cleanprice
Loading...
Химчистка Яндекс услуги Москва
Поиск
Вопросы
Вход
Журнал
Пособия

Химчистка Яндекс услуги Москва

Химчистка Яндекс услуги Москва

Журнал
Пособия
Вход
Поиск
Вопросы
13.05.2022

Яндекс запустил онлайн-заказ химчистки

Агрегатор «Яндекс.Услуги» вновь запускает онлайн-заказ химчистки в Москве. До сих пор все попытки предложить химчисткам удобный сервис натыкались на согласование зон ответственности в части хранения и обработки изделий, решения конфликтных ситуаций, а также нежелание клиентов отдавать свои вещи непонятно кому для обработки непонятно где. Как все работает на этот раз, редакция cleanprice.ru проверила на собственном опыте.

Для размещения заказа необходимо было самостоятельно сформировать заказ на платформе «Яндекс.Услуги» или позвонить оператору. Минимальной суммы заказа нет. Предварительная цена известна заранее с уточнением, что после того, как вещь поступит в химчистку, создается квитанция с окончательными данными по заказу.

Сотрудник редакции сдала в чистку детский пуховик (на рост 134 см) за 650 рублей. Другой такой привлекательной цены за чистку детских пуховиков на рынке Москвы мы не нашли. Оператор «Яндекс» отказался называть химчистки, с которыми они сотрудничают, и объяснил на словах, что квитанция на заказ составляется от «Яндекс», оплату принимает «Яндекс» по факту исполнения услуги и все претензии в дальнейшем должны адресоваться «Яндекс».

За пуховиком оперативно, фактически в течение 1 часа, приехал курьер, вооруженный прозрачным пакетом с этикеткой «Яндекс» со штрих-кодом. У подъезда его ждала машина с логотипом «Яндекс». Никакой информацией курьер не владел. Его задачей было исключительно забрать вещи в обработку. Он смог сообщить, что вещи поступят на склад «Яндекс», с которого вечером будут распределены по химчисткам. На руки ничего выдано не было.

Через некоторое время в личном кабинете «Яндекс.Услуги» появилась информация, что куртка находится на пути в химчистку. Исполнитель услуги ООО «Еврохимчистка Люкс». Внизу мелким шрифтом приписка: ««Яндекс.Услуги» — информационный сервис. Услугу оказывает и договор заключается с ООО «Еврочистка Люкс»». Т.е оператор «Яндекс» при формировании заказа сказал неправду. На следующий день в личном кабинете появилась квитанция на согласование. Просьба связать с мастером для согласования обработки в связи с прорывами на изделии была удовлетворена. Нам перезвонил сотрудник химчистки и мы обсудили детали. Срок выполнения заказа составил 3 дня. Куртка была возвращена чистая, в целости и сохранности. Спасибо ООО «Еврочистка Люкс». По прошествии суток после получения заказа мы озаботились вопросом оплаты, так как нам никто не звонил и денег не требовал. Оказалось, что была отправлена sms со ссылкой на оплату, которую мы и произвели. Кстати, при оформлении нового заказа предыдущий заказ в личном кабинете мы не нашли.

За комментариями мы обратились к директору химчистки «Еврочистка» (ООО «Еврочистка Люкс») Роману Юрьевичу Читчану.

- Мы сотрудничаем с «Яндекс» с середины апреля 2022 года. До этого в феврале прошли полевые испытания, из нескольких претендентов «Яндекс» выбрал нас в качестве поставщика услуг. Ценовую политику устанавливает «Яндекс», как и всевозможные скидки и акции, у нас же заключен договор на определенный объем заказов по определенным ценам. Если Вам чистка пуховика обошлась в 650 рублей, это не значит, что химчистка получит меньше. Мы развиваем и собственный курьерский сервис, который запустили осенью прошлого года. Доставка пользуется спросом. По моему мнению, за ней будущее. «Яндекс» же нам интересен для формирования объема заказов.

Предварительные выводы: пришедшему курьеру мы бы шубу не доверили, но обычные вещи по привлекательной цене рискнули бы сдать в обработку; в дальнейшем, зная исполнителя, мы бы отдали заказ «Яндекс», если бы его цены были ниже, а оперативность курьеров выше, чем у исполнителя. В квитанции в качестве исполнителя указаны данные химчистки, поэтому претензии будут предъявляться химчистке («Яндекс» себя от претензий обезопасил). Если прием оплаты лежит на «Яндекс», химчистка застрахована от ситуации, когда курьер заказ доставил, клиент вещи взял и захлопнул дверь, не оплатив. Кроме того, собственная курьерская служба – это дорого. Желающие переложить эту задачу на «Яндекс» найдутся.

Поделиться
  3   1247
Комментарии
Химчистка Яндекс услуги Москва
2555007@gmail.com   13.05.2022 11:08
Яндекс сейчас погрузится в эту тему, сотню претензий разберет, десяток судов пройдет и уйдет)
   
Химчистка Яндекс услуги Москва
patera2008@mail.ru   13.05.2022 11:15
Рыночная цена чистки пуховика 1890-2700 руб. Если Детский пуховик, то минус 50%, итог 945 руб. Детские вещи уже благотворительность при таком проценте. Яндекс предлагает за 650 минус свою комиссию за доставку. В чем выгода, кроме обещенных объёмов в будущем? Эта схема похожа на схему с маркетплейсами, от которых страдают уже многие предприниматели. Обычная просчитанная ловушка.
   
Химчистка Яндекс услуги Москва
lapanoff   04.06.2022 16:33
Яндекс будет в стороне, и суды его касаться не будут. Типа как "авито" - оно же не отвечает за то, что там продается или как оказывается услуга.
   
Химчистка Яндекс услуги Москва
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью:
Химчистка Яндекс услуги Москва Химчистка Яндекс услуги Москва Химчистка Яндекс услуги Москва Химчистка Яндекс услуги Москва Химчистка Яндекс услуги Москва
Опрос
 2023-08-17  дата публикации   188  проголосовали Как заполняются договора (квитанции) на оказание услуг в Вашей химчистке-прачечной?
 
28.04
В Екатеринбурге состоялся мастер-класс по глажению
В рамках CleanExpo Урал 23 апреля прошел выездной мастер-класс по глажению на тему  «Как сделать процесс глажения лёгким, а профессию — привлекательной?». Организаторами выступили: CleanExpo (ООО "МВК") и Отраслевой Союз предприятий и специалистов химической чистки и прачечных.
Химчистка Яндекс услуги Москва
28.04
Компания ВИТА-ПУЛ на cleanprice.ru

К сообществу cleanprice.ru присоединилась компания ВИТА-ПУЛ. Почти 30 лет ВИТА-ПУЛ ведёт свою активную деятельность на рынках России, оснащая профессиональным прачечным оборудованием отели, коммерческие прачечные, промышленные предприятия, учреждения бюджетной сферы и медицинские учреждения.

Химчистка Яндекс услуги Москва
28.04
Vortex запускает линейку стиральных порошков

Компания «Вортекс» (г. Ижевск) объявляет о запуске нового направления в своей деятельности — производства сухих порошкообразных моющих средств для профессионального использования в различных отраслях.

Химчистка Яндекс услуги Москва
24.04
Конвейеры для Вашей химчистки

К порталу cleanprice.ru присоединилась компания MAGRUSGROUP – производитель конвейеров для одежды. Компания является номером 1 в России по количеству установленных конвейеров для одежды. Среди ее клиентов ЦХГ в Лужниках, Театр на Малой Бронной, Третьяковская галерея и др.

Химчистка Яндекс услуги Москва
23.04
Весенний семинар SURFCHIMICA в Москве

Московская химчистка-прачечная «Лавандерия» принимает  у себя практический семинар по использованию препаратов SURFCHIMICA. Ведет семинар Морено Торра (Италия), в прошлом бессменный представитель Biar, теперь являющийся главным технологом завода SURFCHIMICA.

Химчистка Яндекс услуги Москва
23.04
День индустрии чистоты в Казани – 5 июня

Организатор выставок Cleanexpo приглашает бизнес-сообщество принять участие в Дне индустрии чистоты CleanExpo Казань, который пройдет 5 июня 2025 года в IT-Park им. Башира Рамеева.

Химчистка Яндекс услуги Москва
21.04
CleanExpo Урал в Екатеринбурге 22-24 апреля
В Екатеринбурге вновь пройдет выставка CleanExpo Урал. С 22 по 24 апреля МВК «Екатеринбург-Экспо» станет центром индустрии чистоты для специалистов Уральского, а также Сибирского и Приволжских округов. Представляем участников выставки и информацию по регистрации на мероприятия деловой программы.
Химчистка Яндекс услуги Москва
21.04
ТЕКСКЛИН ЦИТРО в 200-литровых бочках
Компания Текскепро начала поставки нейтрализатора избыточной щелочности ТЕКСКЛИН ЦИТРО для крупных прачечных в удобных 200-литровых бочках, каждая из которых содержит 240 кг продукта по цене 59,820 руб. за бочку. 
Химчистка Яндекс услуги Москва
21.04
Спрессованный брусочек моющих средств для стирки представил стартап студентов из Санкт-Петербурга

Идея студентов Санкт-Петербургского государственного университета по прессованию стирального порошка в бруски была признана лучшей на конкурсе «Студенческий стартап» 2024 года в рамках Платформы университетского технологического предпринимательства, что позволило им получить грант в 1 миллион рублей.

Химчистка Яндекс услуги Москва
21.04
В Перми химчистка выплатит более 400 тысяч рублей за испорченную куртку
Ленинский районный суд г. Перми рассмотрел дело о компенсации за испорченную куртку в размере более чем 600 тысяч рублей. После анализа всех материалов дела сумма иска была снижена до 400 тысяч рублей.
Химчистка Яндекс услуги Москва