cleanprice
Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Вопросы
Вход
Журнал
Пособия

Журнал
Пособия
Вход
Поиск
Вопросы
26.02.2022

CLEAN EXPERT отмечает юбилей

CLEAN EXPERT отмечает юбилей

Химчистке Clean Expert 27 февраля исполняется 30 лет. Это одна из старейших химчисток города Санкт-Петербурга, которая пережила и акционирование, и дефолт, и все кризисы новой России.

От всей души поздравляем руководство и сотрудников предприятия с юбилеем.

Об истории и буднях химчистки Clean Expert редакции портала Сleanprice.Ru рассказывает ее директор Андрей Журавлев.

- Химчистка на ул. Моисеенко, где много лет был наш основной цех, существовала еще в начале прошлого века, есть свидетельства, как там чистили шинели и другую амуницию.

В перестроечный 1992 год советское унитарное предприятие «Лотос» с ее огромными тремя цехами, обслуживавшими весь город, было разделено. Один из цехов предложили возглавить моей маме – Нателле Бидзиновне Журавлевой. На тот момент моя мама была начальником Красногвардейского района, пройдя свой трудовой путь от простой приемщицы в химчистке.

Так родилась химчистка «Фея 2». Про тот период мне запомнилось, что чистили на уайт-спирите. Особенно хорошо на этом растворителе получались меха, однако он имел неприятный резкий запах, и в химчистке была оборудована отдельная комната для выдерживания изделий после обработки, чтобы запах выветрился.

Многие годы химчистка была убыточной, потери компенсировались за счет сторонних проектов в сфере торговли.

Я возглавил предприятие в 2012 году после смерти мамы. На тот момент в цехе химчистки трудились человек 15, было 8 приемных пунктов.

Мне представилась возможность на практике применить программу развития предприятия из моего диплома MBA. Так за пару лет был произведен ребрендинг, «Фея 2» превратилась в Clean Expert, по франшизе были привлечены к сотрудничеству около 50 приемных пунктов, выручка химчистки выросла в 4 раза.

Следующим вызовом для нас стал ковидный 2020 год. Мы закрыли все нерентабельные цеха и сосредоточились на совершенствовании сервиса и логистики.

С 9:00 до 21:00 звонки клиентов принимают наши операторы, в другое время включается в работу чат-бот. Таким образом, сегодня клиент может заказать на дом курьера 24 часа в сутки.

Наш помощник технолога вышлет клиенту для согласования фотографии дефектов, требующих особой обработки, при необходимости разъяснит технологию, подтвердит сроки.

Внедренная нами система позволяет отслеживать поведенческие особенности заказчика и предлагать персонифицированные услуги, к примеру, напоминать хозяйке, что год прошел и пора бы почистить шторы.

Новые цеха мы стали создавать по территориальному признаку для удобства обслуживания разных районов.

Сегодня мы, наконец, вернулись к показателям 2020 года и шагнули вперед уже в новом качестве.

 

Поделиться
  289
Комментарии
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью:
Опрос
 2021-12-28  дата публикации   95  проголосовали Как отразилась эпидемиологическая обстановка в 2021 году на результатах работы Вашей компании (в сравнении с 2020 годом)?
 
01.07
На этикетках по уходу обнаружили скрытые призывы о помощи
Вокруг одного из известных китайских интернет-магазинов Shein разыгрался скандал. Покупатели одежды обнаружили на этикетках по уходу скрытые призывы о помощи «NEED YOUR HELP» («НУЖНА ВАША ПОМОЩЬ»).
 
На этикетках по уходу обнаружили скрытые призывы о помощи
01.07
С 1 июля увеличен размер выплат на развитие своего дела
С 1 июля увеличены на 100 тыс. рублей единовременные выплаты по социальному контракту, которые можно получить на развитие своего дела и ведение личного подсобного хозяйства. Необходимые для этого изменения утверждены постановлением правительства.
С 1 июля увеличен размер выплат на развитие своего дела
30.06
Иностранные компании продают свои российские активы со скидкой не менее 50%
Министр финансов Антон Силуанов на съезде Российского союза промышленников и предпринимателей назвал условия, на которых иностранные компании, покидающие Россию, передают свои активы российскому бизнесу
 
Иностранные компании продают свои российские активы со скидкой не менее 50%
30.06
Новая форма инспекторов ГИБДД
Инспекторы ГИБДД переходят на новую форму. Разрешены легкие футболки и даже кепки-бейсболки. При стирке погоны можно не снимать.
Новая форма инспекторов ГИБДД
29.06
Индустрия моды выступает против этикеток по уходу
9 июня Американская ассоциация одежды и обуви (AAFA) — торговая группа, представляющая более 1000 брендов, розничных торговцев и производителей, — обратилась в Конгресс США с просьбой принять закон, который позволил бы избавиться от физических этикеток по уходу за одеждой
Индустрия моды выступает против этикеток по уходу
29.06
Конституционный суд разрешил внесудебное взыскание долгов с бывших ИП
Конституционный суд подтвердил возможность внесудебного взыскания задолженности по обязательным платежам с бывших индивидуальных предпринимателей. Поводом стала жалоба бывшего ИП, у которого взыскали зарплату по новому месту работы на основании решения налогового органа, направленного судебному приставу.
Конституционный суд разрешил внесудебное взыскание долгов с бывших ИП
28.06
Гель для стирки «Универсальный» марки VESTAR - под запретом
Госстандарт Беларуси запретил ввозить и продавать гель для стирки «Универсальный» марки VESTAR, произведенный российским ООО «ВЕСТАР» (г. Рязань), — с 28 июня он должен исчезнуть из магазинов.
 
Гель для стирки «Универсальный» марки VESTAR - под запретом
28.06
Минфин опроверг сообщение Bloomberg о «дефолте» России по внешнему долгу
Агентство Bloomberg сообщило, что Россия допустила дефолт по внешнему долгу впервые с 1918 года. В ночь на 27 июня истёк льготный период для выплаты около $100 млн платежей по гособлигациям России.
Минфин опроверг сообщение Bloomberg о «дефолте» России по внешнему долгу
27.06
Верстается журнал «Все для химчистки и прачечной» №2-2022
Редакция журнала «Все для химчистки и прачечной» готовит в печать очередной выпуск. Рассказываем о статьях, готовящихся к публикации.
 
Верстается журнал «Все для химчистки и прачечной» №2-2022
27.06
Минтруд подготовил календарь рабочих и выходных дней на 2023 год
Минтруд опубликовал календарь выходных дней на 2023 год. Всего запланировано 118 выходных с учётом праздников
Минтруд подготовил календарь рабочих и выходных дней на 2023 год