cleanprice
Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Вопросы
Вход
Журнал
Пособия

Профессиональные препараты PLEX для химчисток и прачечных

Журнал
Пособия
Вход
Поиск
Вопросы
03.11.2021

«Попрощайся с домашней стиркой»

«Попрощайся с домашней стиркой»

В мае 2021 года Леон Веннекес из компании TextileCare Research в Амстердаме запустил пилотный проект, чтобы получить лучшее представление об опыте клиентов, которые пользуются услугами профессиональной прачечной и химчистки, а не домашней стирки.

В ходе исследования, проведенного среди 19 амстердамских домашних хозяйств, был проанализирован их опыт при передаче стирки на аутсорсинг в течение одного месяца бесплатно. Это практико-ориентированное исследование рынка под названием «Doe de was de deur uit» (переводится на русский как что-то вроде «Попрощайся с днем стирки») завершилось отчетом.

Ниже приведен краткий обзор наиболее важных выводов.

Перспективные целевые группы

С точки зрения целевых групп, можно сделать вывод, что хорошо выглядящие профессионалы (в основном мужчины) и семьи с несколькими детьми являются наиболее перспективной партией для прачечной. Для этих двух групп еженедельная стирка занимает больше всего времени. Для профессионала, потому что он должен гладить свою одежду (помимо сортировки, складывания и т.д.), и для семьи, потому что в наше время и мать, и отец часто работают. В этом проекте особенно интересные отзывы поступили от женщин. Они воспринимают аутсорсинговую прачечную как слишком интимную (в основном это касается их нижнего белья). Это очередной раз показывает, что укрепление доверия имеет жизненно важное значение для такой услуги как прачечная, одежда остается очень эмоциональным продуктом для людей.

Логистика на грузовом электровелосипеде

Что касается логистики, то был сделан вывод, что грузовой электровелосипед лучше вписывается в эту концепцию, чем ранее ожидалось. Велосипед быстрее и экологичнее, чем фургоны (для городской логистики последней мили), проще в использовании, хорошо подходит по объему, а также служит идеальным рекламным щитом. В ходе пилотного проекта стало ясно, что его потенциала более чем достаточно для повышения эффективности логистического процесса, работающего в формате 7-10 остановок в час.

Препятствия

Самая большая проблема для процесса в целом заключается в устранении всех препятствий/разочарований, которые испытывали участники пилотного проекта во время предоставления услуг прачечной и химчистки. Необходимо будет встроить больше дифференциации в процесс обслуживания, чтобы шаг за шагом устранять эти препятствия, не усложняя пользовательский интерфейс. Участники проекта подтверждают, что «здорово, когда белье доставляется чистым без каких-либо заморочек, но вся организация сервиса в мгновение ока может лишить вас удобства, если вы не будете настороже». Клиент должен иметь возможность контролировать услуги с помощью приложения, чтобы он мог легко вносить изменения в график доставки по своему усмотрению. В некоторых же ситуациях людям больше подходит, если они могут сами отвезти/забрать белье из прачечной где-нибудь поблизости (например, используя услуги консьержа). В идеале услуги должны расширяться в зависимости от спроса клиентов.

Поделиться
  595
Комментарии
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью:
Опрос
 2023-08-17  дата публикации   190  проголосовали Как заполняются договора (квитанции) на оказание услуг в Вашей химчистке-прачечной?
 
28.04
В Екатеринбурге состоялся мастер-класс по глажению
В рамках CleanExpo Урал 23 апреля прошел выездной мастер-класс по глажению на тему  «Как сделать процесс глажения лёгким, а профессию — привлекательной?». Организаторами выступили: CleanExpo (ООО "МВК") и Отраслевой Союз предприятий и специалистов химической чистки и прачечных.
В Екатеринбурге состоялся мастер-класс по глажению
28.04
Компания ВИТА-ПУЛ на cleanprice.ru

К сообществу cleanprice.ru присоединилась компания ВИТА-ПУЛ. Почти 30 лет ВИТА-ПУЛ ведёт свою активную деятельность на рынках России, оснащая профессиональным прачечным оборудованием отели, коммерческие прачечные, промышленные предприятия, учреждения бюджетной сферы и медицинские учреждения.

Компания ВИТА-ПУЛ на cleanprice.ru
28.04
Vortex запускает линейку стиральных порошков

Компания «Вортекс» (г. Ижевск) объявляет о запуске нового направления в своей деятельности — производства сухих порошкообразных моющих средств для профессионального использования в различных отраслях.

Vortex запускает линейку стиральных порошков
24.04
Конвейеры для Вашей химчистки

К порталу cleanprice.ru присоединилась компания MAGRUSGROUP – производитель конвейеров для одежды. Компания является номером 1 в России по количеству установленных конвейеров для одежды. Среди ее клиентов ЦХГ в Лужниках, Театр на Малой Бронной, Третьяковская галерея и др.

Конвейеры для Вашей химчистки
23.04
Весенний семинар SURFCHIMICA в Москве

Московская химчистка-прачечная «Лавандерия» принимает  у себя практический семинар по использованию препаратов SURFCHIMICA. Ведет семинар Морено Торра (Италия), в прошлом бессменный представитель Biar, теперь являющийся главным технологом завода SURFCHIMICA.

Весенний семинар SURFCHIMICA в Москве
23.04
День индустрии чистоты в Казани – 5 июня

Организатор выставок Cleanexpo приглашает бизнес-сообщество принять участие в Дне индустрии чистоты CleanExpo Казань, который пройдет 5 июня 2025 года в IT-Park им. Башира Рамеева.

День индустрии чистоты в Казани – 5 июня
21.04
CleanExpo Урал в Екатеринбурге 22-24 апреля
В Екатеринбурге вновь пройдет выставка CleanExpo Урал. С 22 по 24 апреля МВК «Екатеринбург-Экспо» станет центром индустрии чистоты для специалистов Уральского, а также Сибирского и Приволжских округов. Представляем участников выставки и информацию по регистрации на мероприятия деловой программы.
CleanExpo Урал в Екатеринбурге 22-24 апреля
21.04
ТЕКСКЛИН ЦИТРО в 200-литровых бочках
Компания Текскепро начала поставки нейтрализатора избыточной щелочности ТЕКСКЛИН ЦИТРО для крупных прачечных в удобных 200-литровых бочках, каждая из которых содержит 240 кг продукта по цене 59,820 руб. за бочку. 
ТЕКСКЛИН ЦИТРО в 200-литровых бочках
21.04
Спрессованный брусочек моющих средств для стирки представил стартап студентов из Санкт-Петербурга

Идея студентов Санкт-Петербургского государственного университета по прессованию стирального порошка в бруски была признана лучшей на конкурсе «Студенческий стартап» 2024 года в рамках Платформы университетского технологического предпринимательства, что позволило им получить грант в 1 миллион рублей.

Спрессованный брусочек моющих средств для стирки представил стартап студентов из Санкт-Петербурга
21.04
В Перми химчистка выплатит более 400 тысяч рублей за испорченную куртку
Ленинский районный суд г. Перми рассмотрел дело о компенсации за испорченную куртку в размере более чем 600 тысяч рублей. После анализа всех материалов дела сумма иска была снижена до 400 тысяч рублей.
В Перми химчистка выплатит более 400 тысяч рублей за испорченную куртку