С 16 июля 2022 года за общение с клиентами на русском языке в сфере обслуживания на Украине начнут взимать штрафы.
Сотрудникам прачечных, ресторанов, кинотеатров здесь и раньше запрещалось обращаться к посетителям не на украинском. Школы с преподаванием на русском языке уже перестали существовать. Долю передач и фильмов на украинском языке на общенациональных каналах обязали повысить до 75%. Теперь же прогресс дошел до штрафов.
Приветствовать клиента и принимать заказ будет разрешено только на украинском. На государственном языке должны быть меню и прочие прейскуранты. Клиентам, впрочем, оставили возможность обращаться к персоналу на русском; посетитель вправе разрешить это же официанту. Но по своей инициативе говорить с клиентом на отличном от украинского языке работник не имеет права.
Языковой омбудсмен Тарас Кремень советует украинцам в случае обнаружения нарушений закона отправлять доносы в его офис, приложив аудиозапись инцидента. Если тамошние специалисты посчитают, что нарушение действительно имело место, владелец заведения получит предупреждение. В следующий раз будет выписан штраф.
За нарушение закона грозит штраф в размере 5100–6800 гривен (13–18 тыс. рублей). За повторное — от 8500 до 11 900 гривен (22–31 тыс. рублей).
