cleanprice
Loading...
Журнал «Все для химчистки и прачечной»
Поиск
Language
Вопросы
Регистрация
Вход
Журнал
Пособия
Журнал
Пособия
Вход
Регистрация
Поиск
Вопросы
Language
30.11.2016

Как на вашем предприятии решается вопрос с квалификацией работников? Комментарий к результатам опроса

Редакция журнала «Все для химчистки и прачечной» провела опрос посетителей сайта www.cleanprice.ru. Вопрос звучал так: «Как на вашем предприятии решается вопрос с квалификацией работников?». При подведении итогов опроса, голоса распределились следующим образом:

   - 12% респондентов ответили: «Принимаем на работу только специалистов, имеющих необходимые навыки и образование»,
   - 19% опрошенных ответили: «Направляем своих работников на специальные курсы и семинары для получения профильных знаний по специальности»,
   - 42% ответили: «Проводим обучение на производстве собственными силами с присвоением разряда»,
   - 26% выбрали ответ: «Современное оборудование, пакет программ и хорошо отлаженный технологический процесс позволяют использовать работников с минимальной степенью подготовки (только инструктаж)».
 
Результаты опроса комментирует Елена Петровна Левина, директор Учебного центра «Диана»:
"К сожалению, у нас складывается впечатление, что большинство химчисток на рынке идет путем инвестиций в оборудование, а не в знания персонала. И это очень плохо для потребителя, так как даже самая продвинутая машина в руках невежи превращается, в лучшем случае, в инструмент для порчи любимых клиентом вещей, а в худшем – становится угрозой безопасности окружающих.
 
Принимать на работу в химчистку персонал с положительным опытом работы – желание понятное для руководителей, однако на текущий момент практически не выполнимое. Специалистов в «свободном плавании» вы не встретите. Нам в учебный центр звонят с просьбами найти технолога с опытом, предлагают зарплату кандидатам в 100 тысяч рублей - безрезультатно. Мы сами в химчистку-прачечную «Диана» набираем персонал без опыта работы, так как можем обучать и присваивать разряды в нашем учебном центре.
 
Обучение на рабочем месте силами прикрепленного наставника имеет положительные результаты, когда наставник умеет объяснить и научить. Очень многим это не дано, в принципе. Почистить вещь они могут прекрасно, а объяснить новичку, почему они сделали так, а не иначе, - не получается. Результат обучения на производстве можно оценить по количеству претензий клиентов. Если после обучения поток жалоб и, соответственно, исков не уменьшается – значит, эффективность обучения была нулевая".
 
Андрей Парфеньев, руководитель Центра консалтинга и технологий "Химчистка и прачечная", добавил:
"Итоги опроса несколько огорчили. Не ожидал такого большого процента (26%) руководителей, полагающихся на оборудование, программы и «хорошо отлаженный технологический процесс». Результаты подобных надежд мне часто приходится видеть при проведении экспертизы или при консультировании предприятий. Хочу напомнить, что основной актив предприятия – это квалификация, знания и умения работников, ибо без них, даже самое-самое оборудование - памятник угробленным деньгам, а самые-самые эко-нано-супер-био… и прочие препараты – всего лишь химия в канистрах или мешках. Вариативность поступающего для стирки и чистки белья и одежды постоянно увеличивается, даже опытные специалисты с многолетним опытом иногда вынуждены поломать голову, чтобы найти оптимальный режим и технологию обработки.
 
К сожалению, всего 19% респондентов указали, что направляют работников на специальные курсы и семинары для повышения квалификации и получения новых знаний. А ведь с каждым годом меняется ассортимент материалов, появляются новые виды отделки тканей и новые (не всегда радующие нас) технологии изготовления изделий. С появлением возможности обучения по интернету перед предприятиями открывается возможность получить новые знания не только не покидая родные пенаты, но, что называется, не выходя из собственной кухни. Только одно маленькое замечание: не пытайтесь сэкономить, обучив одного человека – «он потом нам всё расскажет». Каждый, особенно взрослый человек, воспринимает информацию по-своему. Влияет уровень изначальной подготовки, способность к обучению, скорость мышления и многое другое. И практически всегда в таком варианте перевода с русского на русский, происходит утрата значительной части информации или теряется обоснование (почему так, а не этак), логика системы и знания поступают в виде догмы, непонятой в должной мере.
 
Обучение на производстве (42% опрошенных) - абсолютно необходимая вещь, но нельзя замыкаться только в своём коллективе, каким бы хорошим он ни был. Идеи чучхе, как «опоры на собственные силы» приводят к постепенному падению квалификации ведущих специалистов предприятия и, как следствие, к общей профессиональной деградации всех работников, снижению качества оказываемых услуг и потери рынков сбыта. Необходимо искать и находить варианты выхода в «большой мир» к новым источникам знания. Пока будешь сидеть и ждать, что придут и покажут новое-лучшее-самое, конкурент сам найдёт информацию и сможет обернуть свои знания в конкурентные преимущества и получить более сладкий и большой кусок пирога под названием «рынок сбыта услуг», который не только не безразмерный, но и, в современных условиях, стремиться уменьшиться.
 
Позиция «берём только подготовленных» (12%) хороша тогда, когда есть из кого выбирать, а на каждое рабочее место претендентов, как в МГИМО… В настоящее время квалифицированные специалисты на перечёт и ждать, когда к вам придёт работать «спец», - можно и не дождаться".

 

 

Поделиться
  861
Комментарии
1000
Комментирование доступно после авторизации на сайте
Регистрация
Войти с помощью:
Опрос
 2021-06-17  дата публикации   147  проголосовали Какова ситуация с вакцинацией от коронавирусной инфекции на Вашем предприятии химчистки и прачечной?
 
03.12
Медицинский центр расторг контракт с прачечной
Причиной расторжения договора стала пропажа белья.
 
Медицинский центр расторг контракт с прачечной
03.12
Инновации в гостиничном секторе
Пандемия поставила перед специалистами гостиничного бизнеса серьезные проблемы. Им нужен творческий подход, чтобы поддерживать свою активность и поощрять людей останавливаться в отелях
 
Инновации в гостиничном секторе
03.12
Cherokee Uniforms подарила 115 000 деревьев
Компания Cherokee Uniforms (США) подарила 115 000 деревьев растущему лесу «Одно сердце», чтобы почтить память каждого медицинского работника, погибшего от COVID-19 во всем мире.
 
Cherokee Uniforms подарила 115 000 деревьев
02.12
Агбис Клиент работает в связке с модулем Агбис Приёмка
Теперь модуль Агбис Клиент работает в связке с модулем Агбис Приёмка.
 
Агбис Клиент работает в связке с модулем Агбис Приёмка
02.12
Автоматизация и гигиена в немецких прачечных
Немецкие прачечные все больше и больше заинтересованы в автоматизации своих производственных процессов, поскольку некоторые работы в прачечных, такие как, например, сортировка поступающего белья, становятся менее приятными и физически трудными или даже опасными.
 
Автоматизация и гигиена в немецких прачечных
02.12
ФСС сообщит работодателю о больничном его сотрудника
С 1 января 2022 года ФСС будет автоматически в режиме онлайн сообщать работодателям об изменении статуса электронного листка нетрудоспособности сотрудника: открыт, продлен, закрыт, аннулирован.
ФСС сообщит работодателю о больничном его сотрудника
01.12
СИНТА СЕПТ - лучшая новинка года по версии Laundry & Drycleaning Awards Великобритании!
Компания ТЕКСКЕПРО представляет СИНТА СЕПТ. Это комплексная добавка в растворитель химической чистки для обеспечения максимальной биологической безопасности.
 
СИНТА СЕПТ - лучшая новинка года по версии Laundry & Drycleaning Awards Великобритании!
01.12
Глобальные инвестиции в водород
Крис Гоггин из компании Rinnai рассматривает огромные суммы, инвестируемые сверхдержавами, суверенными фондами и крупными транснациональными компаниями в производство и хранение водорода в качестве одного из будущих видов топлива на пути к декарбонизации.
 
Глобальные инвестиции в водород
01.12
В Совете Федерации об ответственности за невыполнение законов о QR-кодах
Председатель комитета Совета Федерации по конституционному законодательству Андрей Клишас заявил журналистам, что ответственность за невыполнение законов о QR-кодах вводить не будут
 
В Совете Федерации об ответственности за невыполнение законов о QR-кодах
30.11
Возрождение розничных прачечных
В Индии индустрия прачечной и химчистки начала выходить из длинной тени Covid. Увеличивая свою клиентскую базу и делая ставку на готовность заказчика платить премиальные цены за премиальные услуги, игроки отрасли доказывают, что скептики ошибаются.
 
Возрождение розничных прачечных