cleanprice
Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Вопросы
Вход
Журнал
Пособия

Торговый дизайн – проектирование, оснащение и сервис для прачечных и химчисток. 30 лет создаем Ваш успешный бизнес!

Журнал
Пособия
Вход
Поиск
Вопросы
26.05.2023

Агбис объясняет нюансы работы с квитанциями

Агбис объясняет нюансы работать с квитанциями

Компания «Агбис», разработчик программных средств для автоматизации химчисток и прачечных, недавно провел опрос, разделяют ли химчистки заказ на части при оформлении, и по какому принципу. Представляем Вашему вниманию результаты опроса и рекомендации «Агбис» по заполнению квитанций.

Критерии, по которым химчистки-прачечные разделяют заказ, оформляя несколько квитанций к фактически одному заказу, могут быть разные. Например:

1. Сроки выдачи изделий. Чтобы клиент мог забирать вещи по готовности.

2. Ассортимент. Например, текстиль и кожу разносят по разным квитанциям, потому что у них разные предупреждения.

3. Внутренняя политика компании. Например, в некоторых компаниях есть лимиты на количество вещей в одной квитанции.

Вот какие результаты получила Компания «Агбис» в ходе опроса:

34% - Разделяют заказ по ассортименту.

31% - Разделяют по дате выдачи.

17% - Есть ограничения по количеству позиций в заказе.

11% - Разделяют по иной причине.

37% - Не разделяют заказ.

По результатам опроса очевидно, что чаще всего разделение заказа идет по дате выдачи изделий, либо по ассортименту. Компания «Агбис» проводит анализ каждого варианта ответов.

Дата выдачи

31% химчисток-прачечных разделяют вещи клиента по разным заказам в зависимости от срока готовности этих вещей.

На что стоит обратить внимание, когда клиент сдаёт вещи с разным сроком готовности? Хочет ли клиент приезжать за своими вещами несколько раз? Как показывает практика, этот простой вопрос зачастую игнорируется. Если клиент планирует забирать все вещи вместе, оформляйте один заказ - так проще, быстрее и дешевле.

К слову, в случае деления заказа на несколько, увеличивается количество сообщений о готовности. Если при таком сценарии Вас не устраивает стоимость СМС, то можно отправлять сообщения клиенту в WhatsApp.

Знаете ли вы, что программа «Агбис» поддерживает частичную выдачу вещей из заказа?

Например, если вы отправляете клиенту ссылку на заказ, то он может самостоятельно отслеживать, какие вещи готовы, а какие ещё нет. Если решит забрать пораньше часть вещей, то сможет это сделать. А приёмщик сможет их легко выдать. Но не забывайте брать подпись клиента о получении части вещей из заказа!

Ассортимент

По ассортименту заказы разделяют 34% участников опроса.

Чаще всего это делают потому, что набор предупреждений, например, по текстильным вещам, отличается от набора предупреждений для изделий из кожи. Конечно, это актуально только для тех компаний, у которых разные наборы предупреждений для разных номенклатурных групп. Но таких, наверное, большинство.

Речь идет о предупреждениях, которые размещаются в Квитанции-договоре после всех услуг. Там указываются сроки ответственного хранения, ссылки на ГОСТ, претензии к качеству и другие значимые пункты Договора.

Как не делить заказ без необходимости?

Есть некоторые профессиональные «хитрости», применение которых позволит оформлять все вещи в одном заказе без потери сервиса. Потому что один заказ:

- оформляется немного быстрее, чем несколько;

- требует меньше расходников;

- является более клиентоориентированным (меньше бумаг, меньше подписей, оплата всего одна);

- легче контролируется.

Не все знают, но в системе «Агбис» есть типовая квитанция, которая группирует изделия по типам предупреждений. В начале размещаются вещи одной группы и предупреждения по ним. Затем вещи другой группы и предупреждения по ним.

типовая квитанция Агбис, которая группирует изделия по типам предупреждений

Выводы

Вещи разных групп можно принимать в одном заказе без потери юридической защищённости.

При такой архитектуре квитанция, естественно, получается длиннее. Но если оформлять вещи в разных заказах, то расход бумаги будет закономерно ещё больше.

Но главное это то, что оформлять все вещи клиента в едином заказе - быстрее и проще для всех!

Гипертрофированный пример такой квитанции можно посмотреть ниже. Там и постельное, и мех, и текстиль (текст предупреждений условный, он лишь демонстрирует структуру квитанции).

Если хотите посмотреть, как будет выглядеть такая квитанция на примере ваших реальных заказов, свяжитесь со специалистами «Агбис».

 

Агбис, компания - это специализированное программное обеспечение для автоматизации химчисток и прачечных, позволяющее построить эффективное управление и упростить контроль над всеми процессами предприятия химчистки
контакты компании

Поделиться
  738
Комментарии
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью:
Опрос
 2023-08-17  дата публикации   82  проголосовали Как заполняются договора (квитанции) на оказание услуг в Вашей химчистке-прачечной?
 
23.05
Вебинар по стирке гостиничного текстиля
Наталия Михайловна Лонгинова 28 и 28 мая проводит вебинар «Технология стирки текстильных изделий сферы гостеприимства».  Приглашаем к участию прачечные России.
Вебинар по стирке гостиничного текстиля
16.05
«Интер-Бизнес» выходит на cleanprice.ru с технологией автоматизации процесса стирки

К сообществу Cleanprice.ru присоединилась компания «Интер-Бизнес» из Санкт-Петербурга - успешный оператор рынка аренды спецодежды полного цикла (пошив, стирка, ремонт). Компания также оказывает услуги профессиональной стирки и чистки для юридических и физических лиц.

«Интер-Бизнес» выходит на cleanprice.ru с технологией автоматизации процесса стирки
16.05
Комиссиям по противодействию нелегальной занятости быть
Согласно Постановлению Правительства РФ от 3 мая 2024 г. № 571 в каждом отдельном регионе будут созданы межведомственные комиссии по противодействию нелегальной занятости.
Комиссиям по противодействию нелегальной занятости быть
16.05
Система для сортировки белья на базе искусственного интеллекта
Научные сотрудники Университета Билефельда (Германия) выпустили отчет о проделанной работе по разработке системы классификации текстильных изделий с помощью возможностей искусственного интеллекта.
Система для сортировки белья на базе искусственного интеллекта
14.05
Дмитрий Колесников возглавит Петербургский филиал компании «ТЕКСКЕПРО»

Компания «Текскепро» объявила об открытии филиала в городе на Неве. Планируется организация полноценного склада и офиса продаж под руководством Дмитрия Колесникова.

Дмитрий Колесников возглавит Петербургский филиал компании «ТЕКСКЕПРО»
14.05
Интеграция роботов в Нидерландской прачечной Rentex

Одна из крупнейших частных прачечных в Нидерландах Rentex оборудована роботизированными системами, которые позволяют справиться с огромным потоком белья на производстве. Специально для прачечной был спроектирован робот, который способен повесить в контейнер несколько десятков вещей за раз.

Интеграция роботов в Нидерландской прачечной Rentex
13.05
Химчистка «Диана» участвует в акции «День без турникетов»

С 20 по 26 мая в Москве пройдет очередная акция «День без турникетов». Последние 4 года сеть химчисток «Диана» участвует в данной акции. А что Вы делаете для популяризации отрасли?

Химчистка «Диана» участвует в акции «День без турникетов»
13.05
Законодательная инициатива по ограничению максимальных выплат потребительского штрафа

Предлагается ввести предельную сумму штрафа, ограниченную размером цены товара (работы, услуги), установленной в договоре. Изменения коснутся п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».

Законодательная инициатива по ограничению максимальных выплат потребительского штрафа
13.05
О новых нормах выплаты за сверхурочную работу
Федеральный закон N 91-ФЗ «О внесении изменения в статью 152 Трудового кодекса Российской Федерации» был официально одобрен Советом Федерации 22 апреля  и вступит в силу с 1 сентября 2024 года. 
О новых нормах выплаты за сверхурочную работу
03.05
Обновление программы «Агбис»

Вышла версия «Агбис 24.2». Разработчик представил обзор внедренных изменений, повышающих надёжность, стабильность и удобство работы всей системы.

Обновление программы «Агбис»