cleanprice
Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Вопросы
Вход
Журнал
Пособия

Журнал
Пособия
Вход
Поиск
Вопросы
26.02.2022

CLEAN EXPERT отмечает юбилей

CLEAN EXPERT отмечает юбилей

Химчистке Clean Expert 27 февраля исполняется 30 лет. Это одна из старейших химчисток города Санкт-Петербурга, которая пережила и акционирование, и дефолт, и все кризисы новой России.

От всей души поздравляем руководство и сотрудников предприятия с юбилеем.

Об истории и буднях химчистки Clean Expert редакции портала Сleanprice.Ru рассказывает ее директор Андрей Журавлев.

- Химчистка на ул. Моисеенко, где много лет был наш основной цех, существовала еще в начале прошлого века, есть свидетельства, как там чистили шинели и другую амуницию.

В перестроечный 1992 год советское унитарное предприятие «Лотос» с ее огромными тремя цехами, обслуживавшими весь город, было разделено. Один из цехов предложили возглавить моей маме – Нателле Бидзиновне Журавлевой. На тот момент моя мама была начальником Красногвардейского района, пройдя свой трудовой путь от простой приемщицы в химчистке.

Так родилась химчистка «Фея 2». Про тот период мне запомнилось, что чистили на уайт-спирите. Особенно хорошо на этом растворителе получались меха, однако он имел неприятный резкий запах, и в химчистке была оборудована отдельная комната для выдерживания изделий после обработки, чтобы запах выветрился.

Многие годы химчистка была убыточной, потери компенсировались за счет сторонних проектов в сфере торговли.

Я возглавил предприятие в 2012 году после смерти мамы. На тот момент в цехе химчистки трудились человек 15, было 8 приемных пунктов.

Мне представилась возможность на практике применить программу развития предприятия из моего диплома MBA. Так за пару лет был произведен ребрендинг, «Фея 2» превратилась в Clean Expert, по франшизе были привлечены к сотрудничеству около 50 приемных пунктов, выручка химчистки выросла в 4 раза.

Следующим вызовом для нас стал ковидный 2020 год. Мы закрыли все нерентабельные цеха и сосредоточились на совершенствовании сервиса и логистики.

С 9:00 до 21:00 звонки клиентов принимают наши операторы, в другое время включается в работу чат-бот. Таким образом, сегодня клиент может заказать на дом курьера 24 часа в сутки.

Наш помощник технолога вышлет клиенту для согласования фотографии дефектов, требующих особой обработки, при необходимости разъяснит технологию, подтвердит сроки.

Внедренная нами система позволяет отслеживать поведенческие особенности заказчика и предлагать персонифицированные услуги, к примеру, напоминать хозяйке, что год прошел и пора бы почистить шторы.

Новые цеха мы стали создавать по территориальному признаку для удобства обслуживания разных районов.

Сегодня мы, наконец, вернулись к показателям 2020 года и шагнули вперед уже в новом качестве.

 

Поделиться
  346
Комментарии
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью:
Опрос
 2021-12-28  дата публикации   167  проголосовали Как отразилась эпидемиологическая обстановка в 2021 году на результатах работы Вашей компании (в сравнении с 2020 годом)?
 
02.02
Новое покрытие тканей уменьшит образование микропластика при стирке одежды
Группа исследователей Университета Торонто разработала решение, позволяющее значительно уменьшить количество микропластиковых волокон, выпадающих при стирке одежды из синтетических тканей
Новое покрытие тканей уменьшит образование микропластика при стирке одежды
01.02
Практический семинар компании ТЕКСКЕПРО
25 января ведущие специалисты компании ТЕКСКЕПРО провели очередной практический семинар на тему «Химчистка и аквачистка верхней одежды»
Практический семинар компании ТЕКСКЕПРО
27.01
Водоросли, апельсины и кофейная гуща могут заменить хлопок
Поиски более экологичного текстиля указывают на “нетрадиционные волокна” в качестве новых экологически чистых альтернатив. К ним относятся волокна, полученные из отходов – например, переработанных пластиковых бутылок, – а также морских водорослей, апельсинов, кофейных отходов, кукурузы и грибов
Водоросли, апельсины и кофейная гуща могут заменить хлопок
26.01
Ткань с антибактериальными свойствами разработали в СПбГУПТД
В Санкт-Петербургском государственном университете промышленных технологий и дизайна разработали антибактериальную ткань. Ученым СПбГУПТД удалось внедрить в структуру ткани наночастицы меди и серебра. Благодаря этому происходит постепенное снижение колониеобразующих единиц ВБИ на поверхности изделия до 0 в течение 24 часов
Ткань с антибактериальными свойствами разработали в СПбГУПТД
26.01
Новая схема приобретения программы Агбис
Компания Агбис разработала абсолютно новую схему приобретения программного обеспечения, которая будет выгодна ее клиентам на старте бизнеса, а также небольшим предприятиям. Она предусматривает оплату в зависимости от выручки клиента за месяц.
Новая схема приобретения программы Агбис
25.01
Лицензирование перевозок опасных отходов могут отменить
Замглавы Минэкономразвития Алексей Херсонцев 13 января направил в профильные ведомства письмо с информацией о том, что МЭР поддерживает инициативу Росприроднадзора отменить лицензирование деятельности по транспортировке отходов 1–4 классов опасности
Лицензирование перевозок опасных отходов могут отменить
25.01
Инновации глажения сорочек с TREVIL - специальная цена до 15 апреля!
Хотите идеально гладкие сорочки без какого-либо усилия? Тогда не пропустите специальное предложение от ТЕКСКЕПРО!
Инновации глажения сорочек с TREVIL - специальная цена до 15 апреля!
25.01
Ткань источает лимонный аромат под действием пота
Португальские химики предложили новые методы покрытия хлопковых тканей пахучими молекулами, которые будут высвобождаться, как только человек вспотеет
Ткань источает лимонный аромат под действием пота
24.01
Ткань из негорючего хлопка

Американские исследователи, скрестив несколько сортов хлопчатника, получили в итоге растение, пригодное для изготовления негорючих тканей.

Ткань из негорючего хлопка
23.01
ТФ НИВА – поставщик профессионального оборудования со стажем
К сообществу cleanprice.ru присоединилась компания ТФ НИВА – NUOVA MARTINI. Компания известна на российском рынке поставок профессионального оборудования для прачечных и химчисток более 20 лет.
ТФ НИВА – поставщик профессионального оборудования со стажем