При возврате костюм нужно упаковать в специальную сумку и сдать в химчистку, которая сотрудничает с H&M. Заплатить за сумку должен покупатель.

Компания не планирует штрафовать клиентов за незначительные повреждения костюмов вроде мелких разрывов и пятен. В случае наличия серьезных повреждений арендатору придется оплатить полную стоимость костюма.

Эта акция — часть экологической стратегии H&M. Компания рассчитывает, что потребители предпочтут арендовать костюм вместо того, чтобы покупать вещь, которая потом может не понадобиться.

В 2020 году группа объявила, что 64,5% её материалов для одежды получены из переработанных или более экологически чистых источников. H&M стремится сделать такой все коллекции к 2030 году.