cleanprice
Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Вопросы
Вход
Журнал
Пособия

Журнал
Пособия
Вход
Поиск
Вопросы
24.11.2020

Мосгорсуд «не простил» потребителю ошибку в выборе ответчика

Мосгорсуд

Мосгорсуд вынес прецедентное решение по иску покупательницы, пытавшейся получить компенсацию за бракованный товар. Непреднамеренная попытка взыскать деньги с ненадлежащего ответчика, обернулась для истца убытками, превышающими сумму, изначально потраченную на вещь.

В ноябре 2017 года Мария Воробьева (фамилия изменена) приобрела у ООО «Стелла Сити Ритейл» пуховик «BENNY». Спустя три месяца она сдала вещь в химчистку ООО «Ханаан-777». Обратно куртка была возращена с дефектами. Представители компании, уверяли, что это не изъяны чистки, а последствия заводского брака.

После этого Воробьева обратилась в магазин с просьбой обменять товар или вернуть деньги. Однако там отказались это делать, ссылаясь, в свою очередь, на неправильно выбранную химчисткой технологию.

В итоге Воробьева обратилась в Савеловский райсуд Москвы с иском к химчистке. В рамках процесса была проведена химико-технологическая экспертиза, которая установила, что речь идет о браке производителя. Дефект был связан с использованием не однозначных по качеству материалов при изготовлении изделия.

Воробьева была вынуждена отказаться от иска к химчистке. Более того, с нее взыскали стоимость экспертизы.

После нового обращения в магазин, подкрепленного материалами судебного дела, «Стелла Сити Ритейл» согласилась вернуть стоимость куртки. Платить что-либо сверх ее цены, предприниматели отказались.

Такой исход Воробьеву не устроил, так как к этому времени она уже израсходовала на юруслуги 17, 6 тыс. руб., а также заплатила 35 282 рубля за упомянутую экспертизу. В итоге женщина обратилась в Пресненский суд с иском уже к «Стелле Сити Ритейл», требуя, помимо упомянутых сумм, 25 тысяч рублей в счет компенсации морального вреда.

6 мая 2020 года этот иск был удовлетворен частично. Суд первой инстанции согласился, что расходы в размере 46017 руб. (10735 стоимость услуг представителя и 35282 руб. расходы за экспертизу) подлежат взысканию как убытки в рамках настоящего дела.

Однако с таким исходом не согласился уже продавец, который обжаловал решение в Мосгорсуде. Его судебная коллегия решила, что расходы на экспертизу и представителя нельзя отнести к убыткам, поскольку они понесены истцом в рамках самостоятельного спора с химчисткой. Ответчик к участию в том дело вообще не был привлечен. Поэтому производство по данным требованиям Мосгорсудом было прекращено.

Кроме того, согласно ответу на претензию, магазин сообщил о готовности вернуть деньги за товар. Для этого он попросил Воробьеву сообщить банковские реквизиты. Однако этого сделано не было. Таким образом нет оснований и для взыскания потребительского штрафа

В итоге Мосгорсуд решение Пресненского райсуда отменил. С ООО «Стелла Сити Ритейл» была взыскана лишь «цена утраченной вещи» в размере 26 547 руб. и компенсация морального вреда в размере 3 000 руб.

 

Источник Legal.Report

Поделиться
  1   462
Комментарии
GolubevaEkaterina   24.11.2020 10:06
У нас был похожий случай. Если магазин изначально не участвовал в судебном разбирательстве между химчисткой и потребителем как 3-я сторона и не принимал участие в ходатайстве о назначении той или иной экспертной организации, постановке вопросов и т.д., то если будет признан производственный брак, расходы на экспертизу по первому делу суд не переложит на магазин. Уж не знаю, хорошо это или нет.
   
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью:
Опрос
 2021-12-28  дата публикации   190  проголосовали Как отразилась эпидемиологическая обстановка в 2021 году на результатах работы Вашей компании (в сравнении с 2020 годом)?
 
09.06
За утерянный плед химчистка заплатила 15,6 тыс. рублей
Пожилая жительница Оренбурга сдала в химчистку ООО «Кристалл Плюс» свой любимый плед. Через несколько дней при получении заказа она заявила, что ей пытаются вернуть чужую вещь. Сотрудница же химчистки настаивала, что возвращаемый плед принадлежит клиентке
За утерянный плед химчистка заплатила 15,6 тыс. рублей
08.06
Машина химчистки РЕАЛСТАР с минимальным сроком поставки и по специальной цене!
Компания ТЕКСКЕПРО предлагает машину химчистки REALSTAR R 310 с минимальным сроком поставки и по специальной цене!
Машина химчистки РЕАЛСТАР с минимальным сроком поставки и по специальной цене!
05.06
Команда RIXX заняла 3 место на третьем этапе чемпионата России
Команда RIXX заняла 3 место в своей категории на ралли «Уралхим Псков», по ралли 2023 года, открывающем гравийный сезон в главной раллийной серии страны. Команда RIXX – команда «АльфаХимГрупп», отечественного производителя автохимии, а с некоторых пор и моющих средств для стирки.
Команда RIXX заняла 3 место на третьем этапе чемпионата России
05.06
Судебная практика: взыскание по остаточной стоимости
Потребитель часто обращается в суд, интерпретируя Закон о защите прав потребителей в «свою пользу». В частности это касается Статьи 35, где прописаны условия возмещения утраченной (поврежденной) вещи потребителю. Потребитель упорно желает получить двукратную цену изделия на момент покупки. Приведем недавний пример из судебной практики г. Тамбова
Судебная практика: взыскание по остаточной стоимости
05.06
ОТТАЛИН ЦИТРО РУС российского производства
Компания ТЕКСКЕПРО предлагает нейтрализатор остаточной щелочности ОТТАЛИН ЦИТРО РУС на основе лимонной кислоты российского производства!
ОТТАЛИН ЦИТРО РУС российского производства
05.06
Уведомления с помощью модуля Агбис Химчистка
Как уведомить сотрудников о различных событиях и изменениях в программе? Оповестить о новом заказе или об изменении в существующем? Для этих случаев у компании АГБИС есть отличное решение
Уведомления с помощью модуля Агбис Химчистка
02.06
Oasis в России уже два года
Два года назад «АМ-Групп» привезла в Россию первую промышленную стиральную машину Oasis. Приводим отзыв покупателя из Челябинска
Oasis в России уже два года
02.06
Штаб по защите бизнеса спросил химчистки о препятствиях для развития бизнеса в Москве
В Штабе по защите бизнеса при Совете предпринимателей города Москвы 31 мая состоялся круглый стол с представителями сферы химчисток и прачечных. Мероприятие организовывалось в целях выработки отраслевого подхода при формировании стратегии развития МСП Москвы до 2030
Штаб по защите бизнеса спросил химчистки о препятствиях для развития бизнеса в Москве
01.06
В Бельгии детские сады переводят на многоразовые подгузники
В Брюсселе детские сады, находящиеся в ведении муниципалитета, переводят на использование многоразовых подгузников, которые можно стирать.
В Бельгии детские сады переводят на многоразовые подгузники
31.05
Учалинский горно-обогатительный комбинат перешел на аренду спецодежды
Учалинский ГОК (Башкортостан) перевел обеспечение сотрудников спецодеждой и СИЗ на аутсорсинг. 23 мая 2023 года состоялось торжественное открытие нового пункта выдачи спецодежды, обуви и средств индивидуальной защиты
Учалинский горно-обогатительный комбинат перешел на аренду спецодежды