cleanprice
Loading...
Химчистка Яндекс услуги Москва
Поиск
Вопросы
Вход
Журнал
Пособия

Химчистка Яндекс услуги Москва

Журнал
Пособия
Вход
Поиск
Вопросы
13.05.2022

Яндекс запустил онлайн-заказ химчистки

Химчистка Яндекс услуги Москва

Агрегатор «Яндекс.Услуги» вновь запускает онлайн-заказ химчистки в Москве. До сих пор все попытки предложить химчисткам удобный сервис натыкались на согласование зон ответственности в части хранения и обработки изделий, решения конфликтных ситуаций, а также нежелание клиентов отдавать свои вещи непонятно кому для обработки непонятно где. Как все работает на этот раз, редакция cleanprice.ru проверила на собственном опыте.

Для размещения заказа необходимо было самостоятельно сформировать заказ на платформе «Яндекс.Услуги» или позвонить оператору. Минимальной суммы заказа нет. Предварительная цена известна заранее с уточнением, что после того, как вещь поступит в химчистку, создается квитанция с окончательными данными по заказу.

Сотрудник редакции сдала в чистку детский пуховик (на рост 134 см) за 650 рублей. Другой такой привлекательной цены за чистку детских пуховиков на рынке Москвы мы не нашли. Оператор «Яндекс» отказался называть химчистки, с которыми они сотрудничают, и объяснил на словах, что квитанция на заказ составляется от «Яндекс», оплату принимает «Яндекс» по факту исполнения услуги и все претензии в дальнейшем должны адресоваться «Яндекс».

За пуховиком оперативно, фактически в течение 1 часа, приехал курьер, вооруженный прозрачным пакетом с этикеткой «Яндекс» со штрих-кодом. У подъезда его ждала машина с логотипом «Яндекс». Никакой информацией курьер не владел. Его задачей было исключительно забрать вещи в обработку. Он смог сообщить, что вещи поступят на склад «Яндекс», с которого вечером будут распределены по химчисткам. На руки ничего выдано не было.

Через некоторое время в личном кабинете «Яндекс.Услуги» появилась информация, что куртка находится на пути в химчистку. Исполнитель услуги ООО «Еврохимчистка Люкс». Внизу мелким шрифтом приписка: ««Яндекс.Услуги» — информационный сервис. Услугу оказывает и договор заключается с ООО «Еврочистка Люкс»». Т.е оператор «Яндекс» при формировании заказа сказал неправду. На следующий день в личном кабинете появилась квитанция на согласование. Просьба связать с мастером для согласования обработки в связи с прорывами на изделии была удовлетворена. Нам перезвонил сотрудник химчистки и мы обсудили детали. Срок выполнения заказа составил 3 дня. Куртка была возвращена чистая, в целости и сохранности. Спасибо ООО «Еврочистка Люкс». По прошествии суток после получения заказа мы озаботились вопросом оплаты, так как нам никто не звонил и денег не требовал. Оказалось, что была отправлена sms со ссылкой на оплату, которую мы и произвели. Кстати, при оформлении нового заказа предыдущий заказ в личном кабинете мы не нашли.

За комментариями мы обратились к директору химчистки «Еврочистка» (ООО «Еврочистка Люкс») Роману Юрьевичу Читчану.

- Мы сотрудничаем с «Яндекс» с середины апреля 2022 года. До этого в феврале прошли полевые испытания, из нескольких претендентов «Яндекс» выбрал нас в качестве поставщика услуг. Ценовую политику устанавливает «Яндекс», как и всевозможные скидки и акции, у нас же заключен договор на определенный объем заказов по определенным ценам. Если Вам чистка пуховика обошлась в 650 рублей, это не значит, что химчистка получит меньше. Мы развиваем и собственный курьерский сервис, который запустили осенью прошлого года. Доставка пользуется спросом. По моему мнению, за ней будущее. «Яндекс» же нам интересен для формирования объема заказов.

Предварительные выводы: пришедшему курьеру мы бы шубу не доверили, но обычные вещи по привлекательной цене рискнули бы сдать в обработку; в дальнейшем, зная исполнителя, мы бы отдали заказ «Яндекс», если бы его цены были ниже, а оперативность курьеров выше, чем у исполнителя. В квитанции в качестве исполнителя указаны данные химчистки, поэтому претензии будут предъявляться химчистке («Яндекс» себя от претензий обезопасил). Если прием оплаты лежит на «Яндекс», химчистка застрахована от ситуации, когда курьер заказ доставил, клиент вещи взял и захлопнул дверь, не оплатив. Кроме того, собственная курьерская служба – это дорого. Желающие переложить эту задачу на «Яндекс» найдутся.

Поделиться
  3   923
Комментарии
Химчистка Яндекс услуги Москва
2555007@gmail.com   13.05.2022 11:08
Яндекс сейчас погрузится в эту тему, сотню претензий разберет, десяток судов пройдет и уйдет)
   
Химчистка Яндекс услуги Москва
patera2008@mail.ru   13.05.2022 11:15
Рыночная цена чистки пуховика 1890-2700 руб. Если Детский пуховик, то минус 50%, итог 945 руб. Детские вещи уже благотворительность при таком проценте. Яндекс предлагает за 650 минус свою комиссию за доставку. В чем выгода, кроме обещенных объёмов в будущем? Эта схема похожа на схему с маркетплейсами, от которых страдают уже многие предприниматели. Обычная просчитанная ловушка.
   
Химчистка Яндекс услуги Москва
lapanoff   04.06.2022 16:33
Яндекс будет в стороне, и суды его касаться не будут. Типа как "авито" - оно же не отвечает за то, что там продается или как оказывается услуга.
   
Химчистка Яндекс услуги Москва
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью:
Химчистка Яндекс услуги Москва Химчистка Яндекс услуги Москва Химчистка Яндекс услуги Москва Химчистка Яндекс услуги Москва Химчистка Яндекс услуги Москва
Опрос
 2021-12-28  дата публикации   174  проголосовали Как отразилась эпидемиологическая обстановка в 2021 году на результатах работы Вашей компании (в сравнении с 2020 годом)?
 
22.03
Представляем докладчика Академии Cleanprice
Сегодня на большей части швейных изделий информация о волокнистом составе и способам ухода является неполной, недостоверной либо отсутствует. Елена Владиславовна Бызова, преподаватель СПбГУПТД, на весенней сессии Академии Cleanprice выступит с докладом на тему «Информационная идентификация швейного изделия»
Химчистка Яндекс услуги Москва
22.03
Усилитель КЛИП КОМБИ по фиксированной цене
По Вашим просьбам ТЕКСКЕПРО продлевает акцию на комплексный антистатический усилитель химчистки КЛИП КОМБИ (КРОЙСЛЕР, Германия). Теперь - всего по 700 рублей за килограмм!
Химчистка Яндекс услуги Москва
21.03
Представляем докладчика Академии Cleanprice
Далеко не все аппаратчики используют потенциал машин химчистки в полной мере по причине недостаточных знаний. Виолетта Андреевна Луценко, действующий эксперт «Петроэксперта», в своем докладе на Академии Cleanprice расскажет о фильтрах в машине химчистки.
Химчистка Яндекс услуги Москва
21.03
Озоновые шкафы Battistella в ТФ НИВА
Компания ТФ НИВА - Nuova Martini стала представителем итальянского завода Battistella на территории России и стран СНГ
Химчистка Яндекс услуги Москва
21.03
Мобильный банно-прачечный комплекс в действии
Минобороны России в своем Телеграм-канале показало работу полевого банно-прачечного комплекса Центрального военного округа в зоне проведения СВО
Химчистка Яндекс услуги Москва
17.03
Представляем докладчика Академии Cleanprice
Химчистки, давно работающие на рынке, имеют свою печальную статистику производственных дефектов фирменных вещей. Анастасия Анатольевна Голубина, эксперт «ПетроЭксперта», много лет собирает свою коллекцию «узких» мест швейных изделий Moncler, Dolce&Gabbana, Canada Goose, Bogner и др
Химчистка Яндекс услуги Москва
17.03
Дизайнерскую премию выиграл проект сумки для стирки
Международный конкурс дизайнеров Lexus Design Award подвел итоги года. Среди проектов победителей есть сумка для одежды Zero Bag от корейских дизайнеров
Химчистка Яндекс услуги Москва
15.03
Представляем докладчика Академии Cleanprice
Обмен опытом чрезвычайно важен для выработки согласованных решений среди предприятий отрасли. В этом году на весеннюю сессию Академии для обсуждения правовых вопросов организаторы пригласили юриста сети химчисток-прачечных «Диана» Евгению Вячеславовну Саталкину. Представляем Вам приглашенного докладчика Академии Cleanprice
Химчистка Яндекс услуги Москва
15.03
Обновление АГБИС 4.4 (beta) уже доступно
В новой версии системы Агбис 4.4 (Beta) разработчики добавили множество новых возможностей, повысили стабильность и произвели ряд оптимизаций для вашей комфортной работы.
Химчистка Яндекс услуги Москва
11.03
В возрасте 85 лет ушел из жизни «король гладильных катков»
На днях в возрасте 85 лет ушел из жизни «король гладильных катков» – Ромен Лапау. Его машины уже вошли в историю. Пусть земля ему будет пухом!
Химчистка Яндекс услуги Москва