cleanprice
Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Вопросы
Вход
Журнал
Пособия

Профессиональные препараты PLEX для химчисток и прачечных

Журнал
Пособия
Вход
Поиск
Вопросы
18.04.2022

Дайте жалобную книгу!

Минцифры прощупывает общественное мнение на предмет создания электронной жалобной книги на портале Госуслуг

Минцифры прощупывает общественное мнение на предмет создания электронной жалобной книги на портале Госуслуг. Идея была предложена Артемием Лебедевым, раскритиковавшим в Телеграмме существующие «морально устаревшие» уголки потребителя. Минцифры отреагировало на слова известного блогера и пообещало проработать данный вопрос с Роспотребнадзором до конца апреля.

Напомним, что по новым правилам розничной торговли (утверждены Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) магазины больше не должны держать в уголке потребителя книгу отзывов и предложений, однако обязанность отвечать в письменном виде на претензии клиентов сохранилась. Книга жалоб и предложений продолжает оставаться рабочим документом для химчисток и прачечных на основании Постановления Правительства РФ от 21.09.2020 г. N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения".

Предлагаем отрасли донести свое видение ситуации до Роспотребнадзора.

Поделиться
  1   491
Комментарии
patera2008@mail.ru   20.04.2022 14:06
Мое мнение, что не стоит отказываться сразу от книги жалоб и предложений. Это один из инструментов доказательств Вашей позиции, например, в суде. Если Ваш клиент при приёме изделия устно изъявил претензию, бросил вещь и пропал на два года, а после написал претензию на юридический адрес и не указал адрес для ответа, то Вы оказываетесь в проигрышной ситуации. Вы не сможете ему ответить на претензию вовремя, и, как следствие, не сможете урегулировать вопрос до суда, а значит получите исковое и штраф. Уж тут лучше бы клиент заполнил жалобную книгу и по всей форме указал адрес для ответа и все свои координаты. Кроме того, в книге пишут ещё и благодарности, что тоже плюс в доказательство Вашей компетенции перед третьими лицами.
   
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью:
Опрос
 2023-08-17  дата публикации   153  проголосовали Как заполняются договора (квитанции) на оказание услуг в Вашей химчистке-прачечной?
 
16.01
Подписка на журнал «Все для химчистки и прачечной» на 2025 год
Мы объявляем подписку на журнал «Все для химчистки и прачечной» на 2025 год. Планируется 3 выхода. Доставка по России осуществляется курьерскими службами.
Подписка на журнал «Все для химчистки и прачечной» на 2025 год
15.01
Изменения в прайс-листе компании АО «Вяземский машиностроительный завод»
Компания АО «Вяземский машиностроительный завод» уведомляет, что с 9 января 2025 года вступает в силу новый прайс-лист, в котором скорректированы отпускные цены на оборудование марки «Вязьма».
Изменения в прайс-листе компании АО «Вяземский машиностроительный завод»
15.01
Обновление приложения Агбис
Перед Новым годом компания  Агбис выпустила обновление программы - версию 24.4. Обновление отражает важные изменения в налоговой политике с начала 2025 года
Обновление приложения Агбис
15.01
Для работодателей с фактом нелегальной занятости создан новый реестр

В соответствии с  Постановлением Правительства РФ от 27 декабря 2024 г. № 1927 утверждены правила ведения реестра работодателей, у которых были зафиксированы случаи нелегальной занятости. Список будет формироваться из компаний, у которых начиная с 1 января 2025 года буду выявлены факты подмены трудовых отношений гражданско-правовыми или уклонения от оформления трудовых договоров с работниками.

Для работодателей с фактом нелегальной занятости создан новый реестр
15.01
Компания «Текскепро» продлила свою акцию на средство КЛИП КОМБИ
Компания «Текскепро» сообщила о том, что продлевает специальное предложение на своей комплексный усилитель для химчистки КЛИП КОМБИ. В рамках акции до конца января можно приобрести канистру 24 кг за 21000 рублей с учетом НДС. Это крайне выгодное предложение на рынке
Компания «Текскепро» продлила свою акцию на средство КЛИП КОМБИ
15.01
Компания Unilever рассказала о работе своих лабораторий

В тестирующей  лаборатории Unilever на предприятии в Порт-Санлайт, Великобритания, проводятся испытания стиральных порошков на предмет их соответствия международным и региональным стандартам, а также соответствия потребностям клиентов, независимо от того, предназначены ли они для продажи в Бельгии, Бангладеш или Бразилии.

Компания Unilever рассказала о работе своих лабораторий
15.01
Новый тест на выявление выделения микроволокна во время стирки

Для определения массы выхода микроволокна из текстильных изделий в условиях стирки, Институт Хоэнштайна совместно с производителем спортивной одежды Under Armour и поставщиком измерительного оборудования PPT Public Co. Ltd, Таиланд, представили новый стандартизированный метод испытаний DIN SPEC 19292. Производители текстиля и одежды теперь могут измерять и оценивать выход волокон из различных материалов на этапе производства  изделий как из синтетических, так и натуральных материалов.

Новый тест на выявление выделения микроволокна во время стирки
15.01
Ученые создали шелковые нити, которые могут генерировать электрическую энергию
Исследовательская группа под руководством исследователей Технологического университета Чалмерса, Щвеция, представили шелковую нить, покрытую проводящим пластиковым материалом, который обладает свойствами для превращения текстильного изделия в электрический генератор
Ученые создали шелковые нити, которые могут генерировать электрическую энергию
13.01
Отзыв о работе в Союзе предпринимателей г. Москвы

Перед самым Новым годом Надежда Багрец, руководитель Отраслевого союза химчисток и прачечных, дала интервью команде Уполномоченного по защите прав предпринимателей города Москвы. Надежда Владимировна рассказала о результатах взаимодействия с Союзом предпринимателей и перспективах такого сотрудничества для отрасли химчистки и прачечной.

Отзыв о работе в Союзе предпринимателей г. Москвы
13.01
Итоги обучения в Академии Cleanprice в 2024 году

Академия Cleanprice в 2024 году продолжила совершенствование своих программ обучения. У нас прибавилось учеников на практических тренингах, весенняя и осенняя сессии Академии Cleanprice прирастают слушателями, к нам обращаются за технологическим аудитом, востребованы все темы вебинаров.

Итоги обучения в Академии Cleanprice в 2024 году