Женщина сдала свое пальто в чистку чтобы избавиться от нескольких пятен. Однако после обработки пятна остались, и владелица оставила вещь на повторную чистку. Затем – еще на один сеанс.

 «После третьей произведенной химчистки пятно так и не было удалено, кроме того на нем появились мелкие дырочки», - рассказали в пресс-службе суда. Женщина отказалась принимать пальто в испорченном состоянии, обратилась к ответчику с претензией, на которую получила ответ, что дефект образовался в процессе эксплуатации и не связан с нарушением технологии обработки изделия.

Однако такой ответ женщину не устроил, она обратилась в суд с просьбой взыскать с ответчика в ее пользу двукратную стоимость испорченной вещи в размере 112 359 рублей, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и судебные расходы.

Во время судебного разбирательства представитель «Кристалл Плюс» ходатайствовал о проведении экспертизы. В итоге выяснилось, что мелкие дырочки на пальто образовались в результате попадания ткани в застежку «молния» при застегивании и расстёгивании, а в результате неоднократной чистки стали более заметными. Допрошенный в судебном заседании эксперт пояснил, что причина появления дырок – эксплуатационной дефект, причиной их образования не является нарушение технологии со стороны химчистки.

В результате Ленинский районный суд пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований.