В рамках выставки CleanExpo Moscow 11 ноября 2016 года состоялся круглый стол «Экспертиза в решении спорных вопросов между потребителем и исполнителем услуги – значение, возможности, особенности». Организатором круглого стола выступил Центр консалтинга и технологий «Химчистка и прачечная» Андрея Парфеньева. Помимо Андрея Александровича, на вопросы участников мероприятия отвечала Наталия Михайловна Лонгинова, независимый эксперт, сотрудник ООО "НЭК "Мосэкспертиза".
Основные темы состоявшейся дискуссии:
1. Значение экспертизы при разрешении споров между потребителем и исполнителем услуги.
2. Особенности проведения экспертизы изделий, обработанных в условиях предприятия химической чистки и прачечных.
3. Возможности экспертного исследования реальные и мнимые. Типичные ошибки экспертов.
При обсуждении приглашенные эксперты приводили примеры из реальных судебных дел. В очередной раз экспертами был поднят вопрос обучения линейного персонала химчисток.
Среди участников круглого столы были представители Москвы, Санкт-Петербурга, Сочи, Краснодара, Великого Новгорода, Тулы, Ярославля и других городов России, а также специалисты из Украины, Белоруссии и Казахстана.
Живой интерес вызвало обсуждение нового ГОСТ Р 57140-2016 «Технологическая экспертиза изделий, прошедших обработку на предприятиях химической чистки и в прачечных. Общие требования».
Круглый стол по вопросам экспертизы на выставке CleanExpo 2016
