures объединяют усилия, чтобы расширить присутствие на рынке США
11.06
Подведены итоги конкурса худших в России школьных туалетов
Компания Domestos подвела итоги конкурса «Школьная программа 2021», по сути это конкурс на худший в России школьный туалет. Domestos отремонтирует туалеты в этих школах, еще 150 учреждений получат в подарок годовой запас моющего средства.
 
Подведены итоги конкурса худших в России школьных туалетов
11.06
Какие предприниматели в России самые счастливые
Аналитики «Сбера» провели опрос бизнесменов из разных сфер деятельности чтобы выяснить, насколько они счастливы.
 
Какие предприниматели в России самые счастливые
10.06
X5 Group тестирует подписку
Крупнейший российский ритейлер X5 Retail Group начал тестировать ежемесячную подписку на услуги своих магазинов и онлайн-сервисов. В рамках подписки компания хочет привлечь партнеров, например, химчистки, и предоставить скидки на их услуги до 10%.
 
X5 Group тестирует подписку
10.06
Минпромторг предлагает субсидировать 50% затрат на внедрение отечественной электроники и ПО
При переходе потребителей на отечественные электронные комплектующие и программное обеспечение, им будут возвращать 50% понесенных затрат
 
Минпромторг предлагает субсидировать 50% затрат на внедрение отечественной электроники и ПО
10.06
С 1 января 2022 года упрощается досрочный выход на пенсию
Президент РФ подписал закон, которым вносится ряд правок в части порядка назначения пенсий. Соответствующий Федеральный закон от 26 мая 2021 года № 153-ФЗ вступит в силу с 1 января 2022 года.
 
С 1 января 2022 года упрощается досрочный выход на пенсию
09.06
Личный рекорд: «СТМ» ставит в России сотую машину химчистки Firbimatic
Компания «Самара Торгмаш» в мае этого года продала сотую машину химчистки Firbimatic
 
Личный рекорд: «СТМ» ставит в России сотую машину химчистки Firbimatic
09.06
Предпринимателей приглашают принять участие в международной премии #МЫВМЕСТЕ
Предприниматели приглашаются участвовать в международной премии #МЫВМЕСТЕ, которая посвящена достижению национальных целей развития страны. Победители премии получат гранты до 2,5 млн руб., продвижение своих проектов и участие в образовательных программах.
 
Предпринимателей приглашают принять участие в международной премии #МЫВМЕСТЕ
09.06
ЦБ установил минимальный лимит для переводов через СБП
ЦБ обязал банки в срок до 10 июня 2021 года установить минимальный лимит для денежных переводов граждан через Систему быстрых платежей не ниже 150 тыс. руб. в день.
 
ЦБ установил минимальный лимит для переводов через СБП
08.06
Титов предложил привязать размеры штрафов для малого бизнеса к выручке
Уполномоченный по защите прав предпринимателей Борис Титов предложил привязать размеры штрафов для малого и среднего бизнеса к выручке компаний. 
Титов предложил привязать размеры штрафов для малого бизнеса к выручке