cleanprice
Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Вопросы
Вход
Журнал
Пособия

Журнал
Пособия
Вход
Поиск
Вопросы
26.02.2022

CLEAN EXPERT отмечает юбилей

CLEAN EXPERT отмечает юбилей

Химчистке Clean Expert 27 февраля исполняется 30 лет. Это одна из старейших химчисток города Санкт-Петербурга, которая пережила и акционирование, и дефолт, и все кризисы новой России.

От всей души поздравляем руководство и сотрудников предприятия с юбилеем.

Об истории и буднях химчистки Clean Expert редакции портала Сleanprice.Ru рассказывает ее директор Андрей Журавлев.

- Химчистка на ул. Моисеенко, где много лет был наш основной цех, существовала еще в начале прошлого века, есть свидетельства, как там чистили шинели и другую амуницию.

В перестроечный 1992 год советское унитарное предприятие «Лотос» с ее огромными тремя цехами, обслуживавшими весь город, было разделено. Один из цехов предложили возглавить моей маме – Нателле Бидзиновне Журавлевой. На тот момент моя мама была начальником Красногвардейского района, пройдя свой трудовой путь от простой приемщицы в химчистке.

Так родилась химчистка «Фея 2». Про тот период мне запомнилось, что чистили на уайт-спирите. Особенно хорошо на этом растворителе получались меха, однако он имел неприятный резкий запах, и в химчистке была оборудована отдельная комната для выдерживания изделий после обработки, чтобы запах выветрился.

Многие годы химчистка была убыточной, потери компенсировались за счет сторонних проектов в сфере торговли.

Я возглавил предприятие в 2012 году после смерти мамы. На тот момент в цехе химчистки трудились человек 15, было 8 приемных пунктов.

Мне представилась возможность на практике применить программу развития предприятия из моего диплома MBA. Так за пару лет был произведен ребрендинг, «Фея 2» превратилась в Clean Expert, по франшизе были привлечены к сотрудничеству около 50 приемных пунктов, выручка химчистки выросла в 4 раза.

Следующим вызовом для нас стал ковидный 2020 год. Мы закрыли все нерентабельные цеха и сосредоточились на совершенствовании сервиса и логистики.

С 9:00 до 21:00 звонки клиентов принимают наши операторы, в другое время включается в работу чат-бот. Таким образом, сегодня клиент может заказать на дом курьера 24 часа в сутки.

Наш помощник технолога вышлет клиенту для согласования фотографии дефектов, требующих особой обработки, при необходимости разъяснит технологию, подтвердит сроки.

Внедренная нами система позволяет отслеживать поведенческие особенности заказчика и предлагать персонифицированные услуги, к примеру, напоминать хозяйке, что год прошел и пора бы почистить шторы.

Новые цеха мы стали создавать по территориальному признаку для удобства обслуживания разных районов.

Сегодня мы, наконец, вернулись к показателям 2020 года и шагнули вперед уже в новом качестве.

 

Поделиться
  421
Комментарии
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью:
Опрос
 2023-08-17  дата публикации   74  проголосовали Как заполняются договора (квитанции) на оказание услуг в Вашей химчистке-прачечной?
 
19.04
Отраслевой союз химчисток и прачечных принял участие в конференции уполномоченного по защите прав предпринимателей

В Москве 18 апреля 2024 года состоялась конференция «Взаимодействие бизнеса и власти. Новые ориентиры», организованная аппаратом уполномоченного по защите прав предпринимателей в городе Москве Татьяны Вадимовны Минеевой. В конференции приняли участие представители Отраслевого союза химчисток и прачечных Надежда Владимировна Багрец и Наталья Алексеевна Давидян.

Отраслевой союз химчисток и прачечных принял участие в конференции уполномоченного по защите прав предпринимателей
19.04
Компания «Вязьма-Сибирь» приняла участие в форуме «Дикоросы»

В выставке-форуме индустрии гостеприимства и туризма «Дикоросы», проходившей с 3 по 5 апреля в Новосибирске, принял участие дилер Вяземского машиностроительного завода – компания «Вязьма-Сибирь». Мероприятие проходило в международном выставочном комплексе «Новосибирск Экспоцентр».

Компания «Вязьма-Сибирь» приняла участие в форуме «Дикоросы»
19.04
На Texcare во Франфуркте покажут разработки в области автоматизированного ухода за текстилем

Организаторы выставки Texcare International во Франкфурте-на-Майне, которая пройдет с 6 по 9 ноября 2024 года, отмечают высокие темпы роста автоматизации сектора ухода за текстилем, в связи с чем на мероприятии будет представлено много инновационных проектов в области систем RFID, робототехники и искусственного интеллекта.

На Texcare во Франфуркте покажут разработки в области автоматизированного ухода за текстилем
19.04
Стирка за 15 минут от компании Unilever

Изменение потребительского поведения, новые законодательные ограничения и экологические стратегии стимулируют мировых производителей бытовой химии менять составы и упаковки продукции. Компания Unilever Power представила новый продукт линейки Persil - Wonder Wash, который разработан специально для коротких циклов стирки в холодной воде.

Стирка за 15 минут от компании Unilever
12.04
Что ждет специалистов сферы химчисток и прачечных на выставке CleanExpo Краснодар?

Международная выставка оборудования и средств для профессиональной уборки, санитарии, гигиены, химической чистки и стирки CleanExpo Краснодар пройдет 23-25 апреля 2024 года в ВКК «ЭКСПОГРАД ЮГ», г. Краснодар.

Что ждет специалистов сферы химчисток и прачечных на выставке CleanExpo Краснодар?
11.04
Были внесены изменения в международный стандарт маркировки текстиля ISO 3758:2023
Международная организация по стандартизации ISO 6 декабря 2023 года выпустила версию 4 стандарта ISO 3758 «Текстиль: использование символов по уходу для маркировки». Обновленная версия добавляет некоторые корректировки в предыдущую, от 2012 года.
Были внесены изменения в международный стандарт маркировки текстиля ISO 3758:2023
11.04
Новый преподаватель в Колледже индустрии гостеприимства и менеджмента №23

В КИГМ №23 на курсе подготовки по специальности «Сервис по химической обработке изделий» стала преподавать Лонгинова Наталия Михайловна. Профессиональный модуль обучения называется «Проведение технологических процессов стирки белья».  

Новый преподаватель в Колледже индустрии гостеприимства и менеджмента №23
11.04
Texcare Asia & China Laundry Expo пройдет со 2 по 4 августа 2024 года
Выставка Texcare Asia & China Laundry Expo, посвященная стирке текстиля, уходу за кожей, технологиям и оборудованию для уборки, пройдет со 2 по 4 августа 2024 года в Новом международном выставочном центре Шанхая, Китай.
Texcare Asia & China Laundry Expo пройдет со 2 по 4 августа 2024 года
08.04
Семинар на Cleanexpo Krasnodar «Юридические и технологические аспекты работы химчисток и прачечных»

С 23 по 25 апреля 2024 года в Краснодаре в выставочном комплексе «ЭКСПОГРАД ЮГ» пройдет выставка индустрии чистоты Cleanexpo Krasnodar 2024. Деловую программу для предприятий химчистки и прачечных организатор выставки - компания «МВК» - формирует в сотрудничестве с Отраслевым союзом химчисток и прачечных (ОСХИП).

Семинар на Cleanexpo Krasnodar «Юридические и технологические аспекты работы химчисток и прачечных»
08.04
Шелковый материал создан из бактерий, потребляющих пластик
Исследователи из Политехнического института Rensselaer разработали штамм бактерий, которые могут превращать пластиковые отходы в текстильный материал.
Шелковый материал создан из бактерий, потребляющих пластик