cleanprice
Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Вопросы
Вход
Журнал
Пособия

Журнал
Пособия
Вход
Поиск
Вопросы
07.02.2024

Вебинар по работе с претензиями в феврале

Вебинар по работе с претензиями в феврале
Преподаватель: Голубина Анастасия Анатольевна

Приглашаем Вас принять участие в on-line обучении по работе с претензиями заказчиков предприятий химчистки. Анастасия Голубина, эксперт компании «Петроэксперт», представит точку зрения третьей (экспертной) стороны в конфликте, раскроет нюансы судебного делопроизводства на базе собственного опыта - ошибки при приеме и выдаче, ошибки в документообороте и поведении представителей химчистки при досудебных и судебных разбирательствах.

Лекции пройдут 21, 22 и 23 февраля 2024 года с 10:00 до 13:00. Три занятия по 3 часа.

Программа курса «Конфликтные ситуации с заказчиками. Как не проиграть в суде»:

День 1: Дефекты на изделиях и документоборот, защищающий правильные действия химчистки.

  • Дефектология. Классификация дефектов (явные и скрытые; эксплуатационные и производственные и т.д.;).
  • Правила оформления квитанции - договора. Маркировка по уходу за изделием (ГОСТ Р ISO 3758-2014). Износ.
  • Правила оформления технологических карт.
  • Нормативная документация.

День 2: Алгоритм решения конфликтных ситуаций (досудебное делопроизводство).

  • Требования к изделиям, прошедшим обработку (ГОСТ Р 51108-2016);
  • Заключения технолога (правила написания). Сроки ответа на претензию заказчика.
  • Правила проведения досудебного исследования. Нормативная документация.

День 3: Судебное производство.

  • Технологическая экспертиза изделий, прошедших обработку на предприятиях химической чистки и в прачечных. Общие требования (ГОСТ Р 57140-2016).
  • Требования к эксперту. Виды экспертизы.
  • Примеры и разборы судебных экспертиз с технологической и юридической стороны. Как не проиграть суд химчистке.

 

Голубина Анастасия Анатольевна является экспертом-товароведом в ООО «Петроэксперт». Она закончила с отличием СПГУПТД Санкт–Петербургский университет Промышленных Технологий и Дизайна в 2013 году по специальности «Товаровед–эксперт». Имеет опыт работы по специальности более 10 лет. Работала в Бюро товарных экспертиз, химчистке «Апетта» в должности менеджера по работе с претензиями; ведущим товароведом в ОАО «Большой Гостиный Двор», начинала писать экспертизы в ООО «Петроэксперт» в сотрудничестве с Парфеньевым А.А. Является автором журнала «Все для химчистки и прачечной».

Обучение платное. Стоимость участия в вебинаре для 1 сотрудника – 11 000 руб. (НДС не облагается).

Сертификат о прохождении обучения высылается курьерской службой вместе с закрывающими документами в течение месяца.

Для участия в вебинаре просим присылать заявки на адрес редакции editor@cleanprice.ru или зарегистрироваться в КАЛЕНДАРЕ.

 

Альбатрос-медиа, ООО - частное издательство, консалтинговое агентство и портал Cleanprice.Ru специализирующееся на рынке индустрии чистоты. Выпускает отраслевой журнал «Все для химчистки и прачечной»
контакты компании

Поделиться
  304
Комментарии
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью:
Опрос
 2023-08-17  дата публикации   59  проголосовали Как заполняются договора (квитанции) на оказание услуг в Вашей химчистке-прачечной?
 
20.02
Сервис «Старт бизнеса онлайн» начнет работу с 1 марта 2024 года
С 1 марта в России начнет функционировать сервис «Старт бизнеса онлайн», позволяющий дистанционно зарегистрировать бизнес на основе биометрических данных, получить электронную подпись и открыть счет в банке.
Сервис «Старт бизнеса онлайн» начнет работу с 1 марта 2024 года
20.02
Использование грибов в качестве добавок в моющие средства
Ученые из Туниса провели научную работу, целью которой является получение экоферментов  из вида Stachybotrys microspora для применения их в качестве активных чистящих добавок в моющих и порошковых средствах.
Использование грибов в качестве добавок в моющие средства
20.02
В Австралии изобрели текстиль с эффектом охлаждения

Исследователи из Мельбурнского королевского технологического института (RMIT) создали ткань с охлаждающими свойствами, описание процесса создания опубликовано в научном журнале Polymers for Advanced Technologies (PAT).

В Австралии изобрели текстиль с эффектом охлаждения
15.02
Компания «Торговый дизайн» для рынка прачечных и химчисток
К отраслевому порталу cleanprice.ru присоединилась компания «Торговый дизайн». Компания предлагает широкий выбор оборудования для предприятий HoReCa, розничной торговли и прачечных от зарубежных и отечественных брендов. В ассортименте компании прачечное, тепловое, холодильное, барное, нейтральное, электромеханическое и другое оборудование.
Компания «Торговый дизайн» для рынка прачечных и химчисток
15.02
Семинар «Технологической школы Альберти Анжело» прошел в Минске
23-24 января 2024 года в Минске прошел бесплатный двухдневный семинар для предприятий химчистки «Встреча выпускников Технологической школы Альберти Анджело» в честь 25-летия бренда на рынке Беларуси.
Семинар «Технологической школы Альберти Анжело» прошел в Минске
15.02
В Нью-Йорке хотят внести ограничение на продажу капсул для стирки
Городской совет Нью-Йорка рассматривает законодательную инициативу о запрещении продаж капсул для стирки и посудомоечных машин, содержащих поливиниловый спирт. В случае одобрения, закон вступит в силу с января 2026 года.
В Нью-Йорке хотят внести ограничение на продажу капсул для стирки
15.02
Для малого бизнеса планируют снизить нагрузку по отчетности
Правительство РФ одобрило законопроект Минэкономразвития России о снижении отчетной нагрузки на малый и микробизнес путем изменения подхода к сбору статистических данных.
Для малого бизнеса планируют снизить нагрузку по отчетности
14.02
Сервис «Электронный инспектор» - для прохождения дистанционной самопроверки

Сервис «Электронный инспектор» дает возможность работодателям проводить самостоятельный аудит соблюдения требований трудового законодательства в режиме онлайн в удобное для них время.

Сервис «Электронный инспектор» - для прохождения дистанционной самопроверки
14.02
В Минске проходит выставка «Дни клининга в Беларуси»
С 13 по 15 февраля 2024 года в Минске проводятся специализированные выставки «Рабочая одежда. Безопасность и охрана труда в Беларуси» и «Клининг и гигиена. Химчистка и прачечная».
В Минске проходит выставка «Дни клининга в Беларуси»
14.02
В сентябре может стартовать эксперимент по утилизации импортных товаров
С 1 сентября 2024 г. по 1 сентября 2025 г. на территории Российской Федерации планируется проведение эксперимента по утилизации импортерами шин, покрышек, стиральных машин, а также упаковочной бумаги и картона.
В сентябре может стартовать эксперимент по утилизации импортных товаров