Компания «Агбис» выпустила обновление: усовершенствованы рабочий экран приемщика, инструменты маркетинга и логистики, усилены меры информационной безопасности и т.д.
В связи с прекращением компаниями Windows и Google поддержки старых версий операционной системы Windows XP и Windows 7, рекомендуется обновить системы на более новые. Иначе браузерные функции внутри системы Агбис могут работать некорректно.
В новой версии привлекает внимание обновление дизайна рабочего экрана приемщика. На главный экран добавлены показатели дня и блок актуальных акций. Предусмотрена возможность настраивать состав колонок во всех разделах системы: скрывать лишние поля и выводить нужные, задавать название колонки и формат отображения данных, а также настраивать права доступа. На странице клиента теперь также видны бонусы, депозиты и прогресс в дисконтной системе. Обновлен интерфейс дисконтных схем и расширены возможности программ лояльности. Новый экран можно включить настройкой, при необходимости оставив доступ к прежнему списку заказов.
Теперь в истории фиксируются создание номенклатуры (пользователь, дата и время), а также все последующие изменения с указанием автора, времени и конкретных параметров, которые были изменены. Добавлен поиск по параметрам в карточках услуг в номенклатуре. Это повышает прозрачность работы с услугами/товарами и упрощает контроль изменений.
В настройках ролей добавлена опция «Запретить просмотр выданных заказов». Она полностью скрывает заказы сразу после выдачи, чтобы снизить риск случайного или намеренного раскрытия сотрудником данных из прошлых заказов, которые могут быть использованы с целью потребительского экстремизма и предъявления необоснованных претензий. Теперь сотрудник обязан выбрать согласен или нет клиент на получение сообщений и этот шаг нельзя пропустить случайно или намеренно. Это помогает корректно фиксировать волю клиента и исключает несанкционированные рассылки.
В новой версии программы значительное внимание уделено сектору маркетинга. Внутри программы теперь есть возможность проводить ABC, XYZ и RFM анализы для клиентов, услуг и товаров Автоматически по расписанию или вручную можно запускать анализ и получать общие рекомендации по работе. Результаты можно сравнивать во времени, сохранять сегменты, выгружать их и использовать в маркетинге. Также можно выгрузить выбранные позиции прайса в Excel, отредактировать массово и загрузить обратно, в том числе задать артикулы по маске, изменить названия и активность.
С версии программы 25.2. теперь можно настроить отправку сообщений клиентам прямо в мессенджер MAX, используя сервис Wazzup. В новой версии реализована интеграция Max-бота с системой Агбис. Бот работает по логике Telegram-бота и предоставляет клиентам дополнительный канал общения с компанией. В мессенджере клиент получает сообщения, может посмотреть список своих заказов и открыть подробную информацию по каждому из них. Также через бота можно оценить выполненный заказ и пройти опрос, что помогает собирать обратную связь и повышать качество сервиса.
Добавлена мобильная версия Мониторинга ПВЗ – теперь можно контролировать работу пунктов со смартфона. ПВЗ с критическими предупреждениями показываются первыми, фильтры помогают быстро найти нужный пункт и проблему, например отсутствие мешков, потерю связи или задержки с вывозом заказов.
Существенно обновлены инструменты планирования и контроля доставки. Теперь логист может управлять очередностью выездов прямо на карте, удобнее работать с интервалами и сразу видит результат по каждому выезду. Добавлены таймлайн маршрута и расширенная статистика по успешности и своевременности, остановкам, времени на точках и параметрам движения при подключенной маршрутизации и трекинге. На обновлённой карте водителю будет удобно сформировать очередность выездов, потому что маршрут до любой точки строится прямо на карте и видно, через какие другие выезды он проходит. В сервисном меню добавлено отображение уведомлений о требуемых действиях для водителя. Напротив пунктов меню, по которым есть необходимость выполнения каких-либо действий (например, выгрузить грязное, разместить чистое, подготовить ячейки для сдачи...) отображается метка с числом требуемых действий.
Больше информации об обновлении можно узнать на сайте Агбис. Также теперь можно прямо в программе посмотреть какие были внесены изменения. Для этого нажмите на номер версии в строке состояния Агбис Химчистки и увидите список изменений, включая прошлые версии, с пояснениями и ссылками на инструкции.
Источник: Агбис
