Согласно исследованию, проведенному компанией-специалистом по инфекционному контролю JLA, 87,6% британцев считают важным, чтобы бизнес имел хорошую репутацию в области инфекционного контроля и гигиены. Почти две трети населения (65,1%) будут бойкотировать рестораны, бары, пабы или отели с плохой репутацией в области гигиены и инфекционного контроля.
Более чем каждый третий (34%) никогда больше не будет использовать компании, нарушающие правила, и расскажет об этом как можно большему количеству людей – через сарафанное радио и социальные сети. Опрос также показал, что 77% населения испытывают большую озабоченность по поводу общественной гигиены, чем годом ранее, приписывая это изменение непосредственно COVID–19. Четыре из пяти клиентов (80,5%) также сообщают, что конкретные и видимые доказательства того, что предприятия уделяют приоритетное внимание гигиене и безопасности клиентов, такие, например, как знак отраслевой аккредитации, были бы обнадеживающими.
Генеральный директор JLA Бен Гуджрал прокомментировал, что прошедший год показал последствия для компаний, которые не придерживаются самых высоких стандартов в области инфекционного контроля. Кроме того, это создало возможности роста для организаций, которые инвестируют в то, что необходимо сейчас, чтобы успокоить обеспокоенных клиентов.
