источник изображения: Oxwash. Один из электрических грузовых велосипедов компании
Прачечная Oxwash (Великобритания) получила награду Best Practices Award в категории «Розничная чистка текстиля». Международное жюри GBPAP2020 высоко оценило инновационный бизнес-подход компании, экологичную концепцию и операционную организацию работы.
Цель Oxwash: сделать стирку простой и экологичной
Oxwash Ltd имеет доходы от различных клиентских сегментов. Для организаций:
- 1-5-летние контракты с минимальными объемами заказов и пороговыми значениями;
- Аренда;
- Подписка (кафе, бары и т. д);
- Разовые акции для некоторых событий.
Oxwash также использует модель B2B2C с отелем Marriott, где предлагаются услуги прачечной и влажной уборки для гостей отеля.
Для потребительских клиентов Oxwash предлагает как регулярное абонентское обслуживание, так и разовые услуги.
Клиенты Oxwash B&C ожидают высочайшего качества работы
Oxwash имеет в общей сложности полный рабочий день наемного персонала из 18 человек на 3 объектах. Все члены команды обучены достигать наивысшего результата, а также принимать меры в тех редких случаях, когда что-то идет не так. Кроме того, применяется ряд мер, гарантирующих качество обслуживания:
- Выборочные проверки готовых изделий старшим руководством;
- Тайный шопинг услуг;
- Внутренняя онлайновая база знаний, предоставляемая в качестве ресурса для всех сотрудников прачечной;
- Качество работы обсуждается в регулярных обзорах.
Oxwash определила и контролирует несколько ключевых показателей эффективности для мониторинга качества.
Устойчивость - это требование к клиенту Oxwash
Устойчивое развитие является движущей силой бизнес-модели Oxwash, и она бескомпромиссна в своем стремлении к наилучшему устойчивому решению. На каждую тонну белья, обработанного Oxwash, приходится более 174 кг CO2, который удерживается и не попадает в атмосферу. Компания пытается заново изобрести технологию стирки, чтобы достичь чистого углеродного нуля для всего процесса.
Oxwash в основном использует стирку при температуре 18-20℃, это означает, что она может питать свои стиральные машины от солнечных батарей на крышах своих прачечных, делая процесс стирки углеродно нейтральным. Она обеспечивает стирку при температуре окружающей среды, сочетая передовые химические технологии от Ideal Manufacturing и Electrolux Professional, а также используя растворенный озон в цикле стирки для достижения дезинфекции и дезодорации.
Oxwash повторно применяет 60% воды, используемой в стирке, и фильтрует 95% микроволокон, выделяемых с помощью собственного метода фильтрации.
Лидер в сфере инноваций
Oxwash планирует продолжить разработку фильтра для пластикового микроволокна при поддержке гранта финансирования InnovateUK. Все его стиральные машины и машины аквачистки подключены к IOT (интернету вещей), что позволяет Oxwash собирать данные, контролировать, тестировать и совершенствовать свои процессы для обеспечения наилучших эксплуатационных практик.
