cleanprice
Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Вопросы
Вход
Журнал
Пособия

Журнал
Пособия
Вход
Поиск
Вопросы
22.11.2021

Коронавирус: Смерть нашей отрасли? Или пинок, в котором так нуждались химчистки?

Химчистка Smart Guys

Гай Дикин, владелец химчистки Smart Guys на окраине Лондона, поделился с журналом LCN своим личным мнением о влиянии Covid-19 на отрасль. Семья Дикина занимается этим бизнесом в течение четырех поколений, и за это время как он говорит: «Мы видели хорошие времена, очень хорошие времена, и множество огромных угроз для нашей отрасли, вызванных рецессиями, доступностью дешевой одежды, современной стиральной машиной в каждом доме и суровой реальностью нашей собственной отрасли, предоставляющей плохое обслуживание и низкокачественную работу».

А затем появился Covid-19, из-за которого большинству людей пришлось стирать и ухаживать за одеждой дома, причем по более низкой цене. Тем не менее, он говорит: «С постепенным уходом пандемии и обнадеживающим восстановлением экономики, возможно, пришло время дать себе пинка и посмотреть, где мы можем улучшить нашу игру.

В нашей собственной семейной компании я совершил прыжок веры, чтобы вернуться к ценностям моего отца - ставить потребности наших клиентов на первое место и предоставлять лучший сервис, который мы только можем. Я называю их клиентами, потому что услуга, которую мы им предлагаем, аналогична той, которую леди может получить от своего любимого парикмахера - мы здесь для того, чтобы ухаживать за ее одеждой так же, как парикмахер ухаживает за ее волосами.

Итак, что делают Smart Guys для достижения намеченной цели? Мы внимательно посмотрели на внешний вид нашего предприятия, первое впечатление всегда имеет значение. Теперь мы сосредоточены на поддержании его в чистоте и порядке, сокращении количества плакатов и других рекламных вещей.

Если ваша рабочая зона беспорядочна и неорганизована, это делает ваш день тревожным и напряженным, поэтому введите более строгий режим уборки, найдите место, куда можно убрать не очень нужные вещи, организуйте как зону, обращенную к клиенту, так и рабочее пространство за кулисами. Гораздо легче сосредоточиться на предстоящих задачах, когда все в порядке и на месте».

Дикин советует коллегам подумать, действительно ли они хотят заниматься этой профессией, или они просто хотят зарабатывать деньги в этом бизнесе «По моему опыту, если вы намерены просто "быстро заработать", это не для вас», - говорит он.

«Я столкнулся с этой проблемой, превратив свой малый бизнес в "семейный бизнес", который обеспечивает наилучшее качество, знания, опыт и наиболее эффективные из доступных процессов. Я вложил средства в осуществление серьезных изменений, переосмыслив решения многих проблем.

«Я начал с всестороннего, качественного учебного курса, чтобы наши сотрудники могли досконально разобраться в уходе за тканями и технологических процессах. Мы воспользовались услугами Cole & Wilson (часть британской группы Christeyns), и наше обучение оказалось бесценным. Мой сын Зак особенно выиграл, получив знания и опыт, необходимые для отрасли.

«Не думайте, что вы все знаете! Это ваша главная ошибка. Я признаю, что даже с моим опытом я многому научился!»

Проверьте и спланируйте надлежащее использование и обслуживание вашего оборудования, настоятельно призывает Дикин: «У всех нас есть какая-нибудь странная утечка пара, неисправный клапан, плохое ежедневное и еженедельное техническое обслуживание и так далее. Подумайте об инвестициях на будущее.

Мы все знаем, что "Perc" не будет разрешен еще долго [в Великобритании - Ред], поэтому я выбрал растворитель Hi-Glo. Как бывший пользователь "Perc", я не увидел ничего, кроме положительных результатов. Простой в использовании прекрасный растворитель со свежим запахом.

Кроме того, меня удивила и поразила аквачистка. Прошли те времена, когда мои папа и дедушка сидели над ванной с мягкой мыльной водой, стирая дорогие вещи в ведре, а я с ужасом наблюдал за ними. Со 100% уверенностью мой папа одобрил бы, что после 40 лет работы в этой отрасли я теперь использую аквачистку и считаю ее невероятным достижением - эффективное удаление запаха и пятен на всех типах деликатных предметов.

Самое главное – мы не должны недооценивать наши навыки, время и компетентность! Гордитесь сервисом, который вы предоставляете!».

Поделиться
  137
Комментарии
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью:
Опрос
 2021-12-28  дата публикации   80  проголосовали Как отразилась эпидемиологическая обстановка в 2021 году на результатах работы Вашей компании (в сравнении с 2020 годом)?
 
27.05
F-LINE – инновационная площадка для роботов в сфере клининга
С лета 2022 года компания «Профф Лайн» совместно с «СККР» открывает инновационный проект «F-LINE» по развитию профессиональных роботов-машин для уборки помещений на территории России
F-LINE – инновационная площадка для роботов в сфере клининга
27.05
До 1 июля все банки должны подключиться к сервису «СБПэй»
До 1 июля все кредитные организации должны обеспечить клиентам возможность пользоваться сервисом «СБПэй», заявила первый зампред ЦБ Ольга Скоробогатова
До 1 июля все банки должны подключиться к сервису «СБПэй»
26.05
Повышение квалификации адвокатов в области товароведческой и химико-технологической экспертизы
В рамках повышения квалификации адвокатов РФ наш постоянный автор Анастасия Голубина провела серию вебинаров, посвященных товароведческой и химико-технологической экспертизе изделий.
 
Повышение квалификации адвокатов в области товароведческой и химико-технологической экспертизы
26.05
120 лет профессиональных решений для стирки
В этом году Electrolux Professional отмечает свое 120-летие производства прачечного оборудования. В ознаменование 120-летнего юбилея на фабрике концерна в Люнгбю, Швеция, открывается постоянная выставка.
120 лет профессиональных решений для стирки
26.05
Петербургские ученые создали «умную» ткань
Прототипы электропроводящих тканей для производства греющей одежды разработаны в Санкт-Петербургском государственном университете промышленных технологий и дизайна
 
Петербургские ученые создали «умную» ткань
26.05
Путин поручил повысить на 10% пенсии, МРОТ и прожиточный минимум
С 1 июня в России на 10% будут повышены пенсии неработающим пенсионерам, минимальный размер оплаты труда и прожиточный минимум
Путин поручил повысить на 10% пенсии, МРОТ и прожиточный минимум
26.05
Собянин объявляет амнистию по ковидным штрафам
Правительство Москвы компенсирует гражданам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам административные штрафы, уплаченные ими за несоблюдение требований, введенных для противодействия распространению новой коронавирусной инфекции.
Собянин объявляет амнистию по ковидным штрафам
25.05
Из продажи изымают некачественный стиральный порошок
Моющее средство «LaundryTime», производимое в Волгограде, оказалось недоброкачественным, сообщили в пресс-службе регионального Управления Роспотребнадзора
Из продажи изымают некачественный стиральный порошок
25.05
Британская прачечная приглашает артистов привести в порядок свой гардероб
В Великобритании компания Peters’ Cleaners из Питерсборо пригласила местных музыкантов, артистов и исполнителей почистить свой сценический гардероб в одной из своих автоматизированных химчисток и прачечных
Британская прачечная приглашает артистов привести в порядок свой гардероб
25.05
Предпринимателям компенсируют от 30% до 50% стартовых затрат
С 1 июля в Подмосковье можно будет оформить субсидию для запуска бизнеса по франшизе. Предпринимателям компенсируют от 30% до 50% стартовых затрат
Предпринимателям компенсируют от 30% до 50% стартовых затрат