cleanprice
Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Вопросы
Вход
Журнал
Пособия

Журнал
Пособия
Вход
Поиск
Вопросы
23.11.2021

Как привлечь и удержать клиентов вашей прачечной!

Прачечная самообслуживания

По мнению отраслевых экспертов в США, существует шесть элементов, которыми должна обладать коммерческая прачечная самообслуживания, чтобы привлечь и удержать своих клиентов. Это:

  • Парковка – Если парковочных мест слишком мало, ведение бизнеса в напряженные дни будет затруднено.
  • Оборудование – Необходимо достаточное количество и размер стиральных и сушильных машин для удовлетворения различных потребностей клиентов в стирке.
  • Обслуживающий персонал – Поскольку сотрудники являются лицом предприятия, они должны быть чистыми и аккуратно одетыми. А также вежливыми, уважительными и услужливыми в любое время. Никогда не позволяйте им спорить с клиентом. Владельцы бизнеса должны быть проинформированы об отзывах клиентов.
  • Возврат средств – Возврат средств клиентам, в случае такой необходимости, должен быть произведен как можно скорее. У клиента должно возникнуть ощущение, что владелец бизнеса стоит за своим бизнесом и своим сервисом.
  • Чистота и техническое обслуживание – Клиенты хотят иметь чистую прачечную и надежно работающее оборудование. Кроме того, грязное помещение вполне может указывать, что предприятие - на грани закрытия.
  • Освещение – Клиенты прачечных предпочитают яркие, хорошо освещенные помещения и парковки, создающие у них ощущение безопасности и защищенности.

Если вы помните об этих шести элементах, привлечение и удержание клиентов должно быть "проще простого".

Поделиться
  142
Комментарии
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью:
Опрос
 2021-12-28  дата публикации   77  проголосовали Как отразилась эпидемиологическая обстановка в 2021 году на результатах работы Вашей компании (в сравнении с 2020 годом)?
 
23.05
Получение высококачественных текстильных волокон из древесины
Население мира растет, как и спрос на текстильные волокна. По мнению экспертов, производство хлопка больше не может удовлетворять спрос на текстиль в долгосрочной перспективе
Получение высококачественных текстильных волокон из древесины
23.05
Пенсионеры получат 10 тыс. рублей при регистрации самозанятости
При регистрации самозанятым предоставляется бонус (налоговый вычет) в размере 10 тыс. руб. Такой бонус дается единожды и расходуется постепенно
Пенсионеры получат 10 тыс. рублей при регистрации самозанятости
20.05
Стирка озоном
Специалисты АО «ВМЗ» рассказывают о технологии стирки с использованием озона и о проблемах, препятствующих ее распространению
Стирка озоном
20.05
Вторая жизнь для спецодежды
Базирующаяся в Италии Klopman International - ведущая в Европе компания по производству и маркетингу технических тканей для спецодежды – участвует в проекте, целью которого является не только значительная экономия энергии, но и восстановление цепочки поставок тканей для спецодежды.
Вторая жизнь для спецодежды
19.05
Конференция КОВРОЧИСТ-2022 в Нижнем Новгороде
В Нижнем Новгороде в гостиничном комплексе «ОКА» 23-24 мая состоится конференция, посвященная обработке ковров и ковровых покрытий
Конференция КОВРОЧИСТ-2022 в Нижнем Новгороде
19.05
Поправки в КоАП позволяют в несколько раз снизить размеры штрафов для бизнеса
В КоАП внесли несколько важных поправок, которые начали действовать 6 апреля и позволяют в несколько раз снизить размеры штрафов для бизнеса
Поправки в КоАП позволяют в несколько раз снизить размеры штрафов для бизнеса
18.05
Вебинар «Конфликтные ситуации. Их причины, классификация и пути разрешения»
В июне редакция cleanprice.ru организует вебинар для руководителей химчисток «Конфликтные ситуации. Их причины, классификация и пути разрешения». Лекции читает Галина Алексеевна Логачева, вице-президент Петербургской ассоциации химчисток и прачечных. Вебинар состоится 14, 15, 16 июня 2022 года с 10:00 до 12:00
Вебинар «Конфликтные ситуации. Их причины, классификация и пути разрешения»
18.05
Положена ли Вам отсрочка по страховым взносам?
На сайте ФНС заработал обновленный сервис «Проверка права на продление сроков платежей по УСН и страховым взносам».
Положена ли Вам отсрочка по страховым взносам?
18.05
Спешим поделиться новостью!
11 мая 2022 года компания «Профф Лайн» приняла решение о беспрецедентном понижении цен на продукцию торговых марок «Johannes Kiehl KG», «VDM», «COMAC».
 
Спешим поделиться новостью!
17.05
Открыл химчистку с помощью социального контракта
С помощью социального контракта житель Пензенской области Рамиль Бареев открыл собственное дело – выездную химчистку.
 
Открыл химчистку с помощью социального контракта