cleanprice
Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Вопросы
Вход
Журнал
Пособия

Профессиональные препараты PLEX для химчисток и прачечных

Журнал
Пособия
Вход
Поиск
Вопросы
26.02.2022

CLEAN EXPERT отмечает юбилей

CLEAN EXPERT отмечает юбилей

Химчистке Clean Expert 27 февраля исполняется 30 лет. Это одна из старейших химчисток города Санкт-Петербурга, которая пережила и акционирование, и дефолт, и все кризисы новой России.

От всей души поздравляем руководство и сотрудников предприятия с юбилеем.

Об истории и буднях химчистки Clean Expert редакции портала Сleanprice.Ru рассказывает ее директор Андрей Журавлев.

- Химчистка на ул. Моисеенко, где много лет был наш основной цех, существовала еще в начале прошлого века, есть свидетельства, как там чистили шинели и другую амуницию.

В перестроечный 1992 год советское унитарное предприятие «Лотос» с ее огромными тремя цехами, обслуживавшими весь город, было разделено. Один из цехов предложили возглавить моей маме – Нателле Бидзиновне Журавлевой. На тот момент моя мама была начальником Красногвардейского района, пройдя свой трудовой путь от простой приемщицы в химчистке.

Так родилась химчистка «Фея 2». Про тот период мне запомнилось, что чистили на уайт-спирите. Особенно хорошо на этом растворителе получались меха, однако он имел неприятный резкий запах, и в химчистке была оборудована отдельная комната для выдерживания изделий после обработки, чтобы запах выветрился.

Многие годы химчистка была убыточной, потери компенсировались за счет сторонних проектов в сфере торговли.

Я возглавил предприятие в 2012 году после смерти мамы. На тот момент в цехе химчистки трудились человек 15, было 8 приемных пунктов.

Мне представилась возможность на практике применить программу развития предприятия из моего диплома MBA. Так за пару лет был произведен ребрендинг, «Фея 2» превратилась в Clean Expert, по франшизе были привлечены к сотрудничеству около 50 приемных пунктов, выручка химчистки выросла в 4 раза.

Следующим вызовом для нас стал ковидный 2020 год. Мы закрыли все нерентабельные цеха и сосредоточились на совершенствовании сервиса и логистики.

С 9:00 до 21:00 звонки клиентов принимают наши операторы, в другое время включается в работу чат-бот. Таким образом, сегодня клиент может заказать на дом курьера 24 часа в сутки.

Наш помощник технолога вышлет клиенту для согласования фотографии дефектов, требующих особой обработки, при необходимости разъяснит технологию, подтвердит сроки.

Внедренная нами система позволяет отслеживать поведенческие особенности заказчика и предлагать персонифицированные услуги, к примеру, напоминать хозяйке, что год прошел и пора бы почистить шторы.

Новые цеха мы стали создавать по территориальному признаку для удобства обслуживания разных районов.

Сегодня мы, наконец, вернулись к показателям 2020 года и шагнули вперед уже в новом качестве.

 

Поделиться
  531
Комментарии
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью:
Опрос
 2023-08-17  дата публикации   200  проголосовали Как заполняются договора (квитанции) на оказание услуг в Вашей химчистке-прачечной?
 
07.07
15 лет Vortex. Празднуем юбилей вместе!

В 2025 году компания Vortex отмечает свой 15-летний юбилей! В честь юбилея компания подготовила для вас специальные подарки и бонусы!

15 лет Vortex. Празднуем юбилей вместе!
04.07
Профэквип на Всероссийском форуме «Здравница-2025» в Сколково

Компания ПРОФЭКВИП приняла участие в Всероссийском форуме «Здравница-2025», который состоялся 9-11 июня в Технопарке «Сколково». На стенде компании были представлены комплексные решения для оснащения санаториев и медицинских учреждений.

Профэквип на Всероссийском форуме «Здравница-2025» в Сколково
03.07
Новый GIRBAU COMPACT PRO в «Лавандерии»
В начале июня московская прачечная-химчистка «Лавандерия» установила у себя новый промышленный каландр со складывателем GIRBAU COMPACT PRO.
Новый GIRBAU COMPACT PRO в «Лавандерии»
30.06
Торговый Дизайн объявляет сезон скидок открытым! -3 % на гладильное оборудование GMP
До 30 сентября 2025 на все гладильные катки и каландры бренда GMP действует скидка – 3 %.
Торговый Дизайн объявляет сезон скидок открытым! -3 % на гладильное оборудование GMP
25.06
Квест-погружение в мир профессий от ВМЗ. А как Вы растите себе смену?
Для детей сотрудников завода с 16 по 22 июня организована смена в палаточном лагере «Чепчугово» в Смоленской области с погружением в мир профессий «Заводской гудок».
Квест-погружение в мир профессий от ВМЗ. А как Вы растите себе смену?
19.06
Повышение квалификации на благо рынка
В рамках планового повышения квалификации менеджеров-технологов АО «БиЭйч Сервис» 17 июня 2025 года был проведен тренинг по премиальной линейке профессиональных средств для стирки Viva производства компании SEITZ (Германия).
Повышение квалификации на благо рынка
11.06
«ВИТА-ПУЛ» оснастила прачечную для ГКБ им. С.С. Юдина

В Городской клинической больнице имени С.С. Юдина, одной из крупнейших многопрофильных клиник Москвы, в начале 2025 года пущена в эксплуатацию новая специализированная прачечная. Реализовала проект компания «ВИТА-ПУЛ».

«ВИТА-ПУЛ» оснастила прачечную для ГКБ им. С.С. Юдина
11.06
Спецпредложение на австрийскую упаковочную пленку
Компания «Текскепро» весь июнь предлагает австрийскую упаковочную пленку по выгодной цене. В наличии у поставщика есть пленка толщиной 15 или 20 микрон и длиной 500 или 1000 метров.
Спецпредложение на австрийскую упаковочную пленку
09.06
Итоги участия ОСХиП в выставке CleanExpo Казань

Профессионалы индустрии чистоты Татарстана 5 июня съехались в IT-Park им. Башира Рамеева в Казани принять участие в выставке и деловой программе CleanExpo Казань. Более 480 специалистов, 15 участников-экспонентов, 20 спикеров и 26 насыщенных выступлений сделали CleanExpo Казань по-настоящему знаковым событием отрасли.

Итоги участия ОСХиП в выставке CleanExpo Казань
02.06
Доклады для химчисток и прачечных на Cleanexpo Казань

Выставка Cleanexpo в Казани, которая состоится 5 июня, обещает сильную деловую программу. С докладами выступят как местные эксперты, так и специалисты со всей страны. По направлению химчистки и прачечной в рамках Cleanexpo Казань прозвучат следующие доклады.

Доклады для химчисток и прачечных на Cleanexpo Казань