Интересный кейс от АГБИС

АГБИС знает — это достижение целей Заказчика. А заказчиком практически всегда является собственник бизнеса. И от того, как будет сформулирована цель зависит и результат проекта автоматизации!

Почему в АГБИСе всегда стараются общаться с собственниками и директорами на старте каждого проекта? Потому что их видение, их цели и задачи всегда отличаются от мнения и взглядов рядовых сотрудников. Каждый новый проект команда АГБИС начинает с обсуждения того, какой результат должен быть по окончании внедрения программы. Для этого они используют Анкету объекта автоматизации.

Недавно эту анкету заполнил сначала собственник бизнеса, а потом его сотрудник, на плечи которого легла ответственность за внедрение. Сравните их ответы на вопрос о том, для чего же проводится автоматизация:

Собственник:

• Уход от ручного бумажного документооборота;
• Упорядочить клиентскую базу;
• Улучшить сервис;
• Упростить работу администратора по оформлению заказов;
• Поднять качество приёма вещей;
• Увеличить количество клиентов за счёт сокращения потерь и улучшения контакта с каждым клиентом;
• Масштабировать бизнес за счет открытия новых Приемных пунктов и выхода на новые рынки (чистка ковров, промышленная прачечная и т. д.).

Ответственный сотрудник:

• Сделать проще работу приемщиц и оповещать клиентов о готовности.

Как Вы думаете, кто из них больше заинтересован в качественной автоматизации и максимальном использовании всего функционала Программы?

Агбис, компания - это специализированное программное обеспечение для автоматизации химчисток и прачечных, позволяющее построить эффективное управление и упростить контроль над всеми процессами предприятия химчистки
контакты компании