Евгения Вячеславовна Саталкина является руководителем договорно-правового отдела, а с недавних пор и исполняющей обязанности директора юридического департамента сети химчисток-прачечных «Диана» (Москва). В химчистке «Диана» Евгения Вячеславовна работает почти 12 лет. Ее богатый опыт судебных и досудебных разбирательств будет полезен коллегам из других регионов. В рамках Академии Cleanprice Евгения Вячеславовна расскажет о работе с претензиями клиентов, предъявленными уже после приемки оказанных услуг. Как действовать, если клиент предъявляет претензию на следующий день, через неделю или через год; как идентифицировать вещь; где должна храниться вещь; какие вопросы ставить перед экспертами и другие вопросы будут раскрыты в рамках доклада.

Напоминаем темы, которые будут представлены на Академии:

• Судьба забытых в химчистке вещей: правовое регулирование.
• Работа с претензиями клиентов, предъявленными после приемки оказанных услуг.
• Узкие места швейных изделий известных брэндов.
• Волокнистый состав текстиля и его качественная обработка в прачечных.
• Особенности обработки фасонного ассортимента в химчистке и аквачистке.
• Технология чистки GlyBoosting, новый отечественный растворитель.
• Применение искусственного интеллекта в бизнес-процессах предприятия химчистки.
• Фильтры очистки в машине химчистки, используем по назначению.
• Искусственная и натуральная кожа. Отличительные особенности и способы обработки.
• Отделка и отделочные материалы.
• Пятновыведение. Почему не получается?

Весенняя сессия Академии Cleanprice пройдет 30-31 марта в Санкт-Петербурге в конференц-зале гостиницы «Аглая».

Приглашаем к участию в Академии! Будет интересно!

Посмотреть программу и зарегистрироваться на мероприятие можно (здесь).