Традиционно программа второго дня Texcare Forum Russia 2013 была посвящена развитию рынка аренды. На конференции «Актуальные проблемы лизинга и стирки спецодежды для предприятий тяжелой, легкой и пищевой промышленности, автомобилестроения, медицины и предприятий сферы услуг» с докладами выступили представители таких компаний, лидеров рынка, как «Риквэст», «Коттон Вей», «Линдстрем», «Техноавиа», «Рентекс-Сервис», «Текстайм», «Эколаб»,»Проктер энд Гэмбл Профешнл», «Текскепро», «Чайковская текстильная компания», Институт Хохенштайн и Центр научных исследований ИРЭИ. В зале, как всегда, количество игроков отрасли превалировало над потенциальными клиентами, поэтому разговор был развернут в сторону обсуждения насущных проблем.
Проблема первая: область применения
Не секрет, что российский рынок аренды текстиля еще формируется, и многие отрасли пока не оценили для себя всех преимуществ данной услуги. Только российские железные дороги полностью обслуживают свои пассажирские поезда по системе аренды. «Риквэст» и «Коттон Вей» по максимуму используют свой опыт на данном рынке при формировании пакета услуг для других секторов, к примеру при работе с медицинскими учреждениями и отелями. На промышленных предприятиях распространение услуг проката спецодежды также ограничено.
Комментирует ситуацию на рынке аренды текстиля, Андрей Жаворонков, вице президент компании «Линдстрем»: «Сегмент проката спецодежды для операторов сейчас, на наш взгляд, является самым привлекательным, так как норма прибыли в данной сфере не в пример выше, чем на рынке проката прямого беля. Это обусловлено сложностью обработки и логистики спецодежды, при которых требуется индивидуальная маркировка, мелкий ремонт, знания по обработке изделий со специфическими покрытиями, строгий учет в логистике и индивидуальный пошив. Однако заинтересованность в данной услуге в основном проявляют предприятия с иностранным капиталом, которые привыкли к данной услуге у себя на родине. Отечественные же предприятия часто эксплуатируют собственные прачечные или в рамках «экономии» оставляют стирку на совести сотрудников.
Более гибкий подход к таким предприятиям применяют наши российские компании, возникшие на базе предприятий по пошиву спецодежды – «Техноавиа» и «Рентекс-Сервис». Они готовы комбинировать различные виды услуг, материалы и схемы работы. А «Рентекс-Сервис», к примеру, практикует брать в управление или открывать прачечные на заводах.
Проблема вторая: качество изделий
Всем известно, что когда клиент хочет «подешевле» то в результате он может получить спецодежду, не пригодную к обработке в прачечной или химчистке. Смыв и миграция красителя, утрата специальных покрытий, усадка и потеря товарного вида, быстрое истирание, пилинг, поломка фурнитуры – вот краткий перечень проблем, с которыми регулярно сталкивается прачечная, обрабатывающая спецодежду. Более того, «дальновидные» производители страхуются и располагают на маркировке либо все запретительные символы по уходу, либо предлагающие самые щадящие режимы, при которых возможна лишь минимальная «гигиеническая» обработка. Валентина Чепель, заместитель директора «Текскепро», в присутствии непосредственных производителей озвучила данную проблему, объясняя слушателям, что в данной ситуации экономия на одном этапе выливается, в лучшем случае, в переплату за дорогостоящие современные технологии обработки, а в худшем - в порчу изделий.
Применение для пошива спецодежды профессионального текстиля, особенно для бизнеса аренды, обеспечивает оптимальные режимы обработки в прачечной и длительность эксплуатации изделий. К слову, если о тканях Carrington (Англия) слышали все профессионалы, то о новой профессиональной линейке тканей марки «Чайковский текстиль» редакция журнала, например, узнала впервые.
Проблема третья: качество обработки и контроль
Российский ГОСТ на стирку достаточно лоялен к прачечным и устанавливает допустимый уровень отстирывания тканей на уровне 30%. Российская тендерная система закупок также не способствует работе над качеством обработки изделий, делая определяющим показателем только цену. Данная ситуация оставляет в проигрыше всех. Клиенты не довольны качеством оказываемых услуг. Прачечные в процессе ценовых войн довели свою маржу до минимума. Производители моющих средств, пытаясь удешевить препараты, предлагают решения агрессивные по отношению к тканям и окружающей среде. По словам Сергея Харина, менеджера по индустриальным продажам компании «Проктер энд Гэмбл Профешнл»: «Выход из данной ситуации только один. Сильнейшим операторам рынка прачечных услуг следует сообща работать над принятием новых стандартов качества и приучать к ним клиента».
В этой связи, оказалось очень своевременным сообщение Татьяны Ивановны Зворыкиной, Руководителя Цента научных исследований и технического регулирования ИРЭИ, о включении в план работ на 2014 год разработку специального ГОСТа на аренду белья. Заинтересованные стороны приглашаются к сотрудничеству.
