Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Language
Вопросы
Регистрация
Вход
Журнал
Пособия
Журнал
Пособия
Вход
Регистрация
Поиск
Вопросы
Language
22.11.2016

Исследование рынка интернет-услуг прачечных

В течение последних месяцев международная ассоциация CINET в сотрудничестве с Голландской национальной ассоциацией химчисток NETEX работала над обзором мирового рынка прачечных компаний, предоставляющих клиентам услуги через Интернет. Исследование подтвердило, что услуги по приему заказов на дому вызывает все больший интерес не только на европейском рынке, но и во всем мире. Несмотря на то, что эта удобная услуга относительно новая для частных клиентов, не трудно найти уже более 200 предоставляющих ее предприятий, из которых не менее 30-40 прилагают серьезные усилия в развитии этой новой бизнес-модели.

Электронные приложения
В газетах и журналах мы читаем почти ежедневно, что мир меняется быстрыми темпами. Во многом этому мы обязаны стремительному развитию электронной коммерции. Как правило, многие разработки в этой области приходят из США, однако есть и исключения. Использование смартфонов в таких странах, как Китай и Индия, распространяется гораздо быстрее, чем на Западе. В Китае, к примеру, вы можете оплатить покупки с помощью смартфона практически везде. Наиболее часто используемые для этого приложения – системы Alipay и WeСhat. Доступное приложение есть практически для каждого сервиса.

Стартапы
Среди рассмотренных платформ онлайн химчисток-прачечных, большинство могут быть классифицированы как «стартапы», управляемые сравнительно молодыми, амбициозными предпринимателями, которые не являются выходцами из профессиональной индустрии стирки и чистки. Инвестиции для создания электронных сервисов для прачечных поступают, как правило, от частных лиц. Стартовый капитал колеблется от нескольких тысяч до более чем двух миллионов евро, и в дальнейшем идет постоянное наращивание капитала. Инвестиции используются для создания платформ. Однако, большая часть бюджета резервируется для электронного маркетинга.

Стратегия роста
В девяти из десяти случаев стратегия развития компании предполагает бурный рост. Не путем непосредственного предоставления услуги по чистке одежды, а за счет аутсорсинга этой услуги на существующие химчистки, за счет быстрого распределения работы между ними. Инвесторы приходят в восторг от возможностей и перспектив быстрого расширения бизнеса. Цель состоит в том, чтобы привлечь большое количество потребителей быстрее конкурентов и аккумулировать больше капитальных вложений. Из-за объема инвестиций и соответствующих маркетинговых бюджетов такие стартапы способны быстро занять доминирующее положение на рынке. В одной из рассмотренных компаний маркетинговый бюджет составлялся из расчета 30 евро на привлечение одного клиента.

Создав сеть клиентов в своем районе и легко узнаваемый и запоминающийся бренд, они получают совершенно другие возможности для продолжения роста. Хорошим тому примером является одна из таких платформ для заказа прачечных услуг через интернет, которая теперь предлагает свои услуги управляющей компании на рынке жилья, эквивалентном гостинице на 500 номеров. Стартапы, которые развиваются самыми быстрыми темпами - это те, которые постоянно привлекают больше капитальных вложений.

Рентабельность
Остается без ответа вопрос: «Используется ли этот капитал для стремительного проникновения на рынок, или это просто один из инвестиционных инструментов. Другими словами: «Рентабелен ли рынок Интернет-услуг прачечных?»

В последнее время стало очевидным, что бизнес-модель, используемая Washio (США) была неудачной. Даже после инвестиций в размере 16,8 млн. долларов в общей сложности, они вынуждены были закрыться. Из-за постоянного наращивания капитала, невозможно оценить рентабельность подобных стартапов. Поэтому CINET и NETEX решили изменить подход к исследованию и рассмотреть структуру расходов подобных стартапов. Никто не удивится, если мы скажем, что логистика является одним из ключевых факторов в предоставлении такой услуги, и должна присутствовать в структуре цены. Для того чтобы удержать цены на услуги чистки одежды как можно более низкими, должны быть достаточно высокими значения по двум логистическим параметрам:
1) количество "остановок" в час;
(например, выбрать районы с высокой плотностью клиентов)
2) объем заказов;
(например, предлагать полный ассортимент одежды и других товаров/услуг)

Проще говоря, не рентабельно доставлять одну пару брюк клиенту, живущему в 50 км от Вас. Однако, если есть 10 клиентов на 100 км пути, каждый из которых заказал чистку 5 рубашек и 2 костюмов, тогда логистические затраты на единицу товара значительно снижаются. Не говоря уже о 20 клиентах на 50 км маршрута. Таким образом, правильный выбор обслуживаемого района, способного генерировать заказы, очень важен.

Наиболее важный вывод исследования заключается в том, что на основе использования современных интерактивных приложений удалось создать успешный концепт сервиса, привлекающий молодое поколение в индустрию химчисток и прачечных.

Отчет по результатам исследования CINET обещает опубликовать в ближайшие недели.
Поделиться

  766

Начните использовать в прачечной моющие средства от P&G Professional.

1000
Опрос
 2019-03-27  дата публикации   71  проголосовали Используете ли вы дозирующие устройства для подачи моющих средств в стиральную машину:
 
20.05
Михайловский банно-прачечный комбинат обязали избавиться от плесени
Михайловский банно-прачечный комбинат (Волгоградская область) в течение 6 месяцев должен устранить нарушения санитарно-эпидемиологических требований, выявленные сотрудниками Роспотребнадзора. Такое решение принял Михайловский районный суд.
 
Михайловский банно-прачечный комбинат обязали избавиться от плесени
20.05
Налоговики позвонят и предупредят о переходе на онлайн-ККТ
Налоговики позвонят и предупредят о переходе на онлайн-ККТ. Такое распоряжение в региональные и территориальные налоговые направила ФНС.
 
Налоговики позвонят и предупредят о переходе на онлайн-ККТ
20.05
Минтруд решил, как будем отдыхать в 2020 году
Не успела вся страна отгулять майские праздники 2019 года, Минтруд уже опубликовал проект переноса выходных дней на 2020 год (ID проекта – 01/01/05-19/00091161).
Минтруд решил, как будем отдыхать в 2020 году
17.05
Профессиональный комплект для стирки и сушки белья от JENSEN: большие возможности – доступная цена
Компания PROFITEX представляет идеальную пару для эффективного решения задач прачечного бизнеса – комплект из высокоскоростной стирально-отжимной машины JENSEN JWE 20/45 и сушильного барабана JENSEN JTD 20/45 с загрузкой 20 кг.
 
Профессиональный комплект для стирки и сушки белья от JENSEN: большие возможности – доступная цена
17.05
Scrubba Mini — самая маленькая стиральная машина в мире
Спустя несколько лет после того, как мир увидел Scrubba — самую крохотную действующую стиральную машинку в мире, та же команда выпустила новую версию. Новая модель Scrubba Mini весит вдвое меньше старой, всего 70 грамм. Но при этом прочнее предшественника, надежнее, и в сложенном виде спокойно помещается на раскрытой ладони.
 
Scrubba Mini — самая маленькая стиральная машина в мире