03.02.2026
Суд обязал химчистку выплатить компенсацию за испорченный пуховик
Дзержинский районный суд г. Волгограда вынес решение по делу о порче утепленного пальто в волгоградской химчистке. Год назад, 13 января 2025 года истец обратилась в химчистку, чтобы почистить пуховик. Истцу была выдана квитанция-договор, согласно которой исполнитель обязался оказать заказчику услугу, и истец оплатила чек в размере 2 530 рублей. Спустя неделю истец забрала пуховик из химчистки и обнаружила механические повреждения на пуховике: разрывы и порезы ткани с внешней и внутренней стороны, а также вырванную кнопку. В этот же день истец обратилась к ответчику с досудебной претензией, в которой потребовала выплаты стоимости пуховика, а также возврата денежных средств, оплаченных за оказание услуги ненадлежащего качества. Спустя неделю химчистка отказала в требованиях истцу.
Для установления причин возникновения дефектов, истец обратилась в экспертное учреждение для проведения экспертизы, по результатам которой было установлено, что повреждения пуховика произошли в результате машинной стирки, в то время как согласно рекомендациям производителя пуховика не допускается применять машинную стирку для данного изделия.
После получения заключения истица обратилась в суд с исковым заявлением. По итогу рассмотрения дела Дзержинский районный суд г. Волгограда вынес решение в пользу истца и постановил взыскать с химчистки двукратную цену поврежденной вещи в размере 44 000 рублей, стоимость некачественно оказанной услуги - 2 530 рублей, денежную компенсацию морального вреда - 2 000 рублей и штраф - 24 175 рублей. Решение в законную силу не вступило и может быть обжаловано в апелляционном порядке.
Источник: Дзержинский районный суд г. Волгограда
